Operasyon ve lojistik yönetimi. MBA - kurs 265.500 ruble. Moskova İşletme Okulu'ndan, 12 ay eğitim., Tarih: 1 Aralık 2023.

Profesyonel deneyim

Personel eğitimi ve geliştirme alanında deneyim - 24 yıldan fazla, büyük finans, sigorta ve danışmanlık şirketlerinde yönetim deneyimi - 10 yıldan fazla

İş Geliştirme Direktörlüğü, İK Departmanı, Eğitim Merkezi Başkanlığı yaptı
Federal krizle mücadele programı çerçevesinde “Liderlik ve Kişisel Verimlilik” programlarının yönetimini yönetti.

Mesleki yeterlilikler

İş süreçlerinin optimizasyonu ve tanımlanması ve “Personel Rezervi” programı çerçevesinde personelin değerlendirilmesi, geliştirilmesi ve eğitilmesine yönelik programların daha sonra geliştirilmesi ve uygulanması ile organizasyon yapısının yeniden düzenlenmesi
Sıfırdan kurumsal eğitim merkezlerinin tasarımı ve inşası
360 derecelik yöntemler ve bir değerlendirme merkezi kullanılarak sistemik personel değerlendirmesinin tasarlanması ve uygulanması Finans, sigorta ve telekomünikasyonun tüm düzey ve alanlarındaki yetkinliklerin tanımı işletmeler

Standartların geliştirilmesi, operatörlerin ve grup ve bölüm başkanlarının eğitimi, izleme ve motivasyon programları dahil olmak üzere Çağrı merkezi çalışmalarının standardizasyonu (maddi olmayan kısım) ve ayrıca aboneyle etkileşim süresini azaltmak ve kaliteyi artırmak için gelen çağrıların "kademeli" hale getirilmesine ilişkin iş süreçlerinin bir açıklaması müşteri servisi
Bölgelere aktif genişleme programlarının bir parçası olarak finans, telekomünikasyon ve sigorta işlerinde bir satış sistemi oluşturmak

Müşteriler

Yatırım şirketleri: Sberbank, Alfa-Bank, BSGV, GE Money Bank, Trust Bank, ING bank Eurasia, Home Bank Kredi, AccessBank, Azerbaycan Cumhuriyeti Merkez Bankası, B&N Bank, RosEvroBank, MDM Bank, Bank of Baku, BCS, Absolut banka
Telekomünikasyon şirketleri: OJSC VimpelCom, OJSC Mobile TeleSystems, Rostelecom, Rostelecom MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
Endüstri, üretim: JSC GSKB Almaz-Antey, Donskoy Tabak, Wimm-Bill-Dann, Savushkin Product, Santa Bremor, TechnoNikol, Sweet Life, Selena Vostok, Spetskabel, Kirov-Energomash
Kaynaklar: üretim, işleme, satış: United Metallurgical Company, Surgutneftegaz, Salavtnefteorgsites, Intertekhelektro, OGK-1, SSK, Lukoil, Rosatom, Gazprom, Gazpromneft, Norilskgazprom, Tyumenneftegaz, Razgulay
Satış, dağıtım: Petrol Plus, Lenta, Green Leaf, AgroSnab, Silk Road, Colin’s, Tekhnosila, JET GROUP iş havacılığı, Supra, Scarlett, Rusloto, Toyota, Mercedes, Audi, Autoworld, Bella Tours, Autoplanet, Real Prestige, Algai, Gtfko, Arval, Volga-Dnepr
İnşaat, emlak: MEBE İNŞAAT, Smineks, DonStroy, MIRAX, Knight Frank
İlaç ve tıbbi şirketler (satış, üretim, tedavi): Hoffman La Roche, Gallen, Roentgensnab, Alcon, Nobelbiocare
Bilgi teknolojisi, danışmanlık: Diasoft, Web Medya Hizmetleri, Siemens, IBS, Begun, BT danışmanlığı, APC, Intel, Delta Management, Superjob
Sigorta: Rosgosstrakh-stolitsa, NSK "Rekon", Birinci Sigorta Şirketi
Medya, medya: DTV Viasat, Pronto Moskova, STS, RBC, Gazprom Media, ABB
Eğlence ve spor: Planet Fitness, Swissotel
Devlet kurumları ve eğitim kurumları: Rusya Federasyonu Federal Vergi Servisi, MESI, MGIMO, FOCUS HUMANITARIAN YARDIM Ağa Han Kalkınma Ağı Bağlı Kuruluşu, Cumhuriyet Milli Eğitim Bakanlığı Konut ve Toplumsal Hizmetler Dairesi Azerbaycan

Öğretim faaliyetleri

Moskova İşletme Okulu'nda MBA programı çerçevesinde yönetim ve liderlik programlarının yanı sıra bir dizi ders vermektedir.
Büyük finans, sanayi ve telekomünikasyon şirketlerinin kurumsal üniversitelerinde uzun vadeli programlar öğretir
G. Rusya Ekonomi Akademisi'nin Sinerji işletme okulunda ikinci yüksek öğrenim ve MBA programları öğretmektedir. İÇİNDE. Plehanov
Büyük Rus şirketlerinin üst düzey yetkilileri ve üst düzey yöneticileriyle etkili iş yönetimi ve topluluk önünde konuşma becerileri konusunda koçluk uygulamaları yapıyor

