İletişim yönetimi - Açıköğretimden ücretsiz kurs, 15 haftalık eğitim, Tarih 27 Kasım 2023.
Miscellanea / / November 27, 2023
İletişim yönetimi - planlama, kontrol, veri alma ve yorumlama - bunlar tüm meslekler ve açık pozisyonlar için temel yeterliliklerdir reklamcılık ve halkla ilişkiler alanında - metin yazarlarından medya planlamacılarına, sıradan yöneticilerden reklam yöneticilerine kadar bölümler. Üstelik her iyi yönetici gibi, bir iletişim yöneticisi de işin her sektörünü yönetebilir. Kurs uygulamaya yöneliktir. Her konu bir iletişim projesi geliştirmenin aşamalarından birine ayrılmıştır ve iki blok içerir: teorik, metodolojik ve pratik. İki gerçek vaka örneği kullanılarak öğrencilere öğretim görevlisinin önerdiği yöntemlerle çalışmanın özellikleri gösterilecektir.
Kurs seçerken bunun bir anket kursu değil, mesleki yeterlilikleri geliştirmeyi amaçlayan derinlemesine bir kurs olduğunu anlamalısınız. Buna dayanarak öğrencilerin yönetim ve pazarlama alanında temel bilgilere sahip olmaları arzu edilir. Ancak korkmayın. Bu derste uzmanlaşmak için gerekli olan ekonomideki temel kavramlar ve araştırma yöntemleri ilk iki konuda tam olarak sunulacaktır.
Kurs, iletişim alanındaki uzmanların mesleki eğitiminin bir parçasıdır.
Şu anda Moskova Üniversitesi ulusal eğitim, bilim ve kültürün önde gelen merkezlerinden biridir. Nitelikli personel seviyesini yükseltmek, bilimsel gerçeği aramak, hümanistliğe odaklanmak iyilik, adalet, özgürlük idealleri - bugün en iyi üniversiteyi takip ederken gördüğümüz şey budur gelenekler Moskova Devlet Üniversitesi, Rusya halklarının kültürel mirasının özellikle değerli bir nesnesi olan Rusya Federasyonu'nun en büyük klasik üniversitesidir. 39 fakültede 128 alan ve uzmanlıkta öğrenci, 28'inde yüksek lisans ve doktora öğrencisi yetiştirmektedir. Modern üniversitenin neredeyse tüm yelpazesini kapsayan 18 bilim dalındaki fakülte ve 168 bilimsel uzmanlık eğitim. Şu anda Moskova Devlet Üniversitesi'nde 40 binden fazla öğrenci, yüksek lisans öğrencisi, doktora öğrencisi ve ileri eğitim sistemindeki uzmanlar eğitim görüyor. Ayrıca Moskova Devlet Üniversitesi'nde yaklaşık 10 bin öğrenci eğitim görüyor. Bilimsel çalışma ve öğretim müzelerde, eğitimsel ve bilimsel uygulama merkezlerinde, keşif gezilerinde, araştırma gemilerinde ve ileri eğitim merkezlerinde gerçekleştirilmektedir.
Filoloji Bilimleri Adayı, Doçent Pozisyonu: M.V. Lomonosov adını taşıyan Moskova Devlet Üniversitesi Gazetecilik Fakültesi Reklamcılık ve Halkla İlişkiler Bölümünde Kıdemli Araştırmacı
1 numaralı konu. Stratejik yönetim kapsamında iletişim faaliyetleri
Organizasyonel hedeflerin hiyerarşisi kavramı; kurumsal hedefler ile pazarlama ve reklam departmanlarının fonksiyonel hedefleri arasındaki ilişki.
Reklam etkisinin planlanması ve öngörülebilirliği sorunu. İletişim bütçelerinin tahmininde S eğrisi. Reklam esnekliğinin ölçülmesinde Vidal-Wolf ve Kuhn modeli. İletişim etkisini tahmin etmede DAEMON modeli.
Bir iletişim kampanyasının uygulanmasının izlenmesi sorunu. İletişim tasarımı iş akışının yapısındaki operasyonel aşamaların özellikleri.
2 numaralı konu. Stratejik durum analizi
Ders 2.1. Dış çevrenin stratejik analizi.
Tüketici talebi ve pazar bölümlendirme yöntemleri. Ürün teklifi. Rekabet ortamı ve referans stratejileri kavramı. Rekabet ortamını analiz etme yöntemleri: Herfindahl indeksi, Porter'ın rekabetçi güçler modeli, Boston grup matrisi.
