Mağdur Olmayı Nasıl Durdurursunuz ve Sorunlarla Başa Çıkmayı Öğrenirsiniz

Sürekli sorunlarla karşılaşıyoruz. Büyük bir müşteri bir kez daha fikrini değiştirir ve her şeyi yeniden yapmasını ister. Dolar büyüyor. Çocuk kaba. Köpek yine hasta... Zorluklar bitmiyor, yoruyor, paniğe kapılıyor. Ve bu başarısızlığa giden yoldur.

Girişimci ve finans danışmanı Patrick Beth-David, kazanmak için bir büyükusta gibi davranmanız gerektiğini söylüyor. Rusça'da "Beş Adım İleri: Kişisel Başarıdan İş Başarısına" adlı kitabı Bombora yayınevi tarafından yayınlandı. Lifehacker dördüncü bölümden bir alıntı yayınlıyor.

---

İnsanların sürekli olarak başarının anahtarları hakkında konuştuğunu duyarsınız. Bu muhtemelen amatör podcast'lerde en yaygın sorudur çünkü güvenli ve kolaydır. "Eşinizi akıllıca seçin" ile "sağlığa odaklanın", "sıkı çalışın", "inanç kazanın" ve daha birçok şeye kadar değişen yanıtlar duyacaksınız.

Dünyanın sonunun geldiğini hissettiğin anlar olacak. Amatör panikler, ama büyükusta öyle değil.

Herhangi bir şey yapmadan önce, neler olduğuyla ilgili bilgileri "işlemeli" ve bunu sakin kalarak yapmalıdır. Bu yüzden

stoacılık çok önemli ve çok karmaşık ve bu yüzden Marcus Aurelius ve Seneca'nın bilgeliği zamana direndi. Duygular her birimizi ele geçirebilir ve akıl yürütmemizi bulandırabilir. Ne yazık ki, bu dersi defalarca zor yoldan öğrendim. Bu nedenle, tüm iş seviyelerindeki insanlar için başarının anahtarıyla ilgili cevabım şudur: "Sorunlarla başa çıkmayı öğrenin."

Hayatta her zaman bir şeyler oluyor; tepkiniz, sorunları nasıl çözdüğünüze bağlıdır.

Çoğu girişimci, kusurlu bir iş modeli veya yatırımcı başarısızlığı nedeniyle başarısız olmaz. Başarısızlıkları, iş ve yaşam hakkında önyargılı fikirlerden ayrılma isteksizliklerinden kaynaklanmaktadır. Herhangi bir sorunu ortaya çıktıkça çözmeyi reddederler ve gerekli sonuçları çıkarırlar.

Bazıları sağduyunun öğretilemeyeceğini söylüyor. Bunun öğretilebileceğinden ve öğrenilebileceğinden eminim - çünkü daha stratejik düşünmeye başladığınızda, önemli kararlar almak sizin için ikinci doğa haline gelecektir. Çok uzun zaman önce, korkunç bir mizaca sahip, çabuk sinirlenen bir CEO'ydum. 2013 yılında başka bir hastalık nedeniyle hastaneye kaldırıldı. panik atak - bir buçuk yıl boyunca her gün tekrarlandılar. Panik atakların asıl nedeni kararsızlıktı! Beni geceleri uyanık tutan ve kalbimin daha hızlı atmasını sağlayan şey, kaldırabileceğim bir iş yükü değildi. Sorun şu ki, sorunları düşünmekten asla vazgeçmedim. Her kararı ve her konuşmayı kafamda tekrar tekrar canlandırdım. Beni diri diri yiyip hem iş hem de özel hayatıma zarar veriyordu.

İçim rahat değildi çünkü yanlış karar vermekten korkuyordum.

