Boş olmayan ses: melodiler satmaya nasıl yardımcı olur?
Miscellanea / / April 05, 2023
Yanlış film müziği bir müşterinin erken ayrılmasına neden olabilir.
Sesli pazarlama nedir ve işletmeler için neden önemlidir?
Sesli pazarlama, bir markayı tanıtmak ve satışları artırmak için seslerin ve melodilerin kullanılmasıdır. Bu pazarlama yönü, diğer araçlara kıyasla önemsiz görünebilir. Örneğin, "iki fiyatına üç şey" indirimleri veya promosyonları ile ilgili bir duyuru, bir tür müzikten açıkça daha dikkat çekici olacaktır. Ancak küçümsenmemesi de gerekir.
araştırmacılara göre, müzik (veya müzik eksikliği) müşteri davranışını etkiler ve satışları artırabilir veya azaltabilir.
Ksenia Kasyanova
İletişim ajansı KROS'un araştırma ve geliştirme direktörü.
Sesli pazarlama yeni bir yön değil. Müzik ilk olarak Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Büyük Buhran sırasında halka açık yerlerde kullanıldı. Alışılmadık koşullarda insanların kendilerini daha sakin hissetmeleri için ilk gökdelenlerin asansörlerine dahil edilmiştir. Melodiler, 80'lerden beri iş sorunlarını çözmek için büyük ölçüde kullanılıyor.
Müziğin üzerimizdeki etkisi çok büyük ve garip bir şekilde sadece estetik değil, aynı zamanda fizyolojik düzeyde de şekilleniyor. Kompozisyonu beğenirsek veya psikologların dediği gibi ona "katıldıysak", kalp atışımız onun ritmine ve hızına göre ayarlanır. Kötü şöhretli dakikada 120 vuruşu hatırlayın - bir melodinin hızını karakterize edersek, o zaman çok hızlı, eğlenceli bir ses parçasından bahsediyoruz. Nabızdan bahsediyorsak, bu heyecanlı, dengesiz bir kişinin kalp atışıdır. Müziğin ritmini düzenleyerek, gönüllü veya istemsiz olarak insanların ruh halini, aktivitelerini etkileriz.
Bu nedenle, yoğun saatlerde, daha fazla çıkış verimi için, dakikada 60-80 vuruştan daha yüksek bir vuruş frekansıyla (sakin bir durumda bir kişinin nabzı) daha hızlı kompozisyonlar kullanılmasının nedeni budur. Ve restoranlarda sakin müzik, ziyaretçileri rahat bir eğlence için hazırlar ve sonuç olarak kurum için daha büyük bir fatura oluşturur.
Sesli pazarlama, bir kuruluşta veya mağazada çalınan fon müziğini ve sesli markalamayı içerir. İkincisi, markayla ilişkili tanınabilir melodiler yaratmayı içerir. Örneğin, ünlü "para-pom-pom-pom" sesinin duyulduğu her yerde, ben onu sevmesem bile, çoğu insanın aklına hemen McDonald's gelir. Evet ve 90'ların reklamlarından bazı isabetler hala kesin olarak hafızamda. Ancak bu metinde, iş için uygun fiyatlı bir araç olarak ilk bileşene odaklanacağız.
Fon müziğinin hangi yönleri müşteri davranışını etkiler?
Adımlamak
Yukarıda, bu konuya zaten kısmen değindik, ancak hala konuşacak bir şeyler var. Hızlı müzik adamı için hamle daha aktif, yavaş - daha sakin. Majör melodiler ruh halinizi iyileştirirken, melankolik melodiler sizi rahatlatır ve daha düşünceli yapar. Ve iş bunu hedeflere bağlı olarak kullanır. Örneğin, araştırma göstermekbu yavaş müzik, yemek yiyenlerin restoranlarda daha uzun süre kalmasına neden olur. Buna göre, kuruluş insanların hiçbir yere acele etmemesini ve belki de daha fazla yemek sipariş etmesini istiyorsa, bunu not edebilirsiniz. Ancak bir fast food restoranı için bu kârsızdır, bu nedenle genellikle bravura melodileri çalarlar.
Aynı zamanda gün içerisinde bestelerin temposu değişebilmektedir. Örneğin mağaza, düşük yükleme saatlerinde yavaş sesli parçalar içerebilir. Bu, müşterileri raflar arasında dolaşmaya, her şeye bakmaya, belki de düşünmeden bir şeyler almaya teşvik eder. Yoğun saatlerde, satıcılar kalabalıktan kaçınmakla ilgilenirler, bu nedenle müşterilerin şevkli melodilerle daha hızlı hareket etmelerini sağlarlar.
Hacim
Ortalama olarak arka planda gürültülü kompozisyonlar yapmak müşterilerin işyerlerinden daha hızlı ayrılmasını sağlar.
Daria Yausheva
Bilişsel Davranışçı Terapist.
Müzik bunaltabilir beyintahrişe ve akustik rahatsızlığa neden olur. Ve düzenlemek de önemlidir.
