Mini MBA: Gayrimenkul Yönetimi - Rusya Yönetim Okulu'ndan ücretsiz kurs, 250 saat eğitim, Tarih: 9 Eylül 2022.
Miscellanea / / December 07, 2023
Rus Yönetim Okulu'nda MBA öğretmeni. Dijital dönüşüm programlarının geliştiricisi, karmaşık sosyal sistemlerin tasarımcısı. Organizasyon tasarımcısı, sistem mühendisi.
Ticari gayrimenkul alanında bir yönetim şirketinin iş modeli
• Emlak piyasasının durumu.
• Giriiş.
• Ticari emlak piyasasının analizi.
• Ticari gayrimenkul türleri, ayırt edici özellikleri: perakende gayrimenkul, ofis gayrimenkul, depo gayrimenkul.
• Çok işlevli kompleksler.
• Yönetim Nesnesi olarak emlak kompleksi.
• Yönetim Şirketinin iş süreçleri.
• Yönetim şirketinin ana faaliyetleri.
• Ayrıntılı iş süreçleri – kendi kendine çalışma için.
• Yönetim şirketinin organizasyonel ve işlevsel yapısının geliştirilmesi.
• Yönetim şirketi için yönetim modelinin seçimi.
• Organizasyon yapılarının türleri, artıları ve eksileri.
• Hizmetlerin etkileşimi.
• Fonksiyonların “çoğaltılması” probleminin çözülmesi.
• Yetki delegasyonu.
• Vaka: belirli bir amaç için bir yönetim şirketinin organizasyonel ve işlevsel yapısının geliştirilmesi.
• Yönetim şirketinin ana bölümleri. Kompozisyon, görevler, düzenlemeler.
• Tesislerin işletimi ve bakımıyla ilgili temel bölümler.
• Teknik operasyon servis-tesis yönetimi.
• Temizleme servisi.
• Çekirdek Olmayan Bölümler.
• İdari departman. Merkezi Resepsiyon.
• İnşaat kontrol hizmeti.
• Güvenlik ve emniyet hizmeti.
• Bağımsız çalışma için ziyaretçi akışı, onları yönetme mekanizmaları.
• Vaka: belirli bir çok işlevli komplekste ziyaretçi akışlarının ayrılması ve bu akışları yönetmek için bir algoritma.
• Ticari yönetim – mülk yönetimi, satış planları, satış stratejisi.
• Vaka: Bir kriz sırasında ev sahibi ile kiracı-borçlu arasındaki durumun analizi.
• Binaların modern mühendislik ekipmanları.
• Hangi “küçük şeyler” ana avantaj haline gelebilir?
• Tüketilen yardımcı kaynakların yönetimi. Karmaşık gönderim.
• Çok işlevli komplekslerin yönetiminin özellikleri.
• Gayrimenkul yönetimi anlaşmalarının türleri: mülkün sahibiyle kapsamlı yönetimine ilişkin anlaşmalar, tesisin kiracı (sahibi) ile bakımı ve bakımı, kamu hizmetlerinin geri ödenmesine ilişkin anlaşma, anlaşma kira.
• Vaka: belirli bir nesnenin yönetimi için sözleşme türünü seçin.
Ticari gayrimenkul nesnelerinin satışı kavramının ve uygulamasının geliştirilmesi
• Çok Fonksiyonlu Kompleksler (MC'ler), tanımı, oluşum ilkeleri.
• IFC'lerin kavramı ve sınıflandırılması, uygulanan proje örnekleri.
• Çok işlevli kompleksin inşası ve uygulanmasının avantajları/dezavantajları.
• Çok işlevli kompleks için benzersiz bir fikir yaratılması, işlevlerin optimal kombinasyonunun araştırılması, sinerji etkisi.
• Mimari konsept, ofis, mağaza ve otel fonksiyonlarının temel teknik özellikleri, karma kullanımlı kompleks içerisinde birleşim özellikleri.
• Karma kullanımlı kompleksin doldurulmasına ilişkin ayrıntılar (kiracı çekme ve/veya alan satma özellikleri).
