Nasıl garanti kapsamında arızalı arabayı tamir veya dükkana iade etmek
Sağ Hayat / / December 19, 2019
Michael Vajhanskij
avukatOtomobil ruhsat ve sigorta alanında uzman.
Yeni bir arabanın operasyonun ilk ay Orada, yine heyecanlı, ama nedensiz bildirilmesinden başlar O garip bir şekilde davranır: İlk defa değil zavedet, Motor anormal ses yayan, bu şamandıra yapar Momentum. İlk başta, buna gözlerinizi kapatın ve hiçbir sorun olduğunu kendinizi ikna çalışıyorum, ama bu hoş olmayan semptomlar sizi rahatsız ediyor daha uzağa gidip yoktur. Ve tüm bu araba garanti altında ve üretici yönetmeliklerine tarafından hizmet olmasına rağmen.
Sorun kesinlikle yoktur ve doğada üretken ve bu nedenle yetkili satıcısı giderilmelidir neler Sonunda dışarı tanı ve şekil üzerinde araba almaya karar verirler. Ya da daha kötüsü - arıza arabanın ciddi ve güvensiz bir operasyon olduğunu.
Bu durumda tek doğru karar garanti kapsamında kusur, arabanın bakımını ortadan kaldırmak için şartı ile satıcıya hemen bir itiraz olacaktır.
Sorun gerçekten ciddi olduğunu ve onun kaldırma maliyetlidir Ancak, bu büyük bir sorun olabilir. çoğu durumda yetkili bayi garanti arabalar kabul etmeyebilir Pratik gösterileri olduğunu ciddi kusurlar, buna göre garanti eksikliği makine sahibinin hatalı çalışması atıfta ve kapsama.
nasıl bu durumlara ve ne yükümlülüklerini yerine getirme ve kusurlu arabayı tamir veya araba için ödenen parayı iade etmek satıcısı ikna etmek için bize bildirin.
Ne arabayı tamir için yapmanız garanti altındadır
Sadece çıkarıcısı arabayı sunun
İlk ve belki de en önemli öğe - satıcıya arabanın teslimi. bu kadar önemli olduğunu ve ne zorluklar sorusunun cevabı gibi görünüyor? bayi size karşı kullanabilir "arabanın uygunsuz kullanım", aynı formülasyonda Tümü.
Belli arıza operasyonun huzurunda böylece durumu kötüleştirebilir ve arabanın çalışmalarında daha da ciddi ihlallerine yol açmayacak, üretici tarafından yasaklanmıştır. Bu kendi hizmetinde kusurlu makineyi teslim etmek çıkıyor, olmamalıdır: Bu satıcıya size onarım inkar için ikinci bir neden olacak.
Ne yapmalıyım? Tabii ki, neden çekicileri ve araba iç düz teslim. Ve gereklidir tahliye ödemesi için tüm kontroller ve makbuzlar korumak ve aracın teslimi için gerekli gider olarak satıcısı sunmak. bayi onları tazmin için gerekli olacaktır.
Sadece yazılı bir açıklama Serve
Aşağıdaki yazmak ve teşhis etmek gereksinimi ve düzeltme ile satıcıya yazılı olarak müracaat etmek kusur mevcut veya sorunu gidermek eğer, araba için ödenen parayı iade imkansız.
ifadesi iki nüsha olarak, serbest formda yapılacaktır - satıcısı için sana bir de tek. Kopyalama şirketin resmi mühür ile başvurunun kabul ettiğine dair işareti olacaktır emin olun. Herhangi tanı araba satıcısı hiçbir durumda showroom hileler tarafından aptal değil böylece, kendi pahasına geçirdiği unutmayın.
bağımsız uzman bakınız
Tanı için arabanın transfer andan itibaren bir haftadan daha fazla oldu ve satıcıdan herhangi net bir cevap şimdiye kadar takip Değilse, bağımsız uzman konusunu getirmek için gereklidir. desteğini elde eden sen, arızanın niteliğine ve maliyet çıkarılması üzerine resmi bir sonuca alacak eğer başka satıcı ile müzakerelere olarak masum olduğuna kanıt ve mahkeme, hangisi daha erken o raddeye.
terimleri takip ettiğinizden emin olun
bayi arıza garanti davayı kabul ve onarım için araba aldı varsa, süresi göz kulak ve emin bayi yasal süreler ihlal etmediğini olun.
Federal Yasası "Tüketici Haklarının On Korunması" kümesidir1992/07/02 N 2300-1 (ed RF Yasası. "Tüketici Haklarının On Korunması") 18.03.2019 den bayi arabanın mevcut eksikliklerin ortadan kaldırmak zorundadır sırasında 45 gün, bir dönem.
Eğer hatalı araç için iddia para arkasına hakkı edildiğinde
45 gün geçtikten ama araba döndürülen değil varsa, arızalı araç için tam bir geri ödeme talep etme hakkına sahiptir.
Bunu yapmak için, bir kez daha Dağıtıcı bu araç satış sözleşmesi için ödenen paranın iadesini talep eden bir bildiri sunmalıdır. Ve otomatik cevap eğer hiçbir isteğinize, sen mahkemeler yoluyla mahkeme ve para koleksiyonuna gitmek tabanını gidermeleri olacaktır.
tam bir geri ödeme diğer nedeni bir arabanın kümülatif bulgu olduğunda bir takvim yılında 30 gün süreyle. Yani, makine sürekli garanti kapsamında bayi tamirini kırmayı ve eğer ancak çünkü yıl, para talep etmek arka sırasında araba 30 gün olmak üzere toplam kullanamaz Bunun.
akıllıca seçim🚗
- 8 hatalar birinci araba Alış
bayi yükümlülüklerine uymayı reddederse ne olur
bağımsız bir inceleme gerektir
Resmi bayi araç kusurları ortadan kaldırmak için isteğinize hayır dedi ve arıza tespit edip etmedikleri olmadığını savunuyorsa Bir garantisidir derhal tespit etmek bağımsız bir inceleme yürütülmesi gerekliliği ile serbest formuna uygulamak kusur. bayi şırası "tüketici haklarının korunması" yasasına göre1992/07/02 N 2300-1 (ed RF Yasası. "Tüketici Haklarının On Korunması") 18.03.2019 den Onu yapmak.
Bu sorun çözülünceye kadar hizmet dışı araba yapmayız veya satıcı bu yararlanmak ve kendilerini araba aldı arıza olmaması ile kabul belirtebilirim. muayene ve tüm belgelerin imzalanması sırasında, aktif rol almak ve dikkatli olun. satıcı, arabanın kabul veya arıza olmaması üzerine eylemi değil imzalamak için sizi gerektiriyorsa Çekinmeyin ve her zaman bayi pozisyonuna katılıyorum ve hata bulmuyorum gerçeği not edin önemli.
Bir duruşma öncesi iddiada
Bağımsız bir inceleme yürütülen, ancak satıcı hala, duruşma öncesi iddia ile programa başvurmak için 's zaman ödün istemiyorsa. O senin iyi niyet kanıtı olarak hizmet etmek ve mahkemeye giden olmadan, barışçıl Bu sorunu gidermek için arzu edecektir.
iddialar anlaşmazlık durumları açıklamak ve kendi imkanlarıyla gidermek ya da para açısından tamir masrafını geri ödemeyi satıcı sormak gerekir. hak talebinde bulunmak için, sorunun önemli olduğunu gösterecektir bağımsız inceleme sonucunu, tavsiye ve para belirli bir miktarda kaldırılmasını alacaktır.
Mahkemeye git
Ve nihayet son aşaması - Mahkeme. bayi alınmasından itibaren iki hafta içinde sizin iddiasına yanıt vermezse veya cesaretle, reddetti Bir araba ya da arızanın bir kurtarma değeri, satıcı için para dönmek için mahkemeye başvurun yok sayar.
Yasaya göre ikamet ettiğiniz yerde mahkemeye gitmek hakkına sahiptir. Tipik olarak, bu anlaşmazlıklar, kortları tüketici ile yan. Tek soru doğru problemin varlığını ispat etmektir ve haklarınızın ihlali bayii tarafından. Son olarak, bağımsız bir uzman ve marifet yapmak için yardımcı olacaktır.
davanızı tatmin ederken Bonus mahkeme gönüllü yasal şartları yerine getirmeyi reddettiği için bayi daha cezaları ve para cezaları yaptırım. Bunlar yasal yaptırımlar yarısında cezasının boyutunu artırmak için, bir otomobilin, çoğu değeri olabilir.
barışçıl anlaşmazlığı çözmek için denemek ve bayi olmadan ile çatışma değil: Sonunda söylemek istiyorum nedenleri - uyuşmazlığın hızlı çözünürlüğü çoğu durumda, şirket dokunma gider ve katkıda bulunur senin lehine. Eğer haklarının ihlal görüyoruz Ama eğer mahkemeye gidip zorla onları savunmak için korkmayın.
ayrıca bkz🚘
- Bir araba nasıl satılır: kapsamlı bir rehber
- örneklerle manuel: bütçe ve görevler göre araba nasıl seçilir
- Arabanızda para kazanmak 8 yolu