Bir şirketin etkili yönetimi: proje yönetimi, stratejik yönetim, iş süreçlerinin kurulması - Rusya Yönetim Okulu'ndan ücretsiz kurs, eğitim, Tarih: 4 Aralık 2023.

Doktora, Doçent DGQ. Kalite alanında endüstri standartları konusunda uzman, 70'den fazla bilimsel yayının ve buluşlara ilişkin 7 patentin yazarı.

İş modeli. İş süreçlerinin stratejik, taktik ve operasyonel yönetimi

• Bir dizi iş süreciyle temsil edilen şirketin iş modeli.
instagram viewer
• Kuruluşun tam bir iş süreçleri kümesinin tanımı ve bunların bileşenlere göre detaylandırılması.
• İş süreçlerinin optimal olmaması ve tutarsızlığına neden olan faktörlerin belirlenmesi.
• Her bileşen (süreç) için hedef performans göstergelerinin tasarlanması.
• Hedeflerin süreç düzeyine dönüştürülmesi.
• Yetki ve sorumlulukların dağılımı matrisinin iş süreci yönetim sisteminde uygulanması.
• Hedef (yenilikçi) iş modellerinin ve iş süreçlerinin aşağıdakileri dikkate alarak sentezi: geliştirme stratejisi, performans hedefleri, mevcut kaynaklar ve operasyonel teknolojiler.
• Hedeflenen (yenilikçi) iş modellerinin ve iş süreçlerinin uygulanması.
• Tahmin ve planlama (taktik, operasyonel).
• Taktik ve operasyonel planlama sisteminin geliştirilmesi yoluyla iş süreçlerinin senkronizasyonu.
• Birbirine bağlı bir planlama sisteminin tasarımı ve uygulanması: hacimsel (kantitatif), isimlendirmede, finansal parametrelerde.
• Kendi organizasyonunun taktik ve operasyonel planlama sistemindeki sorunlu alanların belirlenmesi.
• “Teknolojik aşamalar” şeklinde organizasyon modelinin tasarlanması.
• Stratejik düzeydeki planların taktik düzeye dönüştürülmesi.
• Taktik ve operasyonel seviye planlarının senkronizasyonu.
• Birbirine bağlı tahmin ve planlama sisteminin tanıtılması.
• Stratejik Geliştirme Hizmeti. Şirket geliştirme platformu. Geliştirme direktörünün işlevleri ve kaynakları.
• Şirket stratejisinin geliştirilmesi ve uygulanması.
• Şirketin birleşik stratejik yönetim sistemi.
• Stratejik oturum. Stratejik oturumun aşamaları ve formatı. Stratejik bir oturumun planlanması (vaka çalışmaları). Hazırlık ve organizasyon çalışmaları. Bilgi Desteği. Stratejik bir oturum düzenlemek. Stratejik oturumun materyalleri. Oturum sonuçları. Oturum sonuçları işleniyor.
• Strateji formülasyonu. Stratejik kararların geliştirilmesi. Şirket stratejileri hiyerarşisi.

Strateji. İş transferi. Kurumsal Karne

• Mevcut stratejik konumun değerlendirilmesi, iş dönüşümü için olası seçeneklerin belirlenmesi.
• Sektörün gelişim eğilimlerinin ve şirketin faaliyet gösterdiği bölgenin analizi.
• Mevcut stratejik konumun ve temel risklerin değerlendirilmesi.
• Stratejik sorun alanlarının belirlenmesi.
• Temel iş süreçlerinin organizasyonunun etkinliğinin değerlendirilmesi.
• Şirketin stratejik gelişimi için seçeneklerin analizi.
• Mevcut kaynaklar ve işletim teknolojileri açısından geliştirme fırsatlarının değerlendirilmesi.
• İş dönüşümü için stratejik seçeneklerin geliştirilmesi.
• Piyasa durumunun istikrara kavuşturulması koşullarında iş optimizasyonu.
• Piyasa durumundaki keskin bozulma nedeniyle iş daralması.
• Gelecek vaat eden segmentlerde aktif gelişim.
• Stratejide radikal bir değişiklikle iş dünyasının yeniden yapılandırılması.
• Yenilikçi çözümlerin kullanılmasına yönelik ihtiyaç ve olanakların değerlendirilmesi.
• Şirketin stratejik hedeflerinin dengeli puan kartı mantığıyla yapılandırılması ve resmileştirilmesi.
• Mevcut kaynakların ve temel performans göstergelerinin analizi.
• Stratejik hedeflerin süreç ve proje düzeyine dönüştürülmesi.
• Stratejik hedeflerin finansal beklentiler düzeyinde yorumlanması.
• Performans göstergeleri arasındaki neden-sonuç ilişkilerinin belirlenmesi.

İşletmelerde esnek proje yönetimi

• Esnek tasarım yaklaşımlarının iş hayatındaki yeri. Ürün Geliştirme, Müşteri Geliştirme ve Yalın Başlangıç.
• Projenin ve işin iş modeli.
• Çözüm bulmak için minimal düzeyde çalışan bir ürün.
• U dönüşü (pivot): Bir kararın veya stratejinin ne zaman ve nasıl değiştirilmesi gerektiği.
• Proje yönetiminde çevik. Farklı Çevik yaklaşımların popülerliği.
• Sprint kavramı. Scrum'daki roller.
• Takım üyeleri. İşlevler ve gerekli beceriler.
• Projedeki belgeler: Ürün biriktirme listesi. Sprint biriktirme listesi. Açılış tablosu.
• Süreçler: Sprint planlama, inceleme ve geriye dönük. Scrum toplantısı.
• Scrum'ın uygulanması. Sorunlar ve çözümler.

Proses tasarımı ve teşhis

• Süreç yaklaşımının ortaya çıkma nedenleri.
• Süreç yaklaşımının iyi uygulamaları.
• Süreç çıktısının temel özellikleri. Tanımlama ölçümü ve analizi.
• Sürece ve onun temel operasyonlarına özgü risk kaynakları.
• Temel süreç operasyonlarının başarısızlığının nedenleri.
• Anahtar operasyon yönetimi.
• Pazarlama süreci ve Satınalma süreci için risk bazlı yaklaşım. Örnekler.

Süreç yaklaşımını ve uluslararası standartları uygulama pratiği. Süreç denetimi

• Süreçlerle ilgili bilgilerin belgelenmesi.
• ISO 9001:2015 gerekliliklerine göre KYS süreçlerinin uygulanma sırası.
• Süreçlerin ve yönetim sistemlerinin etkinliğinin iç denetimi. Denetim nedir?
• Yönetim sistemi nedir?
• ISO 9001 metnini anlamak. Nesnel kanıtlar ile ISO 9001 gereklilikleri arasındaki ilişki.
• Süreçte neler kontrol edilmeli ve nasıl? ISO 19011:2021. Yönetim sistemlerinin denetimi için yönergeler.
• Denetim programı.
• Bir denetimin yürütülmesi.
• Denetçilerin yeterliliği. Denetimin psikolojik yönleri.