Sosyal becerilere yönelik kısa bir rehber: Sosyal beceriler nelerdir ve neden herkesin bunları geliştirmesi gerekir?
Miscellanea / / November 01, 2023
Sosyal beceriler nelerdir ve işte size nasıl yardımcı olabilirler?
Tüm mesleki beceriler iki büyük gruba ayrılır:
- Zor veya temel, zor becerilerdir. Bunlar, bir uzmanın sorunlarını çözerken kullandığı becerileri içerir. Örneğin, web tasarımcıları için Tilda'daki düzen veya Java geliştiricileri için Spring çerçevesini kullanmak.
- Yumuşak veya esnek, yumuşak becerilerdir. Bunlar, bir ekip içinde rahatça çalışmanıza ve müşterilere bir yaklaşım bulmanıza yardımcı olan eleştirel düşünme, duygusal zeka, yaratıcılık ve diğer becerilerdir.
Sosyal becerilerin temel özelliği sayılarla temsil edilmelerinin neredeyse imkansız olmasıdır. Sonuçta samimiyet veya yaratıcılık için tek bir KPI yoktur. Ancak, parlak bir uzman olsanız bile, yalnızca temel becerilere dayalı bir kariyer oluşturmanız pek mümkün değildir.
Diyelim ki simüle edilmiş bir tesiste iki mühendis ve bir boş yönetici pozisyonu var. İlk aday asosyaldir, eleştiriye duyarlıdır ve rutindeki hiçbir şeyi değiştirmekten hoşlanmaz. Aynı zamanda işini her zaman hızlı ve hatasız yapar. İkincisi bazen yanlışlıklar yapar ve teslim tarihini kaçırabilir, ancak meslektaşlarıyla iyi geçinir, standart dışı fikirler üretir ve yeni şeyler öğrenmeye hazırdır. Büyük ihtimalle bu pozisyon kendisine teklif edilecek. Ve mesele sadece böyle bir liderle iletişim kurmanın daha keyifli olması değil. Geliştirilen sosyal beceriler işin kalitesini doğrudan etkiler. 2017'de Google'da
kontrol etmeye karar verdimşirketteki hangi ekiplerin en üretken olduğu. En iyi sonuçlar, yetkin bir şekilde iletişim kurma, empati ve liderlik gibi güçlü sosyal becerilere sahip gruplar tarafından gösterildi.Sosyal beceriler, insanların yaşamları boyunca öğrendikleri bir şeydir, dolayısıyla her kişi sosyal beceriler geliştirmiştir. Hangi BT alanında uygulanabileceklerini anlamak için şu adımları izleyin: kariyer rehberliği testi Yandex Atölyesi ve Moskova Devlet Üniversitesi metodolojistlerinden. Test ücretsizdir ve yarım saat sürer. Sonuç olarak ayrıntılı bir analiz alacaksınız: en çok nasıl ve neyle çalışmaktan hoşlanıyorsunuz, hangi alanlar ve faaliyet türü uygun olabilir. Ayrıca meslek önerileri ve ilgili Uygulamalı kursta hemen deneme dersi alma fırsatı.
Kursu geçmekHangi becerilere dikkat etmelisiniz?
Liste sayıları düzinelerce olduğundan bazı araştırmacılar hepsini adlandırmaya ve tanımlamaya çalışmaktan vazgeçiyor. Bunun yerine sosyal becerilerin tematik gruplara bölünmesini öneriyorlar. Böylece, Amerikalı iş dünyası yazarı Seth Godin öne çıkanlar beş blok.
- Oto kontrol. Bu, en beklenmedik çalışma durumlarında kendini kontrol etme ve hedeflere ulaşma yeteneğidir. Bunlara uyum sağlama, hırs, risk alma ve diğerleri dahildir.
- Verim. Veya temel becerilerinizi iş hayatında etkili bir şekilde uygulama yeteneği. Örneğin, bu, sıkı çalışmayı, hedef belirleme ve karar verme yeteneğini ve zaman yönetimini içerir.
- Bilgelik. Bunlar işteki karmaşık sosyal görevlerle başa çıkmaya yardımcı olan niteliklerdir. Örneğin, zor ortaklarla bile müzakere etme yeteneği, mentorluk becerileri, meslektaşlarına karşı empati.