Ders 2.2. Durumun stratejik analizi. Kuruluşun iç kaynaklarının değerlendirilmesi ve pazarlama stratejisinin denetimi
Kuruluşun iç kaynaklarının stratejik analizi: pazar payı, müşteri tabanı, değer zinciri. Bir kuruluşun pazarlama stratejisinin denetimi: SWOT analizi
3 numaralı konu. İletişim kampanyası hedeflerini geliştirmeye yönelik teknolojiler
Reklam kampanyalarının etkinliğinin ekonometrik ve iletişim göstergeleri. Karar verme modeli ve iletişim etkilerinin özellikleri: “katılım”, “farkındalık”, “tutum”, “niyet”. İletişim yönetiminde dönüşüm kavramı. İletişim etkilerinden davranışa normatif aktarım katsayıları. Yenilikçi ürünler için bas katsayıları, yeni ürünler için pazarlama hedefleri ve iletişim hedefleri mevcut ürün kategorileri (Ehrinberg ve Packham yöntemleri) ve mevcut ürünler için (Procter & Kumar).
İletişim hedeflerinin gelişim sırası: hedef pazar segmentinin belirlenmesi; sıralı davranışın bilişsel modelinde normatif dönüşüm oranlarından sapmaların belirlenmesi; sorun bağlantılarının teşhisi; İstenilen davranışı teşvik eden iletişim etkilerinin planlanması.
4 numaralı konu. Konumlandırma: bir iletişim kampanyası stratejisi geliştirmek
Karar verme süreçlerini teşvik etmeyi amaçlayan bir faaliyet olarak iletişim.
Bilişsel bilim teorisinde iletişim modelleri: farklı davranışlar, durumun farklı anlaşılmasıyla açıklanmaktadır. Kişisel bilişsel yapının incelenmesinde Kelly'nin tekniği. Tüketici değerlerini incelemek için çok özellikli modeller. Bilgi işlemenin psikolojik süreçlerinin yönetimi olarak davranışsal tutumları değiştirme stratejileri: dikkat, bilgi, tutum, niyet. İletişim hedefi hiyerarşi modelleri: AIDA, düşün-hisset-yap modeli, etki alanı modeli. Alınan kararın türüne bağlı olarak hedef kitlenin davranışını tahmin etmek.
Grup etkisinin bir durumun algılanması üzerindeki etkileri: Sherif tarafından “otokinetik etki”, Solomon Ash tarafından “uyum etkisi”, “önceki tutumların etkisi”, “gruplar arası rekabetin etkisi”. İletişim durumunun dış faktörlerine dayalı iletişim stratejileri tasarlamak.
5 numaralı konu. Yaratıcı iletişim kampanyası stratejisi
Yaratıcı strateji, iletişim katılımcıları için tek bir anlamsal alan yaratmayı amaçlayan bir faaliyettir. Yaratıcı düşünme ve yaratıcı strateji. Zihinsel bir süreç olarak hayal gücünün özellikleri. Freud Bilinçdışının Dili Üzerine. Yaratıcı düşünme sürecini yönetmek: fenomenolojik felsefede yansıtıcı düşünme yayının bir modeli. Yönlendirilmiş çağrışım yöntemini kullanarak yaratıcı çözümler bulmak için odak noktası olarak konumlandırma. Yaratıcı strateji tasarım süreci. “Büyük Fikir” - hedef kitlenin empatik bir şekilde anlaşılması olarak. İzleyicinin psikolojik profilini inceleme yöntemleri: VALS, arketipsel bireyselliği arama yöntemi, ulusal bireyselliği incelemek için etnografik yöntemler. Yaratıcı konsept - iletişimin senaryo tasarımı. Yaratıcı stratejinin uygulanması ve reklam türünün seçimi.
6 numaralı konu. İletişim kampanyasının medya stratejisi
Bir medya stratejisi geliştirmek için temel kavramlar ve temel araçlar: etkili iletişim, kapsam, iletişim sıklığı, iletişim kampanyası döngüsü.
Medya stratejisi geliştirmenin aşamaları. Medya kanallarının seçimine ilişkin kriterler ve bunların tek bir kampanyada ortak kullanımındaki sorunlar. Medya taşıyıcılarının seçimi: hedef kitleye uygunluk endeksleri, reklam mesajlarının yayınlanmasının planlanmasında kapsam, derecelendirme ve bağımlılık taraması, iletişim maliyeti. Bir mesajın seçilen ortam bağlamına etkili bir şekilde yerleştirilmesine yönelik modeller. Bilgiyi unutma ve bir iletişim kampanyasının döngülerini hesaplama mekanizmaları. Reklam bilgilerini unutmanın etkilerini anlatan "Zilske Testere". Bir iletişim kampanyası yerleştirmek için salvo, titreşimli, döngüsel, sürekli stratejiler.
7 numaralı konu. İletişim kampanyası bütçesi
Belirtilen göstergeleri kullanarak bir iletişim kampanyasının bütçesini belirlemeye yönelik yaklaşımlar: yüzdeyi düşürme yöntemi satış hacmi, satış hacmiyle orantılı kesinti yöntemi, rekabetçi parite yöntemi, kalan finansman prensip.
Pazarlama stratejilerine dayalı bir iletişim kampanyasının bütçesi için tahsisler: amaç ve hedefler yöntemi, deneysel yöntem.