Personel yönetimi - Rus Yönetim Okulu'ndan ücretsiz kurs, 250 saatlik eğitim, tarih 3 Aralık 2023.

Personel maliyetleri için bütçeleme
• Bütçeleme kavramı, İK bütçesi.
• Bütçe türleri, bütçelemenin temel teknikleri ve yöntemleri.
• Şirketin maliyet (gider) türleri.
• İK bütçesi: yerel, işlevsel.
• Personelin sınıflandırılması ve sayısı, çalışma standartları.
• Personelin kategorilere ve gruplara göre sınıflandırılması.
• Personelin listesi ve ortalama sayısı.
• İş gücü tayınlaması, personel işlerinde emek yoğunluğu hesaplama örnekleri.
• Bordro bütçesinin oluşturulması.
• İşgücü maliyetlerinin bileşimi.
• Bordro planlama yöntemleri: geleneksel, doğrudan, normatif, benzetme yoluyla.
• Farklı yöntemler kullanılarak yapılan FZP hesaplamalarına örnekler.
• Bordro fonunda ikramiyelerin planlanması.
• Personel seçimi ve adaptasyonu, eğitimi ve gelişimi için bütçe oluşturulması.
• Personel arama ve adaptasyon maliyetlerinin bileşimi.
• Geleneksel ve doğrudan yöntemler kullanılarak seçim maliyetlerinin planlanması.
• Personel eğitimi ve gelişimi için bütçe oluşturma prosedürü.
• Farklı yöntemler kullanılarak personel eğitimi ve geliştirilmesine yönelik bütçe oluşturma örnekleri.

• Giderlerin analizi ve gerekçelendirilmesi, bütçe taslağının savunulması.
• Kurumsal faydalar ve etkinlikler için harcamaların planlanması.
• Faktör analizi kullanılarak bordro giderlerinin gerekçelendirilmesi.
• Bütçe sapmalarına neden olan faktörlere dayalı maliyet hesaplama örnekleri.
• Personel maliyetlerinin bütçelenmesi.
• Bütçeleme kavramı.
• Personelin sınıflandırılması ve sayısı, çalışma standartları.
• Ücret bütçesinin oluşturulması - maaş bordrosu.
• Personel seçimi ve adaptasyonu, eğitimi ve gelişimi için bütçe oluşturulması.
• Giderlerin analizi ve gerekçelendirilmesi, bütçe taslağının savunulması.

Yetkinlik modellerinin geliştirilmesi. Personelin işe alınması ve uyarlanması sisteminin organizasyonu. Seçim değerlendirmesi
• Bir yeterlilik modelinin geliştirilmesi.
• Yetkinliğe dayalı yaklaşım, yetkinliğe dayalı yönetim. Yetkinlik kümeleri. Yetkinlik yapısı. Rus şirketleri ve bankalarındaki yeterlilik örnekleri.
• Personelin işe alınması ve uyarlanması sisteminin organizasyonu.
• İşe alma teknolojisi.
• İş/boş pozisyon profili.
• Personel arama kaynakları: sosyal ağlar, kafa avcılığı, yönetici arama, işe alım (toplu işe alım), “Arkadaşına Öner” programı.
• Şirkete aday seçimi aşamasında yetkinliklere ilişkin mülakat.
• Adaptasyon. Adaptasyon türleri: kurumsal, sosyal, profesyonel adaptasyon.
• Deneme süresi için çalışan uyum programı. Pozisyonun tanıtımı. Mentorluk.
• Çalışan uyumunu engelleyen faktörler: farklı değerler ve öncelikler, hayal kırıklığına uğramış beklentiler, zayıf kişisel iletişim, çalışma koşulları, görev yoğunluğu.

Değerlendirme Merkezinin geliştirilmesi ve uygulanması
• Şirkette bir Değerlendirme Merkezi kurulması.
• Değerlendirme Merkezi programının geliştirilmesi.
• Değerlendirme Merkezi özeti.