- Algı. İşteki ve insanlar arasındaki ilişkilerdeki açık olmayan ayrıntıları fark etme yeteneği: gözlem, stratejik düşünme, durumları mantıklı bir şekilde değerlendirme yeteneği.
- Etkilemek. Bunlar bir ekibi yönetmek için önemli olan niteliklerdir. Geri bildirim verme yeteneği, kendini sunma becerisi, karizma, liderlik.
Belirli bir şirkette, rolde ve ekipte çalışmak, farklı sosyal beceriler gerektirebilir. Örneğin liderlik becerileri bir yönetici için kritik öneme sahipken, yaratıcı düşünme ve motivasyon bir diğeri için kritik öneme sahip olacaktır. Kural olarak işe alım görevlileri, başvuru sahiplerinin evrensel kişisel özellikleriyle ilgilenirler:
- iletişim yetenekleri;
- takım halinde çalışma becerisi;
- empati;
- kritik düşünce;
- yaratıcılık;
- gözlem;
- duygusal zeka;
- hızlı öğrenen;
- öz-organizasyon ve zaman yönetimi.
Yumuşak beceriler nasıl geliştirilir?
Sosyal becerilerin değerlendirilmesi teknik beceriler kadar kolay değildir çünkü uyum sağlama veya eleştirel düşünme konusunda herhangi bir derece yoktur. Çalışırken bu davranış kalıplarına dikkat edilmesi gerekir. Bu nedenle, ilk geri bildirim için yöneticinizle iletişime geçebilir ve onun görüşüne göre geliştirmeniz gereken sosyal becerilerin bir listesini isteyebilirsiniz. Veya örneğin özel testlerden birine girin anket Peterson ve Seligman. Daha sonra belirli becerilerde uzmanlaşmak için önerilen yöntemleri kullanın.
Takım çalışması becerileri
Kolektif projelerin başarısı birbirini duyabilme ve yeterli geri bildirimde bulunabilme becerisine dayanır. Aktif dinleme becerilerini geliştirmek için evet veya hayır olarak cevaplanamayacak daha açık uçlu sorular sormayı deneyin. Örneğin bir meslektaşınız duygularını paylaşıyorsa şöyle sorabilirsiniz: “Bu sana nasıl hissettiriyor?”, “Bunu söylerken ne demek istiyorsun?”, “Bu seni neden üzüyor?”
Geri bildirimin ilkeleri şu şekildedir: Konuya uygun olmalı ve kişinin kişiliğini etkilememelidir. Evrensel geri bildirim modeli sandviç yöntemi kullanılarak oluşturulmuştur:
- olumlu yönleri vurgulayın. Bu, konuşma için dostane ve destekleyici bir ton oluşturmaya yardımcı olacaktır. Örneğin, "Mükemmel bir tasarım yaptınız ve müşterinin renk isteklerini çok ustaca yakaladınız";
- mesajın ortasındaki sorunlu noktaya gelin. Neden farklı düşündüğünüzü açıklamak önemlidir. Diyelim ki “Daha yuvarlak bir yazı tipi seçerek fikriniz geliştirilebilir. Bu, paletin yumuşaklığını vurgulayacaktır”;
- olumlu bir notla bitirin. O zaman çalışan depresif bir ruh hali içinde değil, mesleki gelişim fırsatlarına sahip olduğu hissiyle ayrılacaktır.
Kendi kendine organizasyon
Daha doğrusu çalışma disiplini. Başlangıç olarak, belirli görevlere ne kadar zaman harcandığını ve bunlardan hangilerinin zorluklara neden olduğunu analiz etmeye değer. Görselleştirme yöntemi bu konuda yardımcı olacaktır. Örneğin, hafta boyunca görevlere harcadığınız saatleri bir e-tabloya girebilirsiniz. Her şeyi, hatta sosyal medyayı ve kahve molalarını bile kaydedin.
Böyle bir denetimden sonra iş gününün daha verimli organizasyonuna geçebilirsiniz. Akşamları planlamaya çalışın. Sabahları nihayet uyanmak ve hazırlanmak birkaç saat sürdüğünde, verimsiz şeylerle zaman kaybedilir. Önce en zor görevleri yapın, bunları daha eğlenceli olanlarla değiştirin. Bir süre sonra bu yaklaşım alışkanlık haline gelecek ve daha az erteleyeceksiniz.
