İş dünyasında duygusal zekayı yönetmek - kurs 32.000 RUB. HSE'den, 3 haftalık eğitim, Tarih 6 Haziran 2023.
Miscellanea / / November 30, 2023
Duygusal zeka, bir hat çalışanı için gerekli bir sosyal beceri, bir yönetici için ise zor bir beceridir.
Yoğun çevrimiçi kurs “İşletmelerde Duygusal Zekayı Yönetmek”, kendinizi geliştirmenize olanak tanır duygusal zeka, iletişimsel yetkinliği artırmak, toplum içinde güven kazanmak konuşmalar.
3 hafta içinde size başkalarının duygularını doğru bir şekilde nasıl anlayacağınızı, öfkeyle nasıl başa çıkacağınızı, sempatiyi empatiden nasıl ayıracağınızı ve herhangi bir göreve ilgiyle nasıl yaklaşacağınızı anlatacağız.
01
Ulusal Araştırma Üniversitesi İktisat Yüksek Okulu'nun yüksek nitelikli öğretmenleri akademik derecelere ve uzun yıllara dayanan deneyime sahiptir
02
Kurs, öğretmen ve diğer grup üyeleriyle canlı iletişim formatında çevrimiçi olarak verilmektedir.
03
Yalnızca pratik yoluyla öğrenme. Sadece teorik değil, aynı zamanda pratikte uygulanabilir bilgi ve becerilerin kazanılması
04
3 haftalık eğitimde duygusal zeka alanında yeni yetkinliğin geliştirilmesi
05
Ağ oluşturma: iş ve kariyer gelişimi için yararlı bağlantılar
01
Web sitesinde bir istek bırakın
02
Sözleşmeyi imzalayın ve eğitim ücretini ödeyin
03
Çevrimiçi eğitime başlayın
TANIMLAMAK
kendinizin içinde bulunduğu duygusal durumların yanı sıra meslektaşlarınızın herhangi bir zamanda deneyimlediği ruh halleri ve hisler
ÜSTESİNDEN GELMEK
Mesleki faaliyetlerde, müzakerelerde, topluluk önünde konuşmalarda başarınızı artırmak için mevcut istenmeyen duygular
UYGULA
Stres ve aşırı yüklenme sonrasında duygusal ve fiziksel dengeyi yeniden sağlama teknikleri
Duygusal zekanın gelişimi sayesinde iletişim yeterliliğinizi artıracak, topluluk önünde konuşma konusunda güven kazanacak ve bir ekiple nasıl etkili bir şekilde etkileşim kuracağınızı öğreneceksiniz!
Kabul koşulları
Programa yükseköğrenim görmüş, orta mesleki eğitim almış veya yüksek öğrenim gören öğrenciler kaydolur.
Denetçi, sertifikalı 1C uzmanı, girişimci, yatırımcı, çevrimiçi İşletme Yönetimi Okulu'nun kurucusu, kitap yazarı
Ulusal Araştırma Üniversitesi İktisat Yüksek Okulu: “İşletmelerde Duygusal Zekayı Yönetmek” programının başkanı, Örgütsel Psikoloji Bölümü Doçenti, Psikolojik Bilimler Adayı
Modern bir liderin gerekli yeterliliği olarak duygusal zeka 6 ders saati.
Konu 1. Duygusal zeka geleceğin en önemli becerisidir.
“Zeka”, “duygusal zeka”, “duygusal yeterlilik” kavramlarının içeriği. Duygusal zeka modelleri (J. Meyer, D. Caruso, P.Saloveya, R. Bar-On, D.V. Lyusin, D. Goleman, T. Bradberry). Duygusal zekanın altı ilkesi. Duygusal zekanın kişisel yaşamda ve mesleki faaliyetlerdeki rolü ve önemi.
Konu 2. Duygusal zekanın teşhisi.
