Uzaktan çalışanlar ile iletişim kurmak için: Walkthrough
çalışma Ve Eğitim / / December 25, 2019
meyvelerin hizmet sunumu Edoque eyaletinde - 30 kişilik, 11'i uzaktan çalışır: Kurucular şirket, müşteri hizmetleri, içerik yöneticisi, BT-uzmanı, tasarımcı ve dört müdürü yöneticisi.
Biz sohbet odaları veya telefon görüşmelerinde iletişim kurmak için yeterli işçi var acil sorunları çözmek için: hepimiz son derece mobil bir genç ekibimiz var. Edoque dükkan böylece, her gün açık olan tüm varlığı ile de bir görüşme gerektiğinde çalışma anlar ve paralel tartışırken, internet olduğu her yerde çalışanlar, sadece gidiyoruz çalışması.
Vitaliy Bondarchuk
Her görevi Yakalama
Kullanışlı proje yönetim sistemi ile her zaman sorunlar her çalışanın sorumluluğundadır şeyin farkında olacaktır ve işler belli bir görevle gidiyoruz öğrenmek için herhangi bir zamanda mümkün.
sanatçı işe yaramaz diye gereksinimleri yanlış anladığını ya zamanlaması hakkında bilmiyordum gerçeğine işaret etmektedir - "Bu son tarih olduğu, açık bir bilgi ile bir görevdir". Üst düzey yetkililer böyle bağımlısı değildir, ama onlar bile bellek başarısız olabilir. Zaman yönetimine Yardım astları, zamanlayıcı, ya da CRM sistemini ayarlayın.
Kullanım bulut hizmetleri
iş araçları ve talimatlara Erişim araçları ve talimatlar gerekli olabilir kime tüm çalışanları sahip olmaları gerekmektedir. Uzaktan çalışma durum için tek çözüm - çalışanın yere bağlı kalmadan işe sizi izin hizmetlerine gidin.
Bir müşteri tabanı ile çalışmak için biz RetailCRM ve sanal PBX "Telphin kullanın. Ofisi. " Çoğu talimatlar Google Dokümanlar saklanan ve belgeler, Kurye yolları, koleksiyoncular ve tasarımcılar için masalar biz Dropbox'ta tutmak. Tüm konular bu tür teknik sorunlar veya son haberlerle bir sohbet olarak, onlar 10 hakkında sahip "VKontakte" çalışma sohbetler yöneliktir.
Vitaliy Bondarchuk
durumun "Yeni Teknolojiler" şirketler grubu daha da ilginçtir: lojistik uzmanları ve sekreterler için 150 çalışanı, muhasebeciler ve satış yöneticileri, uzaktan çalışıyoruz.
Her pozisyon için Google Dokümanlar çalışma talimatları vardır. Personel e-mail ile uyarı ne yapmak değişikliklere Gerektiğinde. çalışanlar arasındaki iletişim, kurumsal e-posta, sanal PBX "Telphin" ve Skype üzerinden gerçekleşir. kontrolü ile sorun yok: Her bölüm periyodik çalışmaları raporlar gerçekleştirdi.
Catherine Timoshina
Bulut hizmetleri Eğer Tayland'da, örneğin, ofis dolaştı bile yardımcı olabilir ve Rusya'da insanlar için ihtiyaç iletişim kurmak için. Tasarımcı Lisa Ishchenko böyle koşullarda çalışmalarını organize etmek nasıl anlattı.
şirket büyük ve takımların sınıfa ayrılmaktadır. Her takım yalnız araçları ve uygulamaları çalışmalarına eskiden ne karar verir. Toplam elçisidir: Biz gevşeklik kullanın. İçinde rahat farklı chatik ve paylaşmak dosyaları oluşturmak için. Mensch (söz) - İyi bir şey: Eğer ses ile insanların sadece belli bir grup, bir uyarı mesajı göndermek veya belirli kelimeleri bildirimleri ayarlayabilirsiniz. İçin aradı - Skype. Skype neredeyse tükenmiş olması için arada, Slack de elverişli çağırmak edilir.
Programcılar Github kullanın. kodu ve görevleri tek bir yerde saklanır: Onlar uygundur, derler. Tasarımcılar ve yöneticiler - Trello. Dosya depolama - Google Drive veya Dropbox. Orada BambooHR - olarak, tüm çalışanlar, sigorta, haritalar, raporlar, tatil, hafta sonları hakkında bilgiler. Bu organizasyon çapında şey.