• Karma kullanımlı komplekslerin oluşumundaki güncel eğilimler ve başarılı tesis örnekleri.
• Ofis merkezleri (OC).
• Pazar araştırması. Rekabet ortamının analizi. Mevcut pazar durumu ve gelecekteki eğilimler.
• Benzersiz bir fikrin yaratılması. Rakiplerden ayrılma. “İdeal” OC'nin parametreleri.
• Mimari çözümlerin özellikleri, “bir binadaki alan kaybı katsayısının” belirlenmesi, optimal planlama çözümleri (örnekler).
• Ofis merkezi türlerinin sistemleştirilmesi (teknik özellikler) - Ofis merkezlerinin Yöneticiler ve Geliştiriciler Birliği'nden güncel sınıflandırması.
• Taban kira oranının oluşturulması.
• Bir nesnenin tanıtımına yönelik bir konsept yazmak. Dengeli bir kiracı portföyü arayın.
• Ofis alanını doldurma ilkeleri, kiracılarla etkili etkileşim, mal sahiplerinin ana hataları.
• Mevcut pazarda kiracı bulma yöntemleri.
• Süreçlerin belgeli desteği - tapu belgeleri, kira sözleşmesi türleri, ön anlaşma (ofis kira sözleşmesinin tam metni, uzun vadeli ve kısa vadeli).
• Kira miktarının belirlenmesine yönelik metodoloji.
• Ofis binalarının kiracılarına ve ziyaretçilerine yönelik hizmetler: zorunlu ve ek, mevcut uygulama.
• Alışveriş merkezleri (TC).
• “İdeal” bir alışveriş merkezinin parametreleri.
• Alışveriş merkezi konseptinin geliştirilmesi, alışveriş merkezi formatının belirlenmesi, rakiplerden farklılaşma (gelecekteki alışveriş merkezinin formatına, alanına ve parametrelerine karar verirken atılacak adımlar dizisi, olası bir alışveriş merkezinin belirlenmesi kiracıların bileşimi).
• Satış öncesi hazırlık, ön aracılık, kilit kiracıların teknik özellikleri ("ön aracılık" kuralları - projeye girme olasılığı hakkında kiracılardan gelen yanıtların toplanması ve analizi).
• Teknolojik bir konseptin yaratılması. Mimari çözümlerin özellikleri (teknolojik konsepte dayalı tasarım özellikleri, ana "çıpa" kiracıların teknik özellikleri).
• Kira oranlarının oluşturulması. Bir ticaret planının hazırlanması. Bir alışveriş merkezinde kira oranlarının belirlenmesi; kiracının cirosunun yüzdesi; dayanak kiracılarla çalışmak (“çapa” ile ticari şartların kabul edilmesi yönündeki mevcut uygulama).
• Kilit kiracılarla etkili ilişkiler kurmak.
• Bir ticaret planının hazırlanması (bir alışveriş merkezinin inşaatı veya yeniden tasarlanması sırasındaki kira gelirinin analizi).
• Süreçlerin belgeli desteği, tapu belgeleri, kira sözleşmesi türleri, ön sözleşme. Cironun bir yüzdesini dikkate alan anlaşma (kiracının cirosunun yüzdesi dikkate alınarak ön ve ana kira sözleşmelerinin tam metinleri).
• Zorunlu ve ek (ilgili) işlevler. Alışveriş ve aktif eğlence. Görevler, trambolin merkezleri, aşçılık okulları, müzeler, sergiler, hayvanat bahçeleri. Sosyal bir platform olarak alışveriş merkezi (yeni başarılı alışveriş merkezi örnekleri).
• Kiralık alanların maksimum doluluğunun sağlanması. Kiracıların etkili bir şekilde aranması, seçilmesi ve yerleştirilmesi için temel kurallar (kiracıların ilk çekiciliği, mülkün sergilenmesinin organizasyonu ve bilgi sağlanması, kiralama yöneticilerinin sorumlulukları).
• Alışveriş merkezleri – türleri, sınıfları, avantajları, trendleri. Başarılı Rus deneyimine örnekler.
