"Herkes bir su birikintisinde oturuyordu!" İşletme koçu Victoria Shukhat, işyerinde utançla nasıl başa çıkılacağı konusunda
Miscellanea / / May 18, 2023
Sadece üç durumda aktif olarak hareket etmeye değer.
Sakin ol, utanç sadece senin kafanda
Utanç sübjektif bir kavramdır. Herhangi bir garip duruma karşı tavrımız, yalnızca içsel ruh halimiz tarafından belirlenir. Ve bu tutum, kafamızdaki birinin ortaya koyduğu tutumlara bağlıdır. Yani, bir olayı ancak olay ile kendi iç ahlak standartlarımız arasında bir bağlantı bulursak utanç verici olarak işaretliyoruz.
Utanma duygularımızın oluşumunu etkileyen iki ana sebep vardır.
1. Düşük benlik saygısı utanca neden olur
Sorunun kökü kendine güvensiz. Kendinden şüphe duyma nedeniyle, bir kişinin sıradan iş zorluklarını bile atlatması zordur. Ve bir tür acil durum meydana gelirse, o zaman hemen korku durumunu kazanır.
Düşük benlik saygısı kaygı derecesini azaltmayı zorlaştırır. Bu nedenle, yaşananları utanç olarak nitelendirmekten vazgeçmek ve onu bir meydan okuma veya rahatsızlık olarak algılamaya başlamak zordur.
Kendine güvenen bir kişi, garip durumları çok daha kolay yaşar ve onlara daha sakin davranır, çünkü o proaktif yaşam pozisyonu: hayattaki her şeyin kendi eylemine veya eylemsizliğine bağlı olduğunu anlar, inisiyatif alır ve alır sorumluluk.
2. Utanma duygusu, edep hakkındaki toplumsal kalıpyargılardan oluşur.
Doğal haliyle, çocukluk halindeki bir insan herhangi bir utanç duymaz. Çocuk çıplak dolaşır, kirli yürür ve utangaç.
Ve ancak o zaman ebeveynler, yaşlı akrabalar, öğretmenler onu düzgün ve uygunsuz eylemlerin varlığına ikna eder. Yani utanma duygusunun insan doğasıyla hiçbir ilgisi yoktur. Bu sosyal bir olgudur. Sadece aile ve yetiştirilme tarzıyla değil, genel olarak kültür, etnik köken, dini inançlar ve kökenle bağlantılıdır.
Halk Nezaket standartları kalıcı bir şey değildir, değişir. Farklı ülkelerde ve zamanlarda, farklı gerçekler utanç vericiydi.
Örneğin, "aptal" terimi var. Eskiden başörtüsü olmadan dışarı çıkmak inanılmaz bir ayıp sayılırdı. Ancak birkaç yüz yıl geçti ve şimdi başörtülü bir kadına şaşırma olasılığınız başörtüsü olmadan olduğundan daha fazla. Durum bir, ancak yorum farklı.
Ne yapacağına karar ver
Hoş olmayan bir durum ortaya çıkarsa, bir takımda nasıl davranılacağını düşünmek önemlidir. Sadece iki seçenek var: gidip sorunu herkesin önünde çöz ya da tatsız olayı sanki hiç olmamış gibi görmezden gel.
1. Hiçbir şey olmamış gibi davran
Garip bir durum meydana geldiyse ve bu kimseye sorun vaat etmiyorsa, en iyi yol sadece gülümsemek ve üzerinde çalışmaktır. Ofiste göründüğünüzde herkesin içinde kafanıza kül serpmenize veya kızarmanıza gerek yok. Hiçbir şey olmamış gibi davran.
Tabii ki, çoğu şey başkalarının nasıl tepki verdiğine bağlıdır. Anton Pavlovich Chekhov bile iyi eğitimin masa örtüsüne sosu dökmemek değil, başka birinin nasıl yaptığını fark etmemek olduğunu söyledi. Bu arada, bu çok ilginç bir gösterge. takım atmosferi.
Bu nedenle, eylemlerin algoritması şu şekildedir: Meslektaşlar nazikçe sessizse, o zaman siz de yapmalısınız. Kendinize ne olduğunu hatırlatmanıza gerek yok.