Lisa Ishchenko
Makul bir kontrol sistemini Organize
kontrol derecesi çalışanı üzerinde çalıştığı görevlerin niteliğine bağlıdır. Bazı durumlarda, zaman yeterli zaman satış istatistiklerini veya kontrol belgesi talep etmek, işler örneğin gidiyoruz nasıl kontrol etmek. Bir kişinin meşgul tekuchkoj ve spesifik projeler üzerinde çalışma değilse, yine de daha kolaydır. kalite kriterleri vardır sonuç vardır, son tarih var mı, bir işim var.
İki gün boyunca düzenini yapmak tasarımcı varsayalım. Nasıl ayrılan süre imha edecek - onun durum: Birisi hemen işe başlar, birisi iş gücü ve melodi toplamak gerekiyor. Evet, birkaç saat için ilham bir kişinin eğlence sitelerinde takılmak için ihtiyaç duyduğu mümkündür. O zaman görevi gerçekleştirmek için durmaz, sorun ne?
Çalışan bir şey yapmak ama önemli değil yapacak korkusu - muhtemelen uzaktan çalışmanın yaygın uygulanmasından liderleri tutar ana önyargı var.
İyi fikir - personel dün ve hangi görevleri bugün başa planlıyoruz yaptığını günlük rapor. Bu uygulama ne olup bittiğini tam bir resmini bırakmaya yardımcı olabilir ve her zaman ekip üyeleri ne farkında olacaktır.
tüm iletişim araçlarının yolunu seç
sen ve uzaktan çalışan payı birkaç saat dilimleri, çalışma gün ortasında var ve o zaten akşam getirme durumu oluşabilir. acil ihtiyaç yaptığı yardım Buna göre, bazı sorunlar olacaktır.
çözüm basit ve açıktır: tüm personel çizelgesi, al - uzak ve ofis ve - onlar temasa bu süre boyunca günlük süreyi kutlayacak.
hala Rus - ana seyirci Aviasales çünkü Moskova ile senkronize. Her şey için uygun: bunu - biz saatlerinde irtibatta oldukları için günün ana yarısı olduğunda, biz - çünkü burada erken ve hızlı bir şekilde denize gitmek yürüyüşe, oyun spor veya hatta bir şey alabilir ve 12'ye kadar (18:15 zaten gece) koyulaşır Işık. Biz 9:00 kadar çalışıyorum.
Lisa Ishchenko
Kullanışlı haberci anları çalışan bir tartışma için. Slack - Telgraf, birisi gibi birine sizin takdirinize, - Hangi.
Amacıyla Rewound birkaç sohbetler aktivitenin farklı alanlarına adanmış mesajı aynı anda akışında kaybolmak değil.
Bu gereksiz ve sanal PBX olmayacaktır. "WithTelphin. ofis"Sen çalışanların tüm sabit ve cep telefonları bir ağ oluşturabilirsiniz - İyi bir çözüm personelin parçası uzaktan çalışma eğer. Sanal PBX Katılımcılardan sınırsız sayıda bir görüşme ayarlamaya olanak verir. Bu konferanslar bağlanıp çalışanları ve müşteriler edilebilir.
gösterilmeyeceği uzaktan çalışma çabası onun organizasyonu için harcanan? Görünüşe göre, evet. Her durumda, bu biçimde deneyime sahip kişiler, pozitif değerlendir.
Ekibimiz hiçbir uzaktaki bir iş alışverişinde olmaz ne olursa olsun. Biz en sade bir ortamda işyeri ve iş yolunda zaman harcamak gerekmez. Ama bu evden tüm uygun değil itiraf etmeliyim, hatta bir hediye olduğunu düşünüyorum. Çalışanlar çalışma talimatları öğrenmek zorunda olabilir, ancak hiçbir örgüt ve disiplin varsa, o zaman bu iş sadece hataları dönecek. Şimdi gerçek bir rüya takım seçmiş!
Vitaliy Bondarchuk
çökerttiğini birçok başarılı şirket tecrübesi klişe smithereens normalde insanlar iş Sadece ofis ve udalonke edenler de, sürekli tedbirli bir sopa sokmak ve gerek kontrolü. Ne zaman yetkin çalışanlar arasındaki etkileşimin uzaktan çalışma performansı sadece alt ofis organizasyonu, fakat bazen daha belirgin olarak geçti.