• Kiracılarla müzakere sürecine ilişkin varsayımlar. Fiyat gerekçesi.
Ticari gayrimenkulün sistematik organizasyonu, konumlandırılması ve tanıtımı
• Arka plan. “Alışveriş merkezi” formatının ortaya çıkışı. Modern çok işlevli kompleksler: alışveriş ve eğlence, perakende ve ofis kompleksleri.
• Alışveriş ve eğlence merkezinin ürün yelpazesi konseptinin oluşturulması. Alışveriş ve eğlence merkezlerinin çeşitleri ve çeşitleri. Alan doluluğunu sağlamaya yönelik diğer uydu işlevleri. Başarılı çözüm örnekleri.
• Alışveriş merkezlerinin imarlanması: Giriş ve çıkışlar, otopark, alışveriş merkezlerinde “sıcak” ve “ölü” bölgeler. Kullanılan ve teknik alanların optimum dengesi.
“Ölü” bölgeleri canlandırma teknikleri.
• Alışveriş ve eğlence kompleksinin dolu olmasını sağlamak.
• Kiracıları alışveriş merkezine sabitleyin. Tüketici akışlarının yönü. Potansiyel alıcıların yoğunlaştığı alanlar. Alışveriş merkezinde navigasyon ve bilgi sisteminin organizasyonu.
• Müşterilerle çalışmak: hedef grubun, alıcı portresinin, talep yapısının belirlenmesi. Ziyaretçilere yönelik hizmetler: temel (zorunlu) ve ek. Yemek alanları ve yiyecek satış noktalarının organizasyonu. Bir alışveriş merkezindeki eğlence alanları.
• Tüketici talebindeki değişiklikler – tüketim kalıplarının nasıl değiştiği.
• Rakiplerle çalışmak: rekabet analizi, rekabet avantajları, müşteri çekme yöntemleri. Tanıtıma yönelik faaliyetler (açılış, tanıtım ve rakipten “geçiş”).
• Yeniden kavrama veya yeterli pazarlama araçlarına duyulan ihtiyaç.
• Satışları artıracak pazarlama araçları.
• Pazarlama amaçlı etkinlik yönetimi.
• Yönetim şirketinin pazarlama fonksiyonları.
• Marka oluşumu ve gelişimi.
Kira ilişkileri
• Emlak piyasasındaki krizler. Kiracılara yönelik mücbir sebepler ve devlet desteği tedbirleri.
• Kriz sırasında kiracılarla müzakereler.
• Kiracılarla müzakerelere nasıl hazırlanılacağı.
• Müzakerelere başlamadan önce karşı taraf hakkında bilmeniz gerekenler. B planı.
• Temel müzakere stratejileri. Kiracıyla anlaşmaya varmanın yolları.
• Müzakerelerin psikolojisi. Karşı taraf üzerindeki ana etki kanalları.
• Müzakere atmosferini yönetmek.
• Adil olmayan müzakereler. Tarafların çıkar dengesinin ihlali.
• Kiracının kirayı düşürmeye yönelik eylemleri ve ev sahibinin karşı önlemleri.
• Kriz sırasında kiracılarla etkileşim stratejisi.
• Atölye. Sözleşmenin uzatılması karşılığında kiranın düşürülmesi: İndirim miktarının belirlenmesi.
• Özellikle kriz sırasında geçerli hale gelen kira sözleşmesinin şartları.
Lider ve ekip
• Liderliğin anlamı nedir?
• Liderin Yolu.
• Liderlik nitelikleri nasıl geliştirilir.
• Liderin gücü ve etkisi.
• Liderin kişisel etkinliği.
• Yolda nasıl kalınır?
• Lider ve ekip.
• Ekibin sistematik görünümü.
• Ekip yönetimi stilleri.
• Ekiplerin verimliliğini artırmak.
• Çalışanları ve ekipleri motive etmek.
Lider ve çalışanlar
• Etkili yönetim için bir Liderin neye ihtiyacı vardır?
• Amaçlılık ve sonuç odaklılık.
• Tahmin ve planlama.
• Kontrol ve öz kontrol.
• Karar vermek.
