Stratejik ve taktiksel pazarlama - Rusya Yönetim Okulu'ndan ücretsiz kurs, eğitim, tarih: 28 Kasım 2023.

Ph.D., pazarlama ve strateji alanında uzman uygulayıcı, sertifikalı işletme koçu. Moskova Devlet Üniversitesi İşletme Enstitüsü İşletme Bölümü Doçenti.

Şirkette etkili pazarlamanın organizasyonu
• Pazarlamanın Temelleri. Pazar analizi, rakipler, hedef kitle segmentasyonu.
• Pazarlama stratejisi. Pazar konumlandırması.
• Çevrimiçi pazarlama araçları.
• Sosyal medya pazarlamacılığı.
• Çevrimdışı pazarlama araçları.
• Medya planlaması.
• Pazarlamanın şirketin ürünleri üzerindeki etkisi.
• Pazarlama departmanının organizasyonu. Pozisyonlar, işlevler, KPI'lar.
• Pazarlama ve satış arasındaki ilişki.
• Pazarlama etkinliğinin değerlendirilmesi.

Pazar araştırması. Pazarlama araştırması
• Pazarlama hizmetinde araştırma ve analitik çalışma.
• İş için pazarlama analizi.
• Pazarlama analizinin nesneleri ve araçları.
• Kapsamlı pazar analizi (FMCG ve B2B özellikleri).
• Pazar potansiyelinin belirlenmesi, pazar kapasitesinin hesaplanması.
• Piyasa yoğunlaşması ve doygunluğuna ilişkin göstergeler (CR, CDI, BDI).
• Rakip analizi, pazarlama araştırması ve rekabet istihbaratı çerçevesinde rakipleri analiz etmenin çeşitli yolları.
• Uzman analiz yöntemlerinin kullanılması (M. Porter'ın 5 kuvveti).
• Pazarlama araştırması yürütmenin alternatif yolları.
• Tüketici öngörülerini ve tetikleyicilerini incelemek.
• Minimum bütçeyle "şirket içi" pazarlama araştırması. Dış yüklenicilerle etkileşim.
• Pazarlama araştırması yöntemlerinin sınıflandırılması. Yıllar geçtikçe kanıtlanmış ve araştırmadaki yeni trendler.
• Nicel araştırma: anket, perakende satış noktalarının denetimi, mağaza testi, çevrimiçi panel. NPS araştırması yürütmenin özellikleri.
• Niteliksel araştırma: odak grubu, derinlemesine görüşme vb.
• Tüketicinin sözlü olmayan testlerinin ana yöntemi olarak nöropazarlama araştırması.
• Karma yöntemler: salon testi, evde test. Bir şirketteki satış personelinin hizmet düzeyinin ve iş kalitesinin gizli alışveriş yöntemini kullanarak değerlendirilmesi.
• Pazarlama araştırmasının tuzaklarının analizi. Hayata dair tüyolar - pazarlama araştırması yaparken hataların nasıl en aza indirileceği.
• Pazarlama bilgisi toplamanın ana yöntemi olarak anket: özellikler, türler, doğruluk ve temsil edilebilirlik.
• Anketin geliştirilmesi: anketteki sorular, pazarlama araştırmasında kullanılan ana ölçekler, anket hazırlama gereksinimleri.
• Fiyat analizi. Talep esnekliğinin PSM ve fiyat merdiveni yöntemlerine göre tahmin edilmesi.
• İnternet analizi. Harici ve dahili web analitiği. Tüketici dijital ayak izi.
• Araştırma problemlerini çözmeye yönelik çevrimiçi hizmetler.
• Uçtan uca analizler ve çeşitli ilişkilendirme modellerinin kullanımı.
• Bir araştırma projesinin Müşterisi/Yöneticisi olarak bir pazarlama araştırması konseptinin nasıl hazırlanacağı. Pazarlama araştırmasının uygulamalı yönleri.
• Pazarlama verilerinin analizi. Gerçek pazarlama araştırması ve araçların (anketler, formlar, raporlar vb.) analizinin pratik örnekleri.
• Atölyeler.

Modern çeşit yönetimi teknolojileri
• Şirketin çeşit portföyü ve çeşit politikası.
• Ürün çeşidi yönetimi: fırsatlar ve hatalar.
• Kategori yönetimi. Rekabetçi analiz ve tüketici tercihlerinin analizi.
• Çeşitler matrisi. Ürün çeşitliliği analiz yöntemleri: ABC, XYZ analizleri.
• Ürün çeşidi geliştirme fırsatlarını değerlendirme yöntemleri: BCG matrisi ve ciro matrisi.
• Çeşitler geliştirme stratejileri. Matris I. Ansoff. Konumlandırma.
• Pazar bölümlerinin çekiciliğinin değerlendirilmesi. Ürün stratejileri.
• Ürün yaşam Döngüsü. Şirketin fiyatlandırma politikası.
• Fiyatlandırma modelleri. Fiyata duyarlılık ve esneklik.
• Fiyatlandırma politikasının uygulanması. Satış stratejileri.

Pazarlama araştırması yapmak
• Pazarlama hizmetinde araştırma çalışması. Pazarlama bilgilerinin türleri ve kaynakları. Dış ve iç pazarlama bilgileriyle çalışın. Hazır pazarlama araştırması nereden satın alınır? Kitlesel tüketim malları (FMCG) ve endüstriyel mallar pazarına ilişkin araştırmanın özellikleri. (B2B). Pazarlama araştırmasının sonuçlarını rapor edin. Pazarlama araştırması sonuçlarının sunumunun özellikleri.
• Pazarlama araştırması yöntemleri. Nicel araştırma: perakende satış mağazalarının araştırılması ve denetimi. Niteliksel araştırma: odak grup, derinlemesine görüşme. Karma yöntemler: salon testi, ev testi, gizli alışveriş. "Kendi başınıza" pazarlama araştırması: efsane mi yoksa gerçek mi? Pazarlama araştırmasının tuzaklarının analizi. Araştırma yaparken hata türleri.
• Pazarlama bilgisi toplamanın ana yöntemi olarak anket. Örnek ve özellikleri. Araştırmanın doğruluğu ve temsil edilebilirliği. Numune türleri. Örnek büyüklüğünün belirlenmesi. Örnekleme hatasının hesaplanması. Bir anketin geliştirilmesi. Anketteki soru türleri. Pazarlama araştırmasında kullanılan temel ölçekler. Anket hazırlamak için gereklilikler. Anket geliştirirken yapılan tipik hataların analizi.
• CJM – tüketiciyle etkileşimin bir haritasını oluşturmak.

Dijital Pazarlama. Ana araçlara genel bakış
• İçeriğe dayalı reklamcılık.
• Jeo-bağlamsal reklamcılık. Nophelet nerede?
• YAN ve KMS, programlı. Bana sevdiklerini göster.
• Sosyal ağlarda hedefli reklamcılık. Kim seninle ilgileniyor?
• Haberciler ve otomatik huniler. Dikkatli olun - kişisel alan!
• Video pazarlama. Daha ucuz ve daha inandırıcı.
• Arama motoru optimizasyonu (SEO) ve kullanılabilirlik. Güzel site, doğru site.