Sorulursa, tatlı bir şekilde gülümsemeli, omuzlarınızı silkmeli ve sakince "Ah, bu herkesin başına geliyor" diye itiraf etmelisiniz. Ve başınız dik bir şekilde yürümeye devam edin. Olayı sakince, paniğe kapılmadan ve daha da iyisi mizahla ele alın, o zaman hikaye kısa sürede kendiliğinden unutulacaktır.
Bütün bunlar ne zaman uygundur? İki vaka grubu vardır:
• Kişisel bir şey söz konusuysa, utanç fizyoloji ile ilgilidir.. Örneğin, konferanstan sonra açık olan kamerayı unutabilir ve kıyafetlerinizi değiştirmeye başlayabilirsiniz. Ya da sohbetleri karıştırıp çalışma grubuna samimi bir fotoğraf gönderdiler. yoksa hasta mısın kurumsal bir partide.
Tüm bu durumlar, elbette hikayenin kahramanı için tatsız, ancak onlara bir utanç olarak davranırsanız, işleri yalnızca daha da kötüleştirebilirsiniz. Sorunun derecesini kendiniz yükseltemez ve dikkatinizi olana odaklayamazsınız. Garip durumlarda, bir mizah anlayışı yüzü kurtarmaya yardımcı olur. "Madagaskar Penguenleri"nin bize buyurduğu gibi gülümsüyor ve el sallıyoruz.
• Profesyonel bir hata meydana geldi: anlaşma başarısız oldu, ortaklar kayboldu, teknoloji başarısız olduğu için konferansta yeterince konuşamadı.
Bu bir ayıp olarak alınmamalıdır. Herkes bir su birikintisinde oturuyordu! Bir şeyi ilk kez yapıyorsanız, Eeyore'nin dediği gibi, neredeyse her zaman acınası bir manzaradır. Herkesin kafası karıştı, kelimeleri unuttu, projektör açılmayınca herkes panik içinde sahnede koştu. konferanslar.
Mesleki hatalar söz konusu olduğunda, takımda dikkatleri bunlara odaklamamak en iyisidir. Ancak bu, olanları unutmamız gerektiği anlamına gelmez. Gelecekte benzer sorunlardan kaçınmak için neyin yanlış gittiğini anlayın. Ama "Ben kötüyüm, çirkinim... Artık et yemiyorum ve şimdi pirinç keki yiyorum... ”- Lenin'in makalesindeki gibi.
2. Patronunuz ve iş arkadaşlarınızla konuşun
Daha fazla eylem gerektiren garip durumlar var. Bu tür vakalar, olanların olumsuz sonuçlarının varlığıyla birleştirilir: bir kişinin itibarı, şirket zarar gördü, şirket zarar gördü, stratejik açıdan önemli bir ortağı kaybetti.
Burada derhal suçunuzu kabul etmeli, özür dilemeli ve tazminatı tartışmalısınız. Bu üç adım şu durumlarda gereklidir:
• Eylemleriniz şirkete zarar verdi: hoş olmayan bir duruma girmeniz nedeniyle şirket kazançlı bir sözleşmeyi kaybetti; pervasız davranışlarınız şirket için para cezalarına veya başka sorunlara neden oldu; safça ifşa ettin devlet sırrıve herkes tarafından tanındı.
Bu gibi durumlarda, olumsuz etkiyi en aza indirmeye yönelik çabalar yönlendirilmelidir. Sadece suçun kefaretini ödemeye hazır olduğunuzu söylemeyin, yollar sunun. Her şeyin telafisi var. Herhangi bir eylem, düzeltilmezse, en azından düzeltilebilir, sonuçlarını makul davranışınızla dengeleyebilir.
• Bir yalan söylerseniz. Aldatmanın da sonuçları vardır - yanlış bir hikayenin kahramanı için veya yalan işle ilgiliyse şirket için. Yalan söylerseniz, ne olduğunu kabul edin. Özür dileyin ve doğruyu söyleyin, sonuçları nasıl düzeltebileceğinizi düşünün. Kaçmaktan ve kurnazlıktan bile daha kolay olabilir. Davranışını açıklamaya çalış, bazen insanlar bir yalan söyle "yararına".