• Problem çözme.
• Delegasyon.
• Çalışanlarla iletişim.
• Çalışan potansiyelinin geliştirilmesi.
İş sistemi
• Dikkat yönetimi.
• Entelektüel sermaye yönetimi.
• Kaynak dengesi.
• Strateji.
• Modern şirket tasarımı.
• VUCA dünyası ve şirketler için gereksinimler.
• Sistemler ve yapılar.
• Kaynak-hedef modelleme.
• Yönetmek.
• Dijital dünyada akıllı yönetim.
• Belirsizlik ve bunun yönetim üzerindeki etkisi.
Sistem tasarımı
• Karmaşıklık yönetimi araçları.
• 3 kullanışlı analiz aracı.
• Sorunlara çözüm bulmak için bilimsel araştırma yöntemi.
• Kontrol sistemlerini tasarlamaya yönelik araçların matrisi.
• Bir değer teklifinin geliştirilmesi.
• İşin dijital dönüşümü.
• Dijital dönüşüm ekibi.
• Dijital olgunluk ölçeği.
• Üst düzey yöneticilerin yetkinlikleri.
• Dijital dönüşüm teknolojileri.
Pazarlama sistemi ve fırsat arama
• Pazarlama fonksiyonları. Pazarlama düşüncesinin evrimi. Değer oluşumu.
• Modern pazarlama: strateji, taktikler, trendler.
• Pazarlama Yönetimi.
• Pazarlama bilgileriyle çalışmak. Pazar kapasitesinin hesaplanması.
• Konsantrasyon indeksi. Uzman yöntemler. Piyasayı analiz etmenin düşük bütçeli yolları.
• Pazarlama araştırması. Görevin amaçları. Uygulama özellikleri.
• İnternet analizi. Uçtan uca analiz.
• Pazarlama araştırması senaryosu. CJM'nin inşaatı.
• Yeni bir ürün geliştirmeye yönelik algoritma. Fikirlerin üretilmesi. TASARIM düşüncesi.
• Mavi Okyanus Stratejisi. Yeniliğe değer verin. Yenilikçi iş modelleri.
Değer yaratmak ve teşvik etmek
• Konumlandırma. Farklılaşma noktaları. Nişlerin konumlandırılması.
• Konumlandırma: bir harita oluşturmak ve oluşturmak için algoritma.
• Markalaşma: geliştirme algoritması ve kimlik.
• Adlandırma. İsim geliştirme. Rusya Federasyonu'nda ticari markaların tescili.
• Marka tasarımı. Ambalaj bir marka farklılaştırma stratejisidir. Marka KPI'ları.
• Marka stratejisi. Özel markanın (özel markanın) değerindeki artış. Marka portföyü optimizasyonu.
• Fiyatları belirleme yöntemleri. Fiyat psikolojisi. Dinamik ücretlendirme.
• İletişimde strateji ve taktikler. Yaratıcılık ve medya stratejisi geliştirmeye yönelik algoritma.
• Entegre İnternet pazarlaması. İnternet pazarlama araçları.
İnsan Kaynakları Yönetimi Stratejisi
• Şirketin insan sermayesi. İK fonksiyon denetimi.
• İK stratejisi.
• İK analitiği.
• Personel maliyet yönetimi: bütçe oluşumu.
• Personel maliyet yönetimi: maliyet optimizasyon yöntemleri.
• Şirketin kurumsal kültürü.
• Organizasyonel değişiklik yönetimi: uygulama için geliştirme / hazırlık.
• Organizasyonel değişim yönetimi: dirençle uğraşmak/değişimi sürdürmek.
• Personel pazarlaması. İşveren değer önerisi.
• Farklı kuşaklardan çalışanlarla çalışırken İK markasının tanıtılması.
İnsan kaynakları yönetimi alanındaki temel teknolojiler
• Yetkinlik modeli.
• Kişisel değerlendirme.
• İşe alma.
• Personel adaptasyonu. Mentorluk.
• Personel eğitimi ve gelişimi.
• Motivasyon teorileri.
• Maddi motivasyon sistemi.