Bir bonus sisteminin geliştirilmesi. Performans Yönetim Sistemi. BSC Dengeli Puan Kartı
• BSC metodolojisini kullanarak hedeflerin ve KPI'ların geliştirilmesi.
• Etkili bir ödül sistemi geliştirmeye yönelik algoritma. Sebep-sonuç ilişkilerini dikkate alan dengeli bir puan kartı olan şirket hedefleri ve BSC haritasının geliştirilmesi.
• Hangi mali göstergelere ulaşmak istiyorsunuz? Bileşenin hedef ve göstergelerinin geliştirilmesi.
• Müşteri bileşeninin hedefleri ve göstergeleri.
• Hangi dahili iş süreçlerinin iyileştirilmesi gerekiyor?
• BSC tablosunun geliştirilmesi - dengeli bir puan kartı.
• Performans değerlendirmesi ve ücretlendirmeye temel olarak üst düzey yöneticiler için dengeli hedef ve KPI tablolarının geliştirilmesi.
• Yöneticiler için dengeli hedef ve KPI tablolarına örnekler.
• PM'nin uygulanması – performans yönetimi. Ana departmanlar (üretim, satış) için KPI'lara dayalı etkin performansa dayalı ücretlendirme sisteminin geliştirilmesi.
• Performans yönetim sisteminin temel ilkeleri – performans yönetimi.
• Çalışan performansının belirlenmesi. Performans ve ücret arasındaki ilişki.
• Ticari departmanlar için hedef ve KPI tabloları. Satış departmanı başkanı örneğini kullanarak performans ve ücretin hesaplanması.
• Üretim departmanları için hedef ve KPI tabloları. Bir atölye yöneticisi örneğini kullanarak performans ve ücretin hesaplanması.
• Hedef tabloları oluşturmaya yönelik 2 yaklaşım. Hangisini seçmelisiniz? Avantajlar ve dezavantajlar.
• Performansa dayalı ücret tabloları.
• Destek departmanları için etkili bir KPI bazlı ücretlendirme sisteminin geliştirilmesi
• Departmanları desteklemek için hedefler ve KPI'lar geliştirmeye yönelik algoritma.
• Ulaşılan hedeflerin ve KPI'ların yüzdesini hesaplamak için formüller. İç müşteri memnuniyeti CSI endeksinin hesaplanmasına bir örnek.
• İK direktörü, İK yöneticisi, işe alma müdürü vb. için performans ve ücret hesaplama örneği.
• Destek departmanları için hedef tabloları ve KPI örnekleri: satın alma departmanı başkanı, baş muhasebeci, pazarlama departmanı başkanı, BT vb.
• Sonuçlara (KPI) ve yetkinliklere dayalı olarak ücret hesaplamanın bir örneği.

Personelle çalışırken yönetimi değiştirin
• İnsan kaynakları ve değişimler: algı ve gelişimin özellikleri.
• İletişim ve değişimle çalışma bağlamında kuşaklar teorisi.
• Değişime direnç. Değişiklikleri uygularken çatışmalar. Önleme ve üstesinden gelme.
• Şirket düzeyinde değişim isteği. Değişim ortamı yaratmak.
• Değişikliklerin etkili bir şekilde uygulanması.
• Değişiklik geliştirme sürecine katılım. Değişimin ajanları.
• Değişikliklerin modellenmesi, pilot projeler. Değişikliklerin etkililiğinin değerlendirilmesi. İstatistiğin tuzakları ve sonuçların değerlendirilmesi.
• Nesiller arası değişiklikleri desteklemek için yol haritası. Şirket deneyimi.
• Değişikliklere ilişkin basamaklı bilgiler. Yönetim Eğitimi.
• Değişikliklerin uygulanmasının etkililiğinin değerlendirilmesi. Anket yürütmenin özellikleri.
• İletişim ve değişiklik destek araçlarının matrisi.
• Etkin bir iletişim ortamının yaratılması. Etkili iletişim kurmanın ilkeleri: dil, kanallar, biçim, zaman.
• Değişiklikleri uygularken iletişim matrisi.
• Değişiklik sistemini destekleyen temel İK araçlarının seçimi ve uygulanması (eğitim ve geliştirme, personel rezervi, maddi ve maddi olmayan motivasyon).