Duygusal zekayı değerlendirmeye yönelik modern yöntemler: öz bildirime ve öz değerlendirmeye dayalı yöntemler, yöntemler uzman değerlendirmesi (değerlendirme merkezi teknolojileri) ve problem çözmeye dayalı yöntemler (duygusal istihbarat J. Meyer, P. Salovey ve D. Caruso (MSCEIT V2.0), anket R. Bar-On (Bar-On Duygusal Bölüm Envanteri), Kendini Raporlama Duygusal Zeka Testi (SREIT) yöntemi, V.V. Odintsova, “EmIn” D'yi test edin. Lyusina, MPEI metodolojisi M.A. Manoilova, yöntem N. Hall, “360 derece” yöntemi (EIV 360), duygu tanıma için video testi (Ovsyannikova V.V., Lyusin D.V.), vb.). Duygusal zekanın bireysel bileşenlerini teşhis etme yöntemleri.
Konu 3. Duygusal zekayı geliştirme fırsatları.
Rus ve uluslararası şirketlerde duygusal zekayı geliştirmeye yönelik uygulamaların gözden geçirilmesi. Sber'in çalışanların duygusal zeka düzeyini artırma konusundaki deneyimi.
Şirket çalışanlarının duygusal zekasına ilişkin bir değerlendirmenin düzenlenmesi ve yürütülmesi 2 oditoryum.
Konu 1. Kendi duygularınızı tanımak.
Duygusal durumun sözlü ve sözsüz tezahürleri. Duygusal bir durumu yansıtan davranış ve eylemler. Temel duygu modelleri (P. Ekman, K. Izard, vb.) Duyguların “Çarkı”, Robert Plutchik. Kişinin kendi duygusal durumunun tanımlanması. Duyguları tanımlama yeteneğini geliştirmek için duygu günlüğü.
Konu 2. Başkalarının ruh hallerini ve duygularını anlama yeteneği.
Duyguların dış ifadesi. Duygu tanıma belirteçleri. Başkalarının duygularını tanımlama düzeyleri. Duyguları tanımak ve etkili iletişim. Başkasının duygularını tanımlama yeteneğini artırma teknikleri: fotoğraf, video, edebi metin, görsel sanat.
Çalışanların duygusal zekasını geliştirmeye yönelik teknolojiler 6 ders saati.
Konu 1. Bir hedefe ulaşmak için duygusal kaynakları kullanmak.
Duygusal durumun öz değerlendirmesi. Ruh halinin "çeyrekleri". Çalışanları mevcut duygusal durumlarını yetkin bir şekilde kullanmaları için eğitmeye yönelik araçlar. Şirketin etkin işleyişi için çalışanların duygusal durumunu kullanma yeteneğini geliştirmeye yönelik teknikler.
Konu 2. Duyguların analizi ve anlaşılması.
Duyguların nedenlerini anlamak. Duyguların karşılıklı ilişkisi ve karşılıklı etkisi. Empatinin insan yaşamındaki rolü. Temel duyguların evrensel nedenleri. Olumsuz duygusal durumlar (stres, depresyon, başarısızlık korkusu vb.), nedenleri ve sonuçları. Duygusal zeka, farkındalık ve çatışma halindeki davranış.
Duygusal zeka seviyelerini dikkate alarak çalışanların stratejik yönetim sistemini organize etmeye yönelik yaklaşımlar 6. sınıf bölümleri.
Konu 1. Duyguları ve duygusal durumları yönetmek.
Duygusal tetikleyiciler. Duyguların azalması. “Beden dili”nin oluşumu. Sorunun bilişsel “işlenmesi”. Gevşeme ve nefes alma teknikleri. Uzun vadeli hoş olmayan duygusal durumları (öfke, korku, üzüntü, kaygı ve vb.) ve etkili aktivite ve davranışı engelleyen duygular (kıskançlık, kıskançlık, kırgınlık, suçluluk) kişi. “Duygusal tükenmişlik” kavramı ve aşamaları. Duygusal tükenmişliğin işaretleri. Stresi ve duygusal tükenmişliği önleme ve düzeltme yöntemleri
Konu 2. Psikolojik etki ve duygusal zeka.
“Psikolojik etki” kavramı. Psikolojik etkinin ana türleri olarak saldırı, manipülasyon ve tartışma. Duygularımızı kontrol etmenin gizli bir tekniği olarak “barbar” etkilerden korunma. Psikolojik etki yapısında başkalarının duygularını yönetme teknikleri.