Nasıl bir profesyonel e-posta, cevabını yazmaya?

Her gün, blogcular, pazarlamacılar ve serbest yazarlar e-mail ile müşterileri ve aboneler ile iletişim kurmak için, ama hemen hemen hiç kimse doğru nasıl yapılacağını düşünüyor. Profesyonel bir e-posta temel görevi - alıcıdan bir yanıt alırsınız, ancak cevap istediğiniz birine, e-postaları yazma öğrenmek gerekiyor. Birkaç ipucu hedef kitleden daha fazla yanıt almak yardımcı olur.

№1 İpucu: kaçının otomatik selam

Otomatik tebrik ile başlayan mektup, okumak istemiyorum. Bu kişiliksiz olduğunu ve sinir bozucu ya da en azından herhangi bir ilgi nedenidir. Bir kullanıcı bir mektup açılır ve orada görmek Örneğin,: "Sevgili blog kullanıcısı," "Sevgili Müşteri" ve benzeri selam, büyük olasılıkla bir cevap almazsınız.

Alıcı motive etmek için, onun adıyla adlandırmak, hatta tercih ettiklerini tedavi öğrenmek için en iyisidir. Eğer "Sevgili Sergey," ya da "İyi günler, Mary" ile mektup başlarsanız Örneğin, daha kolay ve insan bakacağız.

isminizle e-posta alma, bir kullanıcı bir mektup şansı okuyup cevap için artar bu aynı kullanıcılar, yüzlerce kendisine gönderilen değil hissediyor.

Konsey №2: Do yazılı paldır küldür acele

Yani, alıcı tarafından karşılandı konum, ama bundan sonra sadece mektubun tam metnini karalamak olmamalıdır.

Her zaman hatırla: sizin adınıza gönderilen her mektup - İtibarını hazineye katkı.

Eğer bir mektup yazıyor oluşturmaya başlamadan önce, okuyucuya tanıtmak amacıyla nasıl en iyi düşün. İlk kez bir istemci yazarsanız, selamladıktan sonra sen ondan istemek ne yapmak ve ne kim olduğunu belirtmek gerekir. Örneğin: "Merhaba, Sergey Nikolayeviç. I - John şirketi Vesaire, vesaire, vesaire profesyonel yazar ve blogcu ve seni sunmak istiyorum... "

Tekrar tekrar, durak bir istemci yazmak ve onu gönderilen son e-posta, kaydırma edin. Kontrol yeni bilgiler yazmadan önce belirtilmesi gerekir bunlardan herhangi önemli şeylerden eğer. Zaten ne oldu üzerine inşa eğer daha fazla dikkat çekecektir.

Örneğin: "Merhaba, Mary. Geçen bültende dünya egemenliği kavramını ele aldı. barış zamanında bazı yönlerini ortaya koymaktadır ilk kitabı, üzerinde sadece bugün bitmiş iş. "

"Merhaba, nasılsınız: Bazı yazarlar gibi kişisel eşyalar ile mesleki harfleri başlayacak? Umarım, iş ile tüm iyi şeyler ailesini terk iş ve müşteri sağlık özen"... karlar yükselmeye, yokuş yukarı gidiyor var.

Aboneleriniz ve müşteriler sorularına ve sorunlarına çözüm cevaplar dışında hiçbir şey bilmeden ilgilenmiyor.

Sovet№3: Bir "Lezzetli» E-posta oluştur

Eğer sıcak istemci tarafından karşılandı sonra yani, biz onu tanıtmak veya geçmiş yazışmaları bir şey hatırlayarak, bu metnin en sulu parça için zamanı - Mektubun özü.

Göreviniz - "yetersiz" çok kısa ve net değil yapmak. İnsanlar düşündüğünüzden çok daha az zaman var farkındaydım Bunu yapmak için.

internet kullanıcıları böyle bir özelliği vardır - onlar gibi eğilimindedir ve daha hızlı başka okuyabilir daha gitmekE-posta yazarken Ve her zaman akılda tutmak gerekir. Ama özlü mektubunuz, olmak ihmal ve aşırı kısalık dikkat nasıl olursa olsun aksi metin kaba ve hantal alabilirsiniz.

mektubunuz kapsamlı olması ise, kullanıcıyı şok etmeyecek şekilde, başlangıçta söz. o daha da okumaya devam böylece Her durumda, olumlu bir sonucunun, gerçekten sulu okuyucu şey sunmalıdır.

Ve başka bir şey: - kibar sözlerle ve onlarsız bir mektup oldukça farklı görünüyor ve "teşekkür ederim" "lütfen" eklemeyi unutmayın.

Konsey №4: Ekleme vaka çalışmaları ve teknik özellikler

Çalışmalar ve öneriler dikkat, güvenilir çekmek ve bilgilerin daha görünür ve harf yapmak - daha ilginç. onlar anlamı dahilinde uyan, güvenli e-postaya eklemek bir örnek çalışma bulursanız "Daha iyi... bir kez görmek için" demek şaşmamalı. Kullanıcı, genel resme yararlanabilir anlamak, mektubunuzu okuma bitirmek için gereklidir.

Konsey №5: Bitir kibar

Birçok kişi kendi e-posta sadece bir nokta sonunda. Bu son sözler okuyucuya tavrını ifade çünkü bunun değeri size göre, temelden yanlıştır. mükemmel, ama biz veda unutmamak gerekir - Sen karşılanırlar.

Bu en iyi teşekkür yardımıyla yapılır - okuyucu söylemek o geçirmişti neyi süreliğine her şey e-posta olduğunu "teşekkür ederim". Hala onun zamanı çok değerli olduğunu hatırlıyor musunuz? Öyleyse bu konuda söyle ve "saygı", "iyi dilek" vb, kibar sözler ve dilekler birkaç ekleyebilir

Konsey №6: Ve hala yapamaz basın "gönderme"

Çok erken hala muhteşem ve samimi sonuca dahil gerekli olan her şeyi, yaptım ama çabalarına rağmen, o kadar olmayabilir, çünkü mükemmel bir e-posta göndermek İyi. Bu düzenleme, format ve doğru zamanı.

Dikkatle mektubunda, kontrol edin:

1. dilbilgisi hataları
2. Kelimelerin doğru yazım
3. paragraflar halinde uygun bölünmesi
4. önemli noktaları vurgulayın
5. gerekli bağlantılar

Eğer okuyucuya vaat hangi bir dosya ekli olup olmadığını mutlaka kontrol edin. Tabii ki, ikinci mektubunda unutulmuş dosya gönderebilirsiniz, ancak çok profesyonel görünmüyor.

En parçası da öneri yapmış ne kadar etkili bağlıdır için sonuç profesyonel yazma, ancak bu ipuçlarını takip ederseniz, şansınızı tepkisini artacaktır.