Personel kayıt yönetiminin güncel sorunları
• Kuruluşun belgeleri. Zorunlu ve isteğe bağlı.
• Kurucu belgeler. Kiralama
• Çalışma kitaplarının kaydedilmesi, muhafaza edilmesi ve saklanmasından sorumlu kişilerin atanmasına ilişkin emir verilmesi.
• Dahili çalışma düzenlemeleri. Ödeme Düzenlemeleri. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemeler.
• Personel alımı.
• Tatil programı.
• Onlar için çalışma kitapları ve ekleri. Çalışma kitaplarının hareketini kaydetmek için kitaplar.
• Çalışma kitabı formlarının muhasebeleştirilmesi için makbuz ve gider defteri.
• İş ilişkilerine ilişkin emirler. Raf ömrü.
• Zorunlu yerel kanunlar.
• Dahili çalışma düzenlemeleri.
• Ödeme Düzenlemeleri. Personel programı.
• Kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemeler.
• İş ilişkilerinin kaydı.
• İş ilişkilerini kaydetme prosedürü.
• Yarı zamanlı ve karma.
• GPC anlaşmaları.
• İş sözleşmesinin şartlarındaki değişiklikler. Çalışanın inisiyatifinde. Tıbbi nedenlerden dolayı.
• Tatiller. Tatil programı. Yıllık izinler ücretsiz.
• Hamilelik, doğum ve çocuk bakımı için izin.
• Disiplin eylemi. Çeşit. İhraç prosedürü.
• İş sözleşmesinin tarafların anlaşmasıyla feshedilmesi. Başvuru prosedürü. İşveren için faydalar. İstisnalar.
• İş sözleşmesinin içeriği. Belirli süreli iş sözleşmesi.

Ücretlendirme ve çalışma standartlarının yasal düzenlenmesi
• Ücretlerin düzenlenmesi.
• Ücret, çalışma ilişkilerinde önemli bir konudur.
• Ücretleri düzenleyen düzenleyici kanunlar. Ücretlendirmeye ilişkin yerel düzenlemeler.
• Ücretlerin ödeme koşulları.
• Ücret düzenlemesine ilişkin diğer konular: banka değişikliği, endeksleme, maaş bordrosu verilmesi, ödenekler.
• Gecikmiş ücretlere ilişkin sorumluluk. Bonusların yasal düzenlemesi.
• Çalışma saatleri: norm ve normdan sapmalar. İş tanımları.
• Çalışma saatlerinin kaydedilmesinde standart dışı durumlar.
• Düzensiz çalışma saatleri ve fazla mesai, evrak işleri.
• Görev tanımlarının hazırlanması ve değiştirilmesi.
• İşçiliğin karneye bağlanması. Ücretlerdeki değişiklikler.
• Çalışma standardı türleri ve bunların organizasyonlarda kullanımı.
• Çalışma zamanı fotoğrafçılığı: konsept. Çalışma zamanı fotoğrafçılığının düzenlenmesi. Sonuçların kullanılması.
• Ücretleri değiştirme seçenekleri.

Derecelendirme teknolojileri
• Bir derecelendirme sistemi geliştirmeye yönelik temel yaklaşımlar. Şirketin işgücü piyasasındaki konumu.
• İş değerlendirmesi: temel pozisyonların tanımı ve iş değerlendirme prosedürü.
• İş değerlendirme yöntemlerinin seçimi: basit sıralama, integral yöntemi, temel faktörlerin analizi ile puan yöntemi. Her yöntemin avantajları ve dezavantajları. Tartışma, şirket için en uygun yöntemin seçilmesi.
• Maaş yapısının geliştirilmesi. İşgücü piyasası araştırmalarının kullanılması.
• Pozisyon için en uygun fiyatın belirlenmesi. Ücretin sabit ve değişken kısımlarının optimal oranı.
• Her pozisyon için maaş skalasının kontrol değerinin seçilmesi, kademenin genişliğinin belirlenmesi, kademeler arasındaki örtüşmenin ve optimal kademe sayısının belirlenmesi.
• Aralık (derece) dahilinde maaş artışının belirlenmesi.
• Maaş revizyon planının geliştirilmesi. Bir ticaret ve imalat şirketi için iş seviyeleri (dereceler) sistemi geliştirmeye örnekler.