Günde 18 saat çalışmanın nasıl bir şey olduğunu biliyorum ve hala zamanını boşa harcıyormuşsun gibi hissediyorum. Çoğumuz gibi, kariyerimin başlarında, kesinliğin peşinden koşuyordum ve her sorunu tek bir doğru yanıtla tamamen siyah ya da beyazmış gibi ele alıyordum. Bir bulabilsem! Aynı derecede yararsız ve sıkıcıydı. […]

Etkili Bilgi İşlemenin En Önemli Özelliği: Sorumluluk Almak

Büyük problem çözücüler "Ben" kelimesini kullanır ve her durumda rollerini görürler. “Buna nasıl katkıda bulundum? Bu durumu yaratmak için ne yaptım? Gelecekte böyle bir şeyle başa çıkmak için nasıl gelişebilir ve daha iyi hazırlanabilirim?” Kötü çözücüler problemler bir kurban rolü oynar ve oluşumuna kendi katkılarını görmek yerine başkalarını ve dış olayları suçlar. Sorunlar. Hiç “ben” kelimesini kullanmadığı için kötü bir çözücü ile karşı karşıya olduğunuzu hemen tahmin edeceksiniz: “Bütün milenyumlar tembeldir. Bu çocukların iş ahlakı yok. İşim onlar yüzünden zarar görüyor.”

Deneyimli çözücüler, "onlar" (veya "siz" veya "o") zamirini "ben" kelimesiyle değiştirir. Aynı şeyle karşı karşıya kalındığında sorun deneyimli bir çözücü, “Y kuşağının üstesinden gelemiyorum. Onları daha iyi anlamayı, onları neyin harekete geçirdiğini bilmeyi ve kör noktalarımı belirlemeyi öğrenmeliyim. Ya da farklı nesilden insanları işe almam gerekiyor. Her halükarda, bu sorunu çözmem gerekecek.”

Vasat insanlar, bilgi işleme derinliği derecesi ile olağanüstü olanlardan ayırt edilir. Çoğu insan yüzey seviyesinde çözücüdür, ancak en iyinin en iyisi çok daha derine iner. Büyük usta ile amatör arasındaki fark, uzun vadeli ve kısa vadeli düşünme arasındaki farka iner. Yüzey seviyesi çözücüler hızlı bir çözüm arıyor. Sadece bir adım önde olduklarını düşünüyorlar ve amaçları şimdilik sorunu ortadan kaldırmak. Derin seviye çözücüler, yüzeyin altındaki nedenleri ararlar. Birkaç hamle ilerisini düşünürler ve sorunun tekrarlanmamasını sağlamak için sıralarını planlarlar.

Çoğu insanın sorunları nasıl çözdüğünü görmeniz önemlidir. Başkalarını suçlamak ve kaçmak, sahip olabileceğiniz en yaygın tepkilerdir. Anladım. Hepimiz insanız. Hangi seçimi yaptığınızı görmek için listeyi kontrol edin.

Problem çözmede üç yaklaşım

1. Suçlayacak birini arayın. Sorunu dışsal olarak sunmak, çözmekten çok daha kolaydır. Belirli bir kişiyi seçemiyorsanız, tüm kişilerinizi cehenneme gönderip bir dizi orta parmak emojisi ekleyerek e-posta ile gönderin.
2. Kaçmak için güvenli bir yer ve dikkatinizi dağıtacak bir yol arayın. Instagram'ı kontrol edin. Haberleri, kablolu spor kanalını açın veya sarı basını çevirin. Gelen kutunuzu temizleyerek aynı anda bir sürü görevi yapıyormuş gibi görünmesini sağlayın. Daha da iyisi, sarın ve eve, sıcak bir yatağa gidin.
3. Harekete geçmenin bir yolunu bulun, devralın sorumluluk. Derin bir nefes alın ve kazananları kaybedenlerden ayıran şeyin bu tür anlar olduğunu kendinize hatırlatın.

Harika çözücüler rollerinden vazgeçmezler

"Bu benim hatam".

Bu iki basit kelime, tüm büyük çözücüler tarafından her zaman kullanılır. Kazananlar ayrıca "Benim hatam" ve "Kendimizden başka suçlayacak kimsemiz yok" gibi ifadeler de kullanıyor.

