Yöneticiler çalışan kaygısıyla nasıl başa çıkabilir?
Miscellanea / / April 05, 2023
Tamamen belirsizliğe, bilgi eksikliğine ve olumsuz gelişmeler beklentisine dayanmaktadır.
Geçtiğimiz birkaç ay boyunca, yöneticiler kendileri için yeni bir sorunla karşı karşıya kaldılar - genellikle yalnızca üretkenliği azaltmakla kalmayan, aynı zamanda pratik olarak işi felç eden çalışan kaygısı.
Ve buradaki nokta, yalnızca belirli bir kişinin kişisel deneyimlerinde değil, aynı zamanda ruh halindedir. takım. Meslektaşlar olumsuz haberleri tartışır, fikir alışverişinde bulunur, tartışır ve bu, ekipteki genel gerginliğin derecesini yükseltir.
Ve panik ruh halleri genellikle gizlenir ve bu çok daha tehlikelidir. Bir çalışanın işini etkileyen olumsuz sonuçlara yol açana kadar sorunları olduğunu fark etmeyebilirsiniz. Bu nedenle, belirsizliğin zor koşullarında bir lider, takımdaki ruh halindeki değişiklikleri dikkatlice gözlemlemeli ve paniği önlemek için gereken her şeyi yapmalıdır.
Kaygının temelinde belirsizlik, bilgi eksikliği ve olumsuz beklenti olayların gelişimi. Ve personel ile çalışırken dikkat etmeniz gereken bu üç faktördür.
1. Belirsizlikle Mücadele
Devamını tahmin etmenin zor olduğu olaylarla karşı karşıya kaldığımız yerde ortaya çıkıyor. Bu nedenle, her zaman kontrolünüz altında olan basit şeylere odaklanmaya değer. İşte bir liderin yapması gerekenler.
Şirketteki değişiklikleri en aza indirin
Kriz durumlarında şirketler genellikle bazı iç süreçleri yeniden inşa etmek zorunda kalır: örneğin, yönetim ve proje yönetimi sistemini ayarlayın, bazı faaliyet alanlarını güçlendirin ve azaltın diğer. Ve sorun değil.
Bu tür dönüşümler, işletmelerin zor zamanlarda başarılı bir şekilde hayatta kalabilmeleri için hayati öneme sahiptir.
Diğer değişiklikleri bir süreliğine reddetmek daha iyidir. Örneğin, departmanları yeniden düzenlemeye veya yeni bir ofise taşınmaya başlamamalısınız. Çalışanların bu zor dönemde istikrara ihtiyacı var.
Kurumsal gelenekleri takip edin
Gelenekler, istikrarı sağlamanın ana mekanizmalarından biridir. Her şirketin kendine ait bir günü vardır: Cuma günleri ortak öğle yemeği, çalışanların doğum günlerinde tebrikler, düzenli Kurumsal yarışmalar. Her şeyi her zamanki gibi tutmanıza ve takımda doğru atmosferi yaratmanıza izin veren bu faaliyetlerdir.
Zor zamanlarda bile gelenekleri takip etmeye devam ettiğinizden emin olun. Bu, takımdaki kaygı düzeyinin azalmasına yardımcı olacaktır.
Şirketinizde henüz bu tür birleştirici unsurlar yoksa, bunları yaratmanın zamanı geldi. Görkemli bir şey hedeflemeye gerek yok - çalışanlar arasında ortak bir ilgi çemberi oluşturacak ve hoş bir beklenti duygusu uyandıracak küçük ama düzenli adımlar yeterlidir.
Böylece, uzak bir format da dahil olmak üzere ortak ana sınıflar düzenlemek mümkündür. Örneğin, akşamları ofiste yoga dersleri. Başka bir seçenek de bir kitap kulübü oluşturmak ve çalışanları okumaya davet etmektir. iş edebiyatı ve toplamayı başardığımız yararlı fikir alışverişinde bulunmak için ayda bir kez.
Kalıcı istihdam için koşullar yaratın
Kalıcı istihdam, istikrar ve kesinlik duygusunu etkileyen önemli bir faktördür. Artık bir yöneticinin temel görevleri arasında yetkin planlama, görev kontrolü ve çalışanlarla iletişim yer alıyor.
Bu, kendilerini tamamen işe kaptırabilmeleri için gereklidir.
Astların bazı sorunları çözmesinin zor olduğunu görürseniz, mikro yönetim modunu geçici olarak açabilirsiniz - durum normale dönene kadar işin tüm aşamalarını kontrol edin.
2. Maksimum bilgi sağlayın
Yönetim çoğu zaman iki durumda diğerleriyle bilgi paylaşmak istemez: olumsuzsa veya bundan sonra ne yapılacağı net değilse. Ancak çalışanlar kendilerinden bir şeylerin saklandığını hissedebilir ve aslında orada olmayan bir şey hakkında düşünmeye başlayabilirler. Durumu tırmandırmamak için, onlarla neler olduğunu tartışmaya değer.
Açıklık çok önemlidir. Özellikle zor koşullarda, takım sürekli gerginken ve bir sonraki virajda ne bekleyeceğini bilemezken.
Çalışanlara mümkün olduğunca fazla bilgi sağlayın. Onlara mevcut durumla ilgili tüm önemli noktaları açıklamaya çalışın. Tam bilgiye sahip değilseniz, en azından bize ne yaptığınızı ve ne yaptığınızı söyleyin. planlama belirli koşullarda yapın.
Yönetim ve personel, neler olup bittiğine dair ortak bir resme ve ne yapılabileceğine dair bir anlayışa sahip olmalıdır.
Ancak, tüm bilgilerin dikkatli bir şekilde, sert değer yargıları olmadan, farklı pozisyonlara ve olası duygusal tepkilere saygı duyarak iletilmesi gerektiğini unutmayın.
Ayrıca etrafta olup bitenler hakkında konuşmak önemlidir. İş, ortak faaliyetleri, yenilikler ve departmanların çalışmalarının sonuçları hakkındaki haberleri çalışanlarla paylaşın.
Bu, üretken bir şekilde uyum sağlamanıza ve şirketin karşı karşıya olduğu zorluklar karşısında personeli daha da fazla toplamanıza olanak tanır.
3. Gelecek hakkında iyimser olmayı öğrenin
Önemli görev Önder - takım için ortak bir pozitif hedef oluşturmak ve ortaya çıkan engelleri aşarak ona öncülük etmek. Bu, çalışanları motive eder ve her zor durumdan bir çıkış yolu olduğuna dair inançlarını güçlendirir.
Düşüncelerinizi ve duygularınızı her zaman kontrol altında tutmaya çalışın.
Yöneticiler, çalışanlar gibi, kıyametdevam eden olumsuz olaylar nedeniyle kaygı ve motivasyon azalması. Bununla birlikte, yönetici yapıcı düşüncelere geçebilmeli, yanlış bilgileri filtreleyebilmeli ve astlarına yalnızca soğukkanlılıkla çıkabilmelidir.
Liderin sakinliği - sadece dışsal da olsa - her zaman ekibine aktarılır. Astlarınıza doğru tavrı nasıl ileteceğinizi öğrenmek için stres yönetimi becerileri geliştirin.
Olumlu duyguların kaynaklarını arayın
Çalışanların olumsuzluklara takılıp kalmaması için olumlu deneyimlere geçiş yapmalarına fırsat vermek gerekir. Bunun için farklı araçlar kullanabilirsiniz:
- Kurumsal sporlar. Ofiste sabah egzersizleri olabilir. Ve mümkünse, bir fitness kulübü için abonelik satın almayı düşünmelisiniz. Fiziksel aktivite üretimi uyarır serotonin, sözde mutluluk hormonu ve bu nedenle, garantili olumlu duygular elde etmenin en kolay yolu budur.
- Profesyonel eğitim. Bu, maddi olmayan motivasyonun temel araçlarından biridir: çalışan, şirketin kendisine bir uzman olarak değer verdiğini anlayacak ve daha fazla mesleki gelişimine yatırım yapmaya hazır olacaktır. Ek olarak, yeni şeyler öğrenmek, hem işte hem de kişisel ilişkilerde genellikle daha iyiye doğru değişime ilham verir.
- Ortak geziler. Çalışanlara yeni deneyimler sunun: geziler, ekip oluşturma, açık hava etkinlikleri düzenleyin. Bu, insanları hoş duygularla şarj etmeye ve ekibi daha da birleştirmeye yardımcı olur.
Geçmiş deneyime bakın
Şirketiniz uzun süredir piyasadaysa, kriz durumlarından başarılı bir şekilde kurtulma hikayelerini hatırlamakta fayda var. Çalışanlarla iletişim kurarken geçmiş deneyimlere bakın.
Birlikte çok şeyin üstesinden geldiğinizi ve çok şey başardığınızı onlara hatırlatın.
Evet, mevcut durum öncekilerden farklı olabilir. Ancak burada önemli olan durumun kendisi değil, ne kadar iyi olduğudur. takımzorlukların üstesinden gelmek. Buna odaklan.
Uzun vadeli planlar yapın
Çalışanlarınızla birlikte hayal kurmanıza izin verin, onlarla birlikte neyi başarmak istediğinizi, gelecekte işi ve kendinizi nasıl gördüğünüz hakkında konuşun. Pazar deneyimini incelediğinizden ve şirketinizde en iyi seçenekleri uyguladığınızdan emin olun.
Türbülans koşullarında, olağan 5-7 yıl için uzun vadeli hedefler belirlemek zordur - planlama ufkunu kısaltmanız gerekir. Ancak bu, tamamen terk edilmesi gerektiği anlamına gelmez.
Planların değişmesine veya değişmesine izin verin, ancak inşa edilmeleri gerekir. Bu, takımın sahip olmadığı bir kesinlik duygusu verir. zor zaman. Aynı zamanda, bir şeylerin ters gitmesi durumunda hazır bir eylem algoritmasına sahip olmak için olası riskleri tahmin ettiğinizden emin olun.
Tüm bunları çalışanlarınızla önceden konuşun ve ardından amaçlanan hedeften herhangi bir sapma onlar tarafından aşılabilecek bir engel olarak algılanacaktır.
Ayrıca oku🧐
- Kişisel deneyim: şirketlerin kurumsal bir psikoloğa ihtiyacı var mı?
- Belirsizlik zamanlarında çalışanların motivasyonu nasıl korunur?
- Birlikte daha fazlasını başarmak için çalışanlara nasıl ilham verilir?