Devlet Vergi Müfettişliği ve diğer devlet kurumlarının denetimi. İK kontrolleri hakkında her şey
• GIT muayenesinin yapılmasına ilişkin prosedür. Doğrulama türleri. Riske dayalı yaklaşım.
• Müfettiş tam olarak neyi kontrol edecek?
• Kontrol edilecek belgelerin listesi, doğrulama alanları, istatistikler.
• Müfettiş tarafından kontrol edilecek personel belgeleri. Personel belgelerini sağlarken tipik işveren hataları.
• Müfettiş tarafından kontrol edilecek iş güvenliği belgeleri.
• Doğrulama belgelerinin hazırlanması. Müfettişle iletişim.
• Müfettiş için belgelerin uygun şekilde nasıl hazırlanacağı. Hazırlık algoritması. Denetimin sonuçları.
• Askeri kayıtların tutulmasını kim ve hangi durumlarda kontrol edecek.
• Kota dokümanlarının kontrol edilmesi.
• Arşiv tasarımı. Arşiv için belge hazırlama algoritması.
• Kişisel veriler ve bunların korunması. Belgeleri hazırlamak için algoritma.
• Roskomndazor denetimleri.

Tazminatlar ve kazançlar. Sosyal paket. Maddi olmayan motivasyon sistemi
• Sosyal paketin oluşturulmasına yönelik yaklaşımlar.
• Fiziksel sağlık.
• Mali refah.
• Sosyal ve zihinsel refah.
• Devlet garantileri ve tazminat.
• Vergiler ve ticari faydalar.
• Motivasyon ve ödül teorileri.
• Maddi olmayan motivasyon.
• Şirket kültürü.
• Çalışanları motive etmede yöneticinin rolü.

Kurumsal Üniversite
• Kurumsal Üniversitenin (CU) kurumun gelişim stratejisindeki yeri.
• Kurumsal Üniversite, Eğitim Merkezi veya Eğitim Departmanı – kuruluşunuz için bir iş modeli seçmek. İş için CG'nin değeri. Eğitim stratejisi ve politikası (harici sağlayıcılar ve dahili eğitmenler). CG oluşumunun ilkeleri ve göstergeleri.
• Yaratılış aşamaları.
• Şirketteki mevcut durumun teşhisi. CU oluşturmanın amaçları ve hedefleri.
• Eğitimin hedef gruplarının (nesnelerinin) tanımları. Öğretim biçimlerinin ve yöntemlerinin seçimi. Dış sağlayıcıların ve iç eğitmenlerin seçimi. Eğitim ihtiyaçlarının geliştirilmesinde temel olarak kurumsal yeterlilikler. Eğitim programları, seminerler ve diğer CG eğitim prosedürleri sisteminin geliştirilmesi.
• CG'nin şirketin stratejik performansına katkısının belirlenmesi (CG ürünlerinin değerlendirilmesi, bölüm yöneticilerine mentorluğun etkinliği, çalışanların edindiği bilgi ve beceri düzeyi). CG için bir eylem planı ve bütçenin geliştirilmesi. CG'nin daha fazla etkinliğinin analizi.
• CG çalışmalarında iç ve dış halkla ilişkiler ve iletişim. Şirketin İK markasının gücüne etkisi.
• Yapının oluşturulması, ana fonksiyonların belirlenmesi.
• CG organizasyon yapısı. Kontrol sisteminin ana fonksiyonları. CG aktivitesinin ana formları. CG bütçesinin planlanması ve yönetimi. Kurumsal eğitim standartlarının geliştirilmesi ve uygulanması. CG'nin faaliyetlerini düzenleyen belgelerin geliştirilmesi.
• Takım yönetimi.
• KU Başkanı. CU çalışanlarını çekmek, işe almak, uyarlamak ve değerlendirmek. ÇÜ uzmanları için motivasyon sistemi.
• Faaliyetlerin metodolojik desteği.
• CG'nin metodolojik temelini oluşturma teknolojisi. Müfredatın, eğitim programlarının ve materyallerin geliştirilmesi. Uzaktan Eğitim. Bilgi yönetimi yöntemleri, raporlama formları ve yöntemleri. Çalışan adaptasyonu. Giriş eğitimi. Mentorluk. İş eğitiminde.
• Temel başarı faktörleri.
• Eğitimin etkinliğinin kriterleri ve faktörleri. Şirketin iş sonuçlarına katkı. Dahili kıyaslama, en iyi uygulama, mentorluk. Eğitim sonuçlarının çalışanın işine uygulanması. Eğitim öncesi ve sonrası destek.