Konuşmalar ve yayınlar

Uluslararası Müşteri Hizmetleri Birliği'nin tam üyesi (Toronto Bölümü)
“Şirketin Sırrı”, “Elit Personel”, “İnsan Kaynakları Yönetimi”, “İK Özeti” ve diğer yayınlardaki makale ve yayınların yazarı
Yazarın programları “Stratejik ve operasyonel yönetim”, “İnsan kaynakları yönetimi”, “Etkili iletişim (müzakereler ve sunumlar)”, “Liderlik potansiyelinin geliştirilmesi” ve diğerleri
Liderlik üzerine kitapların yazarı “Bir organizasyonda liderlik potansiyeli ve gücü”, “Etkili ekip çalışmasının organizasyonu”
Rusya, Ukrayna, Belarus, Kazakistan, Tacikistan, Özbekistan, Azerbaycan, Türkiye, Yunanistan, Romanya'nın 40'tan fazla şehrinde eğitim programları gerçekleştirildi

Eğitim

Belarus Devlet Üniversitesi adını almıştır. İÇİNDE. VE. Lenin, filolog
Belarus Devlet Üniversitesi adını almıştır. İÇİNDE. VE. Lenina, psikolog
Durumsal Liderlik ve Myers-Briggs Tip Göstergesi Sertifikalı Ustası
Durumu: Pennsylvania PennState Sertifikalı Eğitmen Üniversitesi (2009'da staj)
ICF Uluslararası Koçluk Federasyonu Üyesi
Pedagojik Bilimler Adayı

Profesyonel deneyim

2014 - günümüz V. — Özel muayenehane, işletme koçu
2012–2014 — MosBytEnergo LLC, doğrudan satış departmanı başkan yardımcısı
2011–2012 — Finans Danışmanlığı, satış müdürü
2009–2010 — Öğrenci değişim programı kapsamında ABD'de eğitim alın ve çalışın

Mesleki yeterlilikler

Kişisel gelişim ve etkili zaman yönetimi
Çalışan motivasyon sisteminin geliştirilmesi ve uygulanması
Hedefleri belirlemek ve onlara ulaşmak
Halka açık performansların organizasyonu ve yürütülmesi
Etkili satış tekniklerinin geliştirilmesi ve uygulanması
Kurumsal ve kişisel koçluk
İş iletişimi becerilerinin geliştirilmesi
Ağ oluşturma ve ekip oluşturma

Müşteriler

Sberbank PJSC, Boombate LLC, Bilim ve Endüstriyel Politika Bölümü, Sanayi ve Girişimcilik Bölümü, BS Devlet Yönetim Üniversitesi, Toshiba, "Kitaygorodskaya Okulu" araştırma ve eğitim merkezi, City Business School, Meetpartners, "Business Russia", "Rusya'nın Gençlik İşletmesi" (YBR) ve diğer

Öğretim faaliyetleri

Önde gelen üniversitelerde ve eğitim merkezlerinde kişisel gelişim, koçluk ve topluluk önünde konuşma konularında açık ve kurumsal programlar öğretmektedir. Yöneticilerin hedeflerine ulaşması için programın yazarı “Hızlandırıcı”

Performanslar ve başarılar

Kişisel gelişim, motivasyon ve başarı ilkeleri gibi güncel konulara yönelik çeşitli forum ve konferanslara onlarca katılım ve sunum
“Kendi ellerinizle başarı” kitabının yazarı. Hayatınızı bir sonraki aşamaya nasıl taşıyabilirsiniz?"
Kişisel gelişim, potansiyeli ortaya çıkarma ve başarıya ulaşma üzerine çok sayıda yayının yazarı
“Başarılı Düşünme” projesinin kurucusu ve yöneticisi
“İşten Daha Fazlası” programının ortak sunucusu
Radyo "Mediametrics" Sunucusu

Eğitim

2016–2017 — Rusya Sanayiciler ve Girişimciler Birliği İşletme Okulu, küresel zorluklar ve değişimler bağlamında iş süreçlerinin optimizasyonu
2015 - İşletme eğitmenleri Okulu Molokanov ve Sikirin, işletme koçu
2015 - David Allen, İşleri Bitirmek
2015 — UseClark, hızlı okuma ve hafıza
2014 - Maxim Potashev ve Pavel Salovsky: Düşünme ve zeka
2014 — Anthony Robbins: İçinizdeki gücü açığa çıkarın, Personal Power® II: 30 Günlük Sistem, Hayatınızın Zamanı, En Son Nokta
2014 - Erik Qualman: Sosyal Medya ve Dijital
2014 - Jack Canfield: Eğitmeni Eğitin
2013 - Vladimir Dovgan: Kişisel gelişim için yeni teknolojiler, Başarılı işin kuralları. Kişisel etkinliğin artırılması
2013 - Azamat Ushanov: Altın varlığı 3,0
2011 – Alaska Üniversitesi Fairbanks, Sözlü İletişimin Temelleri Kursu
2009–2016 - Brian Tracy: Kendine Güven Bilimi, Başarı Ustalığı Akademisi Ses Programı, Öz Disiplin Mucizesi Paketi, Kişisel Başarının Gücü Ev Çalışması Programı, Nasıl Konuşulur: Büyük İletişimcilerin Sırları, Nihai Hedefler Programı, Yüksek Performanslı Satış, Satış Psikolojisi, Hızlandırılmış Öğrenme Teknikleri, Etkili Müdür
2004–2009 - Petrozavodsk Devlet Üniversitesi, tarihi ve kültürel turizm