• Patron yanlışlıkla kendisine yöneltilen eleştirileri duyarsa. Bu, bir kişinin kendisiyle tartıştıkları ofise doğru zamanda girmemesi veya meslektaşlarından birinin sözlerinizi ona iletmesi durumunda olabilir.
Böyle bir durumda yapılacak en kötü şey susmak ve aşağı bakmaktır. En iyisi, patronla şahsen konuşmak ve yorumlarınızı veya şikayetlerinizi dile getirmektir. Sebepler ve argümanlar verdiğinizden emin olun.
Normal lider sakince tepki verecektir. "Aferin, sen benim altın çalışanımsın" diyecek. Ve kaygılı ve kötü şöhretli olan, mantıklı bir teklifi reddedecek ve sonra fikri kendine mal edecek. Ya da bitirmene izin vermezler.
Utançla ilgili klişelerden kurtulun
Bir şeyin neden utanç verici olduğunu düşündüğünüzü kendinize sorun. Bu konuda konuştuğum pek çok kişi, çoğunlukla, olayı değerlendirmek için kullandıkları kriterlerin çocukluklarında kendilerine atfedildiğini söylüyor. İnsanlar şunu kabul ediyor: "Biz böyle yetiştirildik."
O zaman hemen dur. Eğer öyle düşünüyorsanız, kafanıza yerleştirilmiş yapıları zaten görüyorsunuz. Rasyonel bir düzeyde anlarsınız ve aynı şekilde bilinçli olarak bu inançlardan vazgeçebilirsiniz.
İnançlarınızın modasının geçmiş olabileceği ve artık mevcut duruma uymayabileceği gerçeğini kabul edin. Sovyetler Birliği'nde doğanlardan bahsedersek, çoğumuz çocukluğumuzu başka tarihsel koşullarda, başka bir ülkede geçirdik. Başka kurallar da vardı.
Ve işte yapıları rasyonel olarak terk etmeye yardımcı olacak başka bir argüman. Bir kişinin kafasına bir program olarak gömülü olan utançla ilgili klişeler çok uygun yollardır. manipülasyon bilincimiz. Suçlu insanları kontrol etmek kolaydır. Rezil olanları yönetmek daha da kolaydır. Çünkü sessizce oturuyor, verdikleriyle yetiniyor. Böyle bir pozisyonun sizin için faydalı sayılması pek olası değildir.
Geçmişi gündeme getirmeyi bırak
Anlamak önemlidir: geçmiş geçmiştir. Onunla savaşmak işe yaramaz. Yaşananlar sadece senin hafızanda. Ve bu arada, oldukça bozuk biçim. İnsan hafızası çok kurnaz ve sinsidir. Bazen olay örgüsünde öyle değişiklikler yapıyor ki, durumu tam tersi olarak hatırlıyoruz. Ve her şeyin tam olarak böyle olduğundan ve farklı olmadığından kesinlikle içtenlikle eminiz.
Hoş olmayan bir durumu kafanızda yeniden canlandırın ve şimdi bunu hayal edin seni düşünmek meslektaşları, yapıcı değil. Başkalarının duygu ve düşüncelerinden biz sorumlu değiliz. Etraftaki insanlar ne isterlerse yapabilirler. Bu anlayışa ulaştığınızda, işteki zorluklarla ve garip anlarla başa çıkmak çok daha kolay hale gelecektir.
derslerden öğrenin
Başından sonuna kadar her şeyi önceden gören tanrılar değiliz. Ancak hatalarımızdan öğrenebilir, sonuçlar çıkarabilir ve deneyim kazanabiliriz. Zorluklar bizi daha güçlü, daha güvenli ve daha güvenilir yapar. Sonuçlar, gelecekte hoş olmayan durumlardan kaçınmaya yardımcı olur.
1. Konuşmalar ve müzakereler için hazırlanın Plan B
yeniden yaşamak Garip durum Hatalar üzerinde çalışmak daha iyidir. Tüm olaylar zincirini sıralayın - o zaman başarısızlığın nerede olduğunu anlayacaksınız: başlangıçta neyi hesaba katmadığınızı, neyi unuttuğunuzu, neyi önemli bulmadığınızı ama boşuna. Uyarılan silahlıdır. Bir dahaki sefere ince bir nokta olduğunu anladığınızda, pipeti üç kez döşeyin.
