Pazar yerlerine nasıl girilir ve ilk yılda tükenmez - deneyimli bir satıcıdan tavsiye
Miscellanea / / July 04, 2023
Orijinal bütçenizi dörde katlamaya hazır olun.
Pazar yerlerinde satış yapma konusunda deneyiminiz yoksa nereden başlamalı?
Pazaryerlerinde herkes ticaret yapabilir. Girişimcilerin 10 bin ruble ile başladıkları ve şimdi milyonlara sattıkları birçok ilham verici örnek var. Ama bana öyle geliyor ki, bunun tersi bir deneyim hakkında düşünmek daha yararlı. Çünkü pazar yerlerine herkes girebilir ama herkes orada kalmayı başaramaz.
Yeni başlayanların neyi kestiğini, hangi tuzakların olduğunu hayal etmelisiniz. Sonuçta, bir hata çok maliyetli olabilir. Wildberries'e gitmeye çalışan ve deneyimli satıcıların istişareler sırasında kendisine verdiği tüm tavsiyelerin banal olduğuna karar veren bir satıcı tanıyorum. Sezgisel olarak hareket edebileceğinizi, bazı adımları atlayabileceğinizi, kendi yönteminizle yapabileceğinizi düşündü. Sonuç olarak, üç milyon ruble kaybettim ve tavsiye için geri döndüm çünkü artık dinlemeye hazırım.
1. Bir ürüne karar verin
Yani satış tecrübeniz yok ama pazara girme arzunuz var. Başlamak için, ana mesleğiniz veya hobiniz aracılığıyla anladığınız ürünleri seçin. Örneğin balık tutmaya düşkün bir kişi bu konuda uzman olduğu için olta, şamandıra, olta satmaya başlayabilir. Ve bir kız örgü örerse veya makrome yaparsa, iğne işi için eşyaların olduğu bir dükkan onun için uygundur.
Konunun uzmanı siz olmayabilirsiniz ama yakın çevrenizde olabilir. Bize böyle oldu. Eşim makyözdür, çok iyi bilir makyaj malzemeleri ve makyaj aksesuarları, neyin gerçekten kaliteli olup neyin olmadığını söyleyebilir. Ürün numunelerinin değerlendirilmesinde, makyaj fırçalarında uzman olarak hareket etti.
Ancak bu tek başına yeterli değildir. Ürün rakiplerinden farklı olmalıdır. Giyim örneğinde olduğu gibi bir niş alanda çok fazla rekabet varsa, daha deneyimli satış görevlilerinin sizi bunaltma olasılığı yüksektir. Bu nedenle, buradaki tek seçenek farklı olmaktır: daha iyi kalite, daha iyi promosyon, müşterilerle daha iyi etkileşim.
İade edilebilir ve iade edilemez mallar
Ürününüzün iade için uygun olup olmadığını öğrenin. İle kanun "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" bir kişi, kaliteli bir ürünü 14 gün içinde iade edebilir. Ancak iade edilemeyen ürünler var. Bu, örneğin, giyim (iç çamaşırı), kozmetik, mayo, makyaj fırçalarının ilk katmanıdır.
Ürününüz iade edilebilir ise, kullanımdan sonra bir kısmının size geri dönebileceğini beklemeniz gerekir. Ve bunlar maliyetler, depolarla ilgili sorunlar, ürün kartının derecelendirmesindeki düşüş.
Komple mallar
Ürün, örneğin bir üst ve şort veya pantolon gibi birkaç parçadan oluşuyorsa, bu eksiksiz bir üründür. Risk, siparişin verildiği noktada veya depoda birisinin siparişin bir kısmını çalabilmesi ve kitin artık bütün olmamasıdır. Bu durumda, bir mal biriminin tamamını kaybedersiniz, çünkü artık bir seti yukarıdan satmak mümkün değildir ve eteklerorada hiçbir şey yokken.
Bu, çeşitli paketleme seçeneklerinden etkilenebilir. Ancak bir bütün olarak gelen malları satmak daha iyidir.
Mevsimlik ürünler
Sezon boyunca çok iyi satışlar elde edebilirsiniz. Ancak, tüm partiyi satmaya zaman bulamama riski nedeniyle yeni başlayanlara bu tür mallara girmelerini tavsiye etmem.
Bu olursa, emtia dengeleri bir sonraki sezona kadar yatacak. Bu kötü çünkü para uzun süre dondurulacak. Veya hiç parasız kalmamak için sıfıra ve hatta bazen zararına satmak zorunda kalacaksınız. Ne de olsa gelecek sezon için alaka düzeyini yitiren ürünler var. Örneğin, yılın sembollerine sahip Yeni Yıl oyuncakları bunlardır.
Ayrıca sezonluk ürünlerde rekabet çok yüksek, yeni başlayanların deneyimli oyuncularla rekabet etmesi zor.