Kurbanlar ne yapıyor? Yazılımı, pazarı, takım arkadaşlarını, müşterileri, yöneticileri suçlayın. Kendileri hariç herkesi işaret ederler. Ve sonuç olarak, aynı hataları yapmaya ve kaybetmeye devam ediyorlar.

Bahse girerim bu insanları tanıyorsunuzdur. Size bunun her zaman başkasının hatası olduğunu söyleyenlerdir. Sürekli bir mağdur tarihi ve dipsiz bir şikayet denizidir. Başkalarını suçlayarak dikkatleri dağılır ve kendilerini tüm etkileşimlerde ortak faktör olarak görmezler. Yazar ve ilişki koçu Mark Manson dedim:

Mağdurları kazananlarla karşılaştırın. Kolay ayırt edilirler. Sorunların sorumluluğunu üstlenenler onlar.

Çocuklar diyecek ki: "Kırdı." Olgun, sorumluluk sahibi yetişkinler, "Ben kırdım" der.

Joe RoganJoseph James "Joe" Rogan, Amerikalı komedyen, oyuncu, dövüş sanatçısı, spor spikeri ve televizyon sunucusu. sorumlu davranan bir liderin mükemmel bir örneğidir. Rogan stand-up komedi, oyunculuk, dövüş sanatları, yorumculukta başarı elde etti. UFCUltimate Fighting Championship, Amerika Birleşik Devletleri'nin Las Vegas şehrinde bulunan ve dünya çapında karma dövüş sanatları dövüşlerine ev sahipliği yapan bir spor organizasyonudur. ve kendi podcast'ini barındırıyor. Bence başarısının anahtarı, sorunları çözme ve sorumluluk alma yeteneğidir. Görüş ve düşüncelerini gizlemez. Sadece düşündüğünü söylüyor ve aynı zamanda başkalarının sorunlara nasıl yaklaştığına dair bir fikir edinmelerine izin veriyor.

Podcast'lerinden birinde, kahve satmak için ortak olduğu bir adamın platformunu Rogan'ın hoşlanmadığı bir şekilde nasıl kullandığından bahsetti. sesinde vardı hayal kırıklığı. Diğer adamı suçlamak yerine, Rogan kontrolü ele aldı. Kurban olduğunu söylemek yerine, olanlarda rolünü kabul etti. Tam sözleri şunlardı:

Kızmakta her türlü hakkı vardı. Çoğu insan diğer kişinin ne yaptığına odaklanırdı. Rogan, tuzağa düşürüldüğünü (ve dolayısıyla yararlanılacak bir kurban olduğunu) söylemek yerine, satın aldığı (ve sorunu yaratmada suç ortağı haline geldiği) gerçeğini kabul etti. Sorunları çözer ve sorumluluk alırsanız, başkalarını suçlamayı bırakırsınız. Elbette Rogan sinirlenmeye başladı ama soruyu düşünerek dedi ki:

Başka bir deyişle, hayal kırıklığının kökünün kendi eylemlerinden kaynaklandığını anlaması uzun sürmedi.

On yıllardır bir problem çözücü, kimsenin izni olmadan bir insana bir şey yapmayacağını bilir. Acı olmak yerine başarılı insanlar gelişmelerine yardımcı olmak için sıkıntıları kaldıraç olarak kullanın. Bu durumda, Rogan hayal kırıklığını hatayı tekrar etmekten kaçınmaya kanalize etti. Çoğu insan sosyal medyada başkasını suçlarken veya yasal işlemle tehdit ederken, Rogan öğreniyordu. dedi ki:

Biri sizi suçlarsa atmanız gereken adımlar

1. Olanlarda rolün için sorumluluk al.
2. Sorunu yaratmak için ne yaptığınız konusunda net olun.
3. Hayal kırıklığınızı gelecekteki sorunları iyileştirmeye ve önlemeye yönlendirin.

Bu, eylemde kazanan yaklaşımdır - sorunları çözmeye ve bunları öğrenmek ve büyümek için kullanmaya alışmış bir kişi için etkili bir yöntemdir. Bu doğuştan gelen bir beceri değildir ve bir gecede ustalaşılabilecek bir şey değildir. Ancak, kişi kesinlikle bu şekilde nasıl davranacağını öğrenebilir ...

…Ve ayrıca başkalarına da öğretebilirsiniz. İnsanları yönetiyorsanız, kendi sorunlarınızın ötesine geçmeniz gerekir. Yerleşme becerisini yöneticilerinize ve çalışanlarınıza aktarmalısınız. En iyi yol kişisel örnektir. Derin düzeyde bir çözücü olduğunuzda, problemlerle nasıl başa çıkılacağı konusunda bir örnek oluşturursunuz. Bu çok önemli ölçekleme senin işin.

Problem çözmenin en önemli beceri olduğunu vurguluyorum, çünkü hayatınızın geri kalanında bunu günde birkaç kez yapmanız gerekecek. Her şeyi değiştirecek olan şey, kendiniz için sorumluluk alma ve başkalarını suçlamama yeteneğidir. Bir durumun kurbanından kendi realitenizi yaratan bir kişiye dönüşeceksiniz.

Bir krizle nasıl başa çıkılır

Gerçekten sorumluluk almak ve olanlarla ilgili rolümü gerçekleştirmek istiyorum. Kurban gibi davranmak büyük ustanın tam tersidir. Aynı zamanda, kontrolünüz dışında pek çok şeyin gerçekleştiğini kabul edelim. 2020'nin başlarında başlayan pandemiden öğrendiğimiz gibi, seçimimizle hiçbir ilgisi olmayan dış güçlerle uğraşmak zorundayız.

Birçok şey senin hatan değil.

Olumsuz olaylar olur ve bunlar bizim kontrolümüz dışındadır.

10 çeşit kriz

1. Sağlık.
2. Teknoloji veya sibernetik.
3. organizasyonel.
4. Şiddet.
5. Eski bir çalışandan intikam.
6. İftira.
7. Finansal (kişisel veya piyasa değişiklikleri).
8. "Siyah Kuğu".
9. Kişiye özel.
10. Doğal.

Krizlerin farklı süreleri vardır. Bazıları bir saat, diğerleri çeyrek hatta bir yıl sürer. Borsa gibi ticaret de belirsizliğe dayanamaz. Bilinmeyen korku doğurur.

Bir kriz meydana geldiğinde liderin sorumluluğu on kat artar. Belirsizliğin arttığı bir zamanda, çok fazla liderler susmak gibi bir hata yap. Bir planın yokluğunda, uygunsuz konuşmaktansa hiçbir şey söylememenin daha iyi olduğunu düşünürler.

Bir kriz sırasında sessizlik, etkili bir seçim yerine nasıl kolay bir seçim yapılabileceğinin bir örneğidir. Aslında kriz zamanlarında özgür ve kaliteli iletişimin önemi artıyor. Herkes çıldırdığında, sen, vekil lider, dalgalı denizlerde güvenli bir sığınak olmalısın. Kararlılık, esneklik ve konuların sakince tartışılması böyle bir zamanda özellikle önemlidir.

Tepki verme şekliniz krizi ya kısaltır ya da uzatır. Her krizi 1'den 10'a kadar bir ölçekte değerlendirelim.

Krizin süresini ne uzatır ya da kısaltır?

1. stratejileriniz.
2. Kendini kontrol etme seviyen.
3. Krizi abartmanız: 3'ü 9'a çevirmek.
4. Krizi küçümseme: 9'u 3'e çevirmek.
5. Beş hamle ilerisini görme yeteneğin.

Bir kaza veya pandemi için kendinizi suçlamanız için hiçbir sebep yok. Krizi sen yaratmadın. Ancak, işinizin yaşamını veya ölümünü belirleyecek olan buna verilen yanıttır.

Patrick Beth-David, kitabının okuyucularına birkaç hamle ilerisini düşünmeyi öğretiyor. Satranç ustaları ve başarılı yöneticiler böyle çalışır. En iddialı hedeflere ulaşmamıza, engellerin üstesinden gelmemize ve işimizi yeni bir düzeye taşımamıza olanak sağlayan şey budur.

kitap satın almak için