Bir kulüpte bir kişinin kendini kapatması, enerjiyi dışarı atması önemliyse, o zaman bir alışveriş merkezinde ayrılmamak için yeterince rahat bir durumda olması gerekir. Aynı zamanda, ziyaretçi satın almaya teşvik edilmelidir. Bu nedenle müzik, ortalama ses seviyesinin biraz üzerinde ve bir dereceye kadar dinamik olmalıdır.
Tür
Mesele türün kendisinde değil, markaya ne ölçüde uyduğu, onunla uyumlu olmasıdır. Tahmin edebilirsen, getirir sonuçlar.
Inessa Sizova
Rassvet Geliştirme Merkezi'nde iş psikoloğu.
Müziğin işletmelerin daha fazla kazanmasına yardımcı olup olamayacağını değerlendirmek için İsveçli bilim adamları bir deney yaptı. 20 hafta boyunca ülkedeki 16 farklı kafede fonda ne tür müzik olduğuna bağlı olarak tatlıların nasıl satıldığını izlediler. Sessizliğin hüküm sürdüğü yerlerde gelir düştü. Popüler şarkıların çalındığı yerlerde tatlılar daha kolay satın alınırdı. Kafeteryalar, markalarının havasına uyan şarkılardan bir mix yapmakta tembel olmayan en şanslı kişilerdi. Bu kafelerde tatlı ve içecek satışları %6'dan %15'e çıktı. Ziyaretçiler, konseptleri ve ideolojileri üzerinde dikkatlice düşünen şirketlere daha fazla güveniyor.
Melodilerin tanınması
Psikolog Inessa Sizova'ya göre tanıdık şarkılar müşterilerin mağazada daha uzun süre kalmasını sağlıyor. Ancak ortalama kontrol aynı anda düşüyor: bu tür melodiler mallardan uzaklaşıyor. Bu nedenle, Rus mağazalarının, perakendecilere göre aşırı bir anlamsal yük oluşturan Rusça kompozisyonlar koyma olasılığı daha düşüktür.
Ancak bazen şarkıların tanınması yalnızca elinizin altındadır. Evedeki Jingle Bells gibi Yılbaşı tatil çeşitlerinin tanıtımına yardımcı olur ve Sinatra ve Presley'in romantik baladları, Sevgililer Günü arifesinde çikolata ve çiçek satışlarını artırır.
Fon müziği ile işletmenizi nasıl daha verimli hale getirebilirsiniz?
Hedeflere karar verin
İlk adım, müzikle neyi başarmak istediğinizi anlamaktır. Belki benzersiz el yapımı ürünlerin olduğu bir mağazanız var ve alıcının hepsini görmesine ihtiyacınız var. O zaman sessiz rahatlatıcı kompozisyonlar işe yarayacaktır. Trafiği artırmanız gerekiyorsa, melodileri hızlı bir şekilde seçmek daha iyidir.
Lütfen dikkat: müşterinin beklemesi bekleniyorsa - örneğin, teslim alana kadar buket, büyük müzik de uygun değil. Heyecanlandıracak ve beklemeyi işkenceye çevirecek.
İzleyiciyi inceleyin
Ortalama müşterinizin kim olduğunu anlamak önemlidir. Enerjik modern müzik çalınırsa gençler ahenkli hissedeceklerdir. Bu yaşlılar için uygun değil: dinamik melodiler daha hızlı hareket etmenizi sağlıyor ve bu çok zor. Etik meselelerle ilgili endişeleri olan müşterilerin, "civcivler ve arabalar" hakkındaki ayrımcı rap'i takdir etmeleri pek olası değildir. Ve "bölgede" bir barda klasik besteler kulağa yabancı gelecek.
Deney
Müziğin alıcılar ve müşteriler üzerindeki etkisi yeterince incelenmiştir. Ancak aynı zamanda, deney sonuçlarının ortalama yönergeler verdiği de anlaşılmalıdır. Bu nedenle, onları körü körüne takip etmek değil, işiniz için neyin en iyi olduğunu görmek önemlidir.
Larisa Pukhova
TexTerra'nın etkinlik direktörü.
Stachka yemek salonunu açtığımızda modern ve şık olmaya karar verdik. Caz ve salon müziklerinden oluşan bir çalma listesi yaptık. Ancak konuklar bundan şikayet etti "fon melodileri sinir bozucu." Ve "Grevde bir şekilde sıkıcı hale geldi" ifadelerinden sonra, oynatma listesini acilen değiştirmemiz gerektiğini anladık.
Şimdi her hafta sonu müzisyenlerimiz var. Tüm formatları test etmeyi başardık: ateşli Brezilyalılardan balalaykalı adamlara. Anlaşıldığı üzere, en çözücü müşteriler, doksanların ve sıfırın hitlerini yapan vokalistlere geliyor.
Deney yapmak ve izleyicilerle iletişim kurmak, en iyi çözümü bulmanıza yardımcı olacaktır.
Ayrıca oku🧐
- Müzik ruh halini ve refahı nasıl etkiler?
- Salvador Dali'den 5 pazarlama hilesi
- Pazarlamaya vakti olmayan girişimciler ne yapmalı?