• Ücretin sabit kısmı. Derecelendirme.
• Ücretin değişken kısmı. Amaçlara göre yönetim.
• İnsan kaynaklarının durumuna ilişkin dahili araştırma.
Verimliliği artırmaya yönelik finansal araçlar
• Şirket yönetimi için etkili bir teknoloji olarak bütçeleme.
• Finansal modellemenin temeli olarak birim ekonomi.
• Bir işi ölçeklendirirken kâr bölgesinin belirlenmesi.
• İş geliştirme modelinin altyapısal sınırlamalarının belirlenmesi.
• Gelir ve gider bütçesine dayalı olarak iş performansını tahmin etmek.
• Nakit akışı bütçesine dayalı dengeli bir iş geliştirme planının oluşturulması.
• CFS göstergelerine dayalı yatırım politikasının oluşturulması.
• Tahmin dengesine dayalı olarak kaynak ihtiyacını ve olası işletme finansmanı kaynaklarını tahmin etmek.
• Üç temel yönteme dayalı dahili iş değerlendirmesi. İş değerini artırmak için terminal değerinin uygulanması.
• Ekonomik katma değere dayalı iş değerlemesi.
Finansal yönetim sisteminin kurulması. Yatırım projelerinin analizi ve risk yönetimi
• Şirket yönetim görevleri için mevcut raporlama sistemlerinin pratik uygulaması.
• Şirketin temel analizi. Şirketin operasyonel analizinin kontrol paneli.
• Bir işletmenin mali durumunu teşhis etmek için temel yöntemler: tarihsel, dikey, plan-gerçek.
• Hareketsizleştirilmiş varlıkların belirlenmesi yoluyla artan verimlilik. Varlık cirosu.
• Nakit döngüsü modeli göstergelerinin analizine dayanarak yönetim kararları alma metodolojisi.
• Mali sonuç beyanına dayalı performans analizi.
• İşletme faaliyetlerinin verimliliğini etkileyen faktörlerin kapsamlı bir analizine yönelik metodoloji.
• İç ve dış yatırım projelerini analiz ederken temel başarı faktörleri.
• Bir iş yönetim sisteminin temeli olarak risk yönetimi. Risk matrisi oluşturmak. Risk yönetimi yöntemleri.
• Yatırım projelerinin risk yönetimine dayalı hassasiyetinin analizi ve proje uygulama senaryolarının geliştirilmesi.
İşletmelerde esnek proje yönetimi
• Esnek tasarım yaklaşımlarının iş hayatındaki yeri. Ürün Geliştirme, Müşteri Geliştirme ve Yalın Başlangıç.
• Projenin ve işin iş modeli.
• MVP. Çözüm bulmak için minimal düzeyde çalışan bir ürün.
• Pivot: Bir kararın veya stratejinin ne zaman ve nasıl değiştirilmesi gerektiği.
• Proje yönetiminde çevik. Farklı Çevik yaklaşımların popülerliği.
• Scrum. Sprint kavramı. Scrum'daki roller.
• Takım üyeleri. İşlevler ve gerekli beceriler.
• Projedeki belgeler: Ürün biriktirme listesi. Sprint biriktirme listesi. Açılış tablosu.
• Süreçler: Sprint planlama, inceleme ve geriye dönük. Scrum toplantısı.
• Scrum'ın uygulanması. Sorunlar ve çözümler.
Projelere klasik veya “planlı” yaklaşım
• 5 aşamalı proje yaşam döngüsü. PMBoK'a göre katılımcılar ve rolleri.
• Etkin proje lansmanı. Paydaş gereksinimleri ve Şart.
• Proje içeriği. Hiyerarşik iş yapısı (WBS).
• Görev sürelerinin ve proje programlarının hesaplanması.
• İşin maliyetinin ve proje bütçesinin hesaplanması.
• Riskin belirlenmesi ve azaltılması.
• Proje yürütme yönetimi.
• Proje son tarihlerinin, bütçesinin ve içeriğinin kontrolü.
• Yönetim sistemini değiştirin.
• Proje raporlaması. Proje kapanışı ve öğrenilen dersler.