Bir BT şirketinde süreç yaklaşımı - Rusya Yönetim Okulu'ndan ücretsiz kurs, eğitim, tarih: 6 Aralık 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
ISO 900 standardına uygun bir süreç yaklaşımına hakim olup şirketinizde uygulamak ister misiniz? Kurs sırasında proje yönetim biçiminin özelliklerine aşina olacak, ana, yardımcı ve yönetim süreçlerini göz önünde bulunduracak ve bunları tanımlamaya yönelik araçlarda uzmanlaşacaksınız. Uygulamalı uzmanlar, bireysel süreç operasyonlarının başarısızlığının nedenlerini bulmanıza ve kalite yönetim sisteminin uygulama sırasını açıklamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca öğrenme süreci sırasında teorik bilgilerin pekiştirilmesine yardımcı olacak çok sayıda pratik görev bulacaksınız.
44
kursDoktora, Doçent DGQ. Kalite alanında endüstri standartları konusunda uzman, 70'den fazla bilimsel yayının ve buluşlara ilişkin 7 patentin yazarı.
Doktora, Doçent DGQ. Kalite alanında endüstri standartları konusunda uzman, 70'den fazla bilimsel yayının ve buluşlara ilişkin 7 patentin yazarı.
Proje yönetimi – sözleşmeden raporlara
• Proje yönetimine giriş.
• Proje, program, portföy.
• Proje katılımcıları.
• Proje yönetimi süreçleri.
• Proje başlangıcı.
• Proje planlaması.
• Proje risk yönetimi.
• Proje yürütme kontrolü.
• Projenin tamamlanması.
• Proje yönetimi süreçlerinin planlanması.
İş süreçlerinin tanımı, düzenlenmesi ve optimizasyonu
• İş süreci yönetimi kavramı.
• Konsept Süreci.
• Süreçlerin tanımı ve optimizasyonu.
• Süreçlerin düzenlenmesi ve kontrolü.
• Süreç yönetiminin organizasyonu.
Proses tasarımı ve teşhis
• Süreç yaklaşımının ortaya çıkma nedenleri.
• İyi süreç yaklaşımı uygulamaları.
• Temel proses çıktı özellikleri. Tanımlama ölçümü ve analizi.
• Sürece ve onun temel operasyonlarına özgü risklerin kaynakları.
• Temel süreç operasyonlarının başarısızlığının nedenleri.
• Temel operasyonların yönetimi.
• Pazarlama süreci ve Satın Alma süreci için risk bazlı yaklaşım. Örnekler.
Süreç yaklaşımını ve uluslararası standartları uygulama pratiği. Süreç denetimi
• Süreç bilgilerinin belgelenmesi.
• ISO 9001:2015 gerekliliklerine göre KYS süreçlerinin uygulanma sırası.
• Süreçlerin ve yönetim sistemlerinin etkinliğinin iç denetimi. Denetim nedir?
• Yönetim sistemi nedir?
• ISO 9001 metninin anlaşılması. Nesnel kanıtlar ile ISO 9001 gereklilikleri arasındaki ilişki.
• Süreçte neler kontrol edilmeli ve nasıl? ISO 19011:2021. Yönetim sistemlerinin denetimi için yönergeler.
• Denetim programı.
• Bir denetimin yürütülmesi.
• Denetçilerin yeterliliği. Denetimin psikolojik yönleri.