Öğrenme yeteneği
Motivasyon ve tutarlılık burada yardımcı olacaktır. Kariyerinizde tam olarak neyi başarmak istediğinizi düşünün veya yazın: daha yüksek kazanç, yönetim pozisyonu veya tamamen yeni bir alanda gelişme. Buna dayanarak hangi temel becerilere sahip olduğunuzu ve hangilerini geliştirmeniz gerektiğini belirleyin. Bundan sonra gerekli eğitim materyallerini veya kurslarını aramaya devam edebilirsiniz.
Edinilen bilgilerin pratikte düzenli olarak uygulanması önemlidir. Örneğin, konuşma İngilizcenizi geliştiriyorsanız, daha fazla literatürü orijinalinden okumaya çalışın ve filmleri altyazısız izleyin.
Kritik düşünce
Bu belki de öğrenilmesi en zor sosyal beceridir çünkü beynimizde iyi kararlar almayı zorlaştıran pek çok tuhaflık vardır. Ancak neredeyse hiçbir işte bu beceri olmadan yapamazsınız. Gelişmiş eleştirel düşünme ile beyin tuzaklarından kaçınmak daha kolaydır. Bilgileri analiz etmenize, düşünceli kararlar vermenize ve bakış açınızı savunmanıza yardımcı olacak becerilerden oluşur.
Eleştirel düşünmeyi geliştirmek için çeşitli yöntemler geliştirilmiştir. Aralarında:
- Sistem 48 soru. Bunlar, çevrimiçi eğitim platformu Wabisabi Learning'deki ekip tarafından öğrencilerin gerçekleri analiz ederken bilişsel önyargıları ve duyguları ortadan kaldırmasına yardımcı olmak için oluşturuldu. Kolaylık sağlamak için sorular, her biri kendi zamiriyle başlayan altı bloğa bölünmüştür: kim, ne, nerede, ne zaman, neden, nasıl. Örneğin, “Bunda kim kilit rol oynayacak?”, “Fikri hayata geçirmekten ne alıkoyuyor?”, “Daha fazlasını nereden alabilirim?” bilgi?”, “Bunu uygulamak için en iyi zaman ne zaman?”, “Bu neden önemli?”, “Nasıl getirebilir? fayda? Sistem yardım edecek bilgileri kapsamlı bir şekilde değerlendirin veya işteki hoş olmayan bir durumu analiz edin.
- SCAMPER teknolojisi. Bu da bir dizi sorubeyin fırtınası sürecine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Yöntemin adı, Değiştir (değiştir), Birleştir (birleştir), Uyarla (adapt), Değiştir/Büyüt (değiştir/artır), Put to kelimelerinin kısaltmasıdır. diğer kullanımlar (başka bir kullanım önerin), Ortadan kaldırın (eylemleri ortadan kaldırın veya minimuma indirin), Yeniden Düzenle/Tersine Çevir (tersine değiştirin, değiştirin emir). Her kelime belirli bir aşamadır. Bunları sırasıyla inceleyerek istediğiniz soruna çözüm üretebileceksiniz.
Yumuşak becerileri geliştirmek için sürekli pratik yapmak önemlidir. Bir de buna müsait bir ortam var. Otoriter yönetim tarzına sahip şirketlerde inisiyatif, yaratıcılık ve yapıcı diyalog kurma becerisine yer bulmak zordur. Çalıştığınız işin bu tür olduğunu düşünüyorsanız işvereninizi değiştirmeyi düşünebilirsiniz.
Temel ve sosyal beceriler paralel olarak geliştirilmelidir. Örneğin Atölye'de programlamayı, veri analizini, tasarımı, pazarlamayı veya yönetimi öğrenebilirsiniz. Buna ek olarak, herhangi bir meslekte faydalı olacak yumuşak becerileri (örneğin cips hakkında bilgi edinmek) geliştirebileceksiniz. excel, becerilerinizi geliştirin yazmaya devam et, tartışma veya sıkılaştırın kritik düşünce. Listedeki kursların çoğu ücretsizdir, ancak daha büyük ücretli olanların, alabileceğiniz ücretsiz bir giriş bölümü vardır ve ancak o zaman kursun tamamını satın almaya hazır olup olmadığına karar verebilirsiniz.
Ders çalışmaya başla