Gelişimi motive eden bir kurum kültürünün tanıtılması. Dahili PR araçları
• Ekip faaliyetlerini yönetmede değer temelli yaklaşım.
• Kurum kültürü çerçevesi.
• Bir yönetim aracı olarak şirketin misyonu, değerleri ve vizyonu.
• Kurumsal kültürel kod.
• Kurumsal kültür türleri.
• Kurumun yaşam döngüsü boyunca kurum kültürünün dönüşümü.
• Kurum kültürünün oluşturulması.
• Dahili PR. Kurumsal propaganda araçları.
• Örgütsel ideoloji.
• Kurumsal kültür oluşturmaya yönelik tedbirlerin etkinliğinin değerlendirilmesi
• X ve Y çalışma motivasyonu. Yaklaşımların gelişimi. Nesil teorisi.
• İşin motive edici organizasyonunun 10 faktörü. Modern teknikler.
• Yönetim uygulamalarının kaleydoskopu.

Profil oluşturma. Karakter bilgisi
• Tipolojinin temelleri, insan düşüncesinin özellikleri
• Karakter türleri (gösteri eğilimi, saldırgan eğilim, takılıp kalma eğilimi, duygusal eğilim, aktif eğilim, yaratıcı eğilim)
• İnsan karakterinin çeşitli psikotiplerinin oluşumunun türleri, özü ve temelleri
• Psikotipin dış belirtileri (jestler, yüz ifadeleri, kendini ifade etme tarzı, kendini sunma özellikleri)
• Farklı psikotiplere sahip kişilerin hedefleri ve değerleri
• Karakter tipi bilgisine dayanarak muhatabın davranışını düzeltmeye yönelik teknolojiler
• Muhatabın psikotipini dikkate alan çatışma yönetimi
• Düşünce türü ile kişinin psikotipi arasındaki bağlantı
• Yüz özelliklerine göre karakter profili oluşturmak
• Video ve fotoğraf materyallerine dayalı psikotipin belirlenmesi
• Psikotipin belirlenmesinde hatalar ve yanlışlıklar
• Bir kişinin psikotipini belirlemek için bilgi toplamanın özellikleri
• Ünlü kişilerin psikotiplerinin analizi, video örnekleri
• Kendini analiz etme sorunu ve kişinin kendi davranışsal belirtilerini düzenleme yeteneği
• Tek kişide psikotip kombinasyonlarıyla çalışmak
• Grup iletişimi sırasında insanları etkilemeye yönelik pratik araçlar
• Çeşitli psikotiplerin taşıyıcılarını etkilemenin ek yolları
• Muhatap davranışının analizinin ve gözlemlenmesinin eğitim sonrası geliştirilmesine yönelik alıştırmalar

Çalışan potansiyelinin geliştirilmesi. Yetenek yönetimi. Bilgi Yönetimi
• Çalışan alımı ve seçiminde “Yetenek Yönetimi” ilkeleri. Motivasyon ortamı yaratmak. Yetenek gelişimi için koçluk ve mentorluk teknolojisinin uygulanması.
• Bilgi yönetimi ve temel yetkinlik yönetimi. Temel yetkinliklerin geliştirilmesi için planlama. Entelektüel sermaye düzeyinin değerlendirilmesi. İnsan kaynakları yönetimi stratejisi ile bilgi yönetimi stratejisi arasındaki ilişki. Kurumsal eğitime dayalı bir bilgi yönetim sisteminin oluşturulması.

KPI Çalıştayı
• KPI – personel motivasyonunu ve şirket performansını yönetmeye yönelik bir araç olarak.
• Hedeflere ve KPI'lara göre yönetime dayalı prim planları geliştirmeye yönelik teknoloji.
• KPI'ya göre bonus planlarının temel parametreleri. Sonuçlar, katkılar ve yeterlilikler için ödeme.
• KPI'ların özellikleri ve içeriği, geliştirme özellikleri, tipik KPI'ler.
• Farklı çalışan kategorileri ve faaliyet türleri için KPI'ların belirlenmesi uygulaması.
• KPI'ya dayalı kapsamlı bir prim sistemi geliştirme aşamaları.
• KPI'lara dayalı prim hesaplaması için sonuç değerlendirme ölçeğinin oluşturulması.
• Maaş KPI'larına göre ikramiye hesaplama uygulaması.
• Bonusların hesaplanması için faiz oranı matrisi.
• Yöneticinin KPI sistemindeki değerlendirmesi. Yeni bonus sistemini tanıtma prosedürü.