Örneğin, uzun yıllar projektörümle etkinliklere gittim. Bana her şeyin çalıştığına dair söz vermelerine rağmen, ekipman kontrol edildi. Ama aynı zamanda sabah 8'de şehirde başka bir projektör bulamayacağımızı da biliyordum.
Bu nedenle, bir projektörün varlığı benim için temelde önemliyken, bu bavulla uçakta bile uçtum. Ve vakaların %10-15'inde buna ihtiyacım vardı.
2. İş yerinde dedikodu yapmayın
olduğunun farkında olmalısın cevap Sözlerinin sonuçları için. Gizli söylenenler iki kişinin sırrı olarak kalacak sanmayın. Emin olun: bilgi er ya da geç hikayenin kahramanına ulaşacaktır. Muhtemelen çarpık ve garip bir şekilde.
Bu nedenle, herhangi bir sorunuz, iddianız veya öneriniz varsa, derhal hitap ettikleri kişiye gitmek daha iyidir.
3. işte yalan söyleme
Kısa vadede yalan söylemenin bazı olumlu etkileri olabilir. Ama harika "Deniska'nın hikayelerinden" de sırrın her zaman netleştiğini biliyoruz.
Artı, gerçek can sıkıcı. Yalan söyler ve bunun için endişelenirsen, o zaman çifte azap yaşarsın: ifşa olma korkusu ve utanç yalan söylediğin için Bu durumda, hile daha da mantıksız görünüyor. Hoş olmayan da olsa gerçeği hemen söylemek çok daha mantıklı.
4. Ofiste iş arkadaşlarınızla yakınlaşmayın
İlk olarak, bence başlama işteki ilişkiler en iyi seçenek değil. Kurtlar yaşadıkları yerde avlanmazlar. Meslektaşlar arasında aniden alevlenen duygular her ikisinin de başına bela olabilir: dedikodular, dedikodular, incitici şakalar.
İkincisi, bir meslektaşla çıkıyor olsanız bile, ofis duyguların ve samimiyetin yeri değildir. Makul insanlar kendilerini yakalanabilecekleri veya arka odaya girebilecekleri durumlarda bulmazlar. Romantik ilişkiler için, eğer canınız isterse, pek çok başka yer var. Dedikleri gibi, cinsel hayatta bile kafanla düşünmelisin.
Bu yerde çalışmaya devam etmeye değip değmeyeceğini düşünün
Garip bir durum arasında ve görevden alma herhangi bir bağlantı olmamalıdır. Kariyerinizi kendi ilgi alanlarınıza göre oluşturmalısınız. Meslektaşlarının görüşüne ne önem veriyorsun? Bunlar, bu süre zarfında etrafınızı saran rastgele insanlardır. Onların görüşlerinden tamamen bağımsızsınız.
Psikolojide "referans grubu" kavramı vardır. Görüşleri sizin için gerçekten çok önemli olan insanları içerir. Bir insanın hayatında bu kadar az insan vardır ve büyük olasılıkla hiçbiri sizinle çalışmıyor. Bu nedenle, garip bir durum yüzünden işi bırakmak çocukçadır.
İçinde olduğunuzu fark ettiğinizde bırakmayı düşünmeniz buna değer olabilir. zehirli takım. Çalışanlar diğer insanların başarısızlıklarını sevdiğinde, utanç verici durumların tadını çıkardığında, trollemeyi sevdiğinde ve meslektaşları için kendileri için utanç verici durumlar yarattığında.
Bu davranışı fark ederseniz, bu kendinize şu soruyu sormanız için bir fırsattır: "Burada çalışmaya devam etmeli miyim?"
Belki de bu sizin ekibiniz değil, zor bir durumda size yardım edecek kişiler değil. Ne de olsa takım, attığınız topun yere düşmeyeceğini, başkası tarafından alınacağını bildiğiniz zamandır.
Ayrıca oku🧐
- İş yerinde kötü bir itibar nasıl düzeltilir?
- Kendinizin ve başkalarının beklentilerini nasıl yönetir ve iş hayatınızı nasıl basitleştirirsiniz?
- "Hadi, sana inanıyorum!": neden her birimizin bir iç hayrana ihtiyacı var ve onu nasıl büyütebiliriz?