2. Bütçenizi hesaplayın
Bir ürün seçtikten sonra karar vermelisiniz. bütçe lansman altında. Çoğunluğun hatası, yalnızca bir mal sevkiyatının satın alınması için miktarları saymaktır. Örneğin, bir birim malın maliyeti 1000 ruble. Ayda 100 adet satmayı planlıyoruz. 100 bin ruble çıkıyor - ve size öyle geliyor ki bu başlangıç \u200b\u200bbütçesi. Ancak bunların hesaplanması gereken tüm masraflar değildir.
Bir ürün kartının ilk tasarımı, kartların SEO tanımlarının oluşturulması ve ürün tanıtımının diğer unsurları için paraya ihtiyacımız olacak. Yani toplam bütçeden ilk parçayı yiyoruz.
İkinci parça daha da büyük: satmaya başlamak için bir parti satın alıyoruz, ancak aynı anda üç tane ödüyoruz.
Örneğin şu anda 100 adet mal satıyoruz. Diğer 100 parça ise lojistik sürecinde olan mallardır. İlk partiyi sattığınızda 100 birimlik bir sonraki parti üretilmelidir, böylece depodaki mallar tükenmez.
Ama hepsi bu kadar değil. Öngörülemeyen bazı harcamalar için 100.000 dolar daha ayrılmalıdır. Orijinal bütçenin dört kattan fazla arttığı ortaya çıktı.
3. Tedarikçi Seçin
Tedarikçiler çoğunlukla Rus veya Çinlidir. İkincisi genellikle daha düşük fiyatlara sahiptir. Ama fark sadece bu değil. Lojistik omuz da farklı olacaktır - üretim ve teslimat süresi. Ve bu dikkate alınmalıdır. Ne kadar uzunlarsa, ilk parti için o kadar çok paraya ihtiyacınız olacak. Çünkü pazaryerlerinde alım satımda asıl olan, mallarınızın bitmemesidir. Aksi takdirde, kart genel sayıdaki konumlarını kaybeder.
Bir test partisi bile sipariş ederken, stokta uçmamak, yani malların bittiği bir duruma düşmemek için sonraki teslimatları düşünmeniz gerekir.
4. Hangi pazar yerinin size uygun olduğunu belirleyin
Tüm pazar yerleri yalnızca tasarımda değil, aynı zamanda izleyici kitlesinde de farklılık gösterir. Giyim kategorisine girmeyi planlıyorsanız, Wildberries veya Lamoda'ya daha yakından bakmalısınız. Burada ağırlıklı olarak internetten kıyafet almaya alışkın olan kadın bir izleyici kitlesi var.
satmayı planlıyorsanız teknoloji, ardından Yandex. Market" veya Ozon - burada çoğunlukla erkek izleyiciler satın alır ve teknik ürünler daha çok erkeklerin ilgi alanındadır.
Tabii ki, bu çok şartlı bir ayrım. Kadınlar ayrıca ekipman satın alıyor ve erkekler de Wildberry müşterisi oluyor. Ancak bir bütün olarak bakarsanız, pazar yerleri yine de ağırlıklı olarak kadın izleyici kitlesine sahip olanlar ve erkek izleyici kitlesine sahip pazaryerleri olarak ikiye ayrılabilir.
5. Kartlarınızı doğru alın
İyi bir satış için sadece güzel ürün fotoğrafları çekmek yeterli değildir. Çünkü çok az kişi onları görecek. Ürününüzün konu içerisinde duracağı yer, kartın anahtar sorgularla doldurulmasından etkilenir. Buna SEO optimizasyonu denir. Metin ve içine dikilmiş anahtarlar önemlidir - insanların belirli bir ürünü aradıkları ana ifadeler: sarı bir yazlık etek, büyük bir seramik kupa.
Resimler sadece size dikkat etmek için motive eder. Ve metin, ürününüzün alıcının dikkatini çekip çekmeyeceğine karar verir.
Satışların başında kartların içeriği bizi şaşırttı. Bizim için ürün kartları için resim yapmaya hazır olan bir firma ile iletişime geçtik. Fahiş olduğunu düşündüğümüz bir fiyat teklif ettiler: açıklamalı 10 resim için - neredeyse 100 bin ruble. Reddettik ve elimizden geldiğince içeriği kendimiz hallettik. Ancak altı ay sonra yine de o şirkete geldiler ve ondan sipariş verdiler.
Sonuç olarak, içeriğin kaliteli olması durumunda faydalı olabilecek zamanı ve açıklamayı kendimiz yazmak için harcadığımız parayı kaybettik.
Ama diğer tarafa gidebilirsin. İçerik ve resim oluştururken paradan tasarruf etmenin bir yolu oldukça yakın zamanda ortaya çıktı. Şimdi birçok satıcı kullanmaya başladı nöral ağlar bir ürün kartının resmini ve açıklamasını oluşturmak için. Yapay zekanın yardımıyla her şeyi oluşturabilir ve hızlı bir şekilde test edebilir ve metin yazarlarının ve tasarımcıların çalışmalarına fazladan para harcamazsınız. Örneğin, görüntü oluşturmak için Midjorney'i ve SEO açıklamaları için ChatGPT'yi kullanabilirsiniz.
6. Ürün tanıtımına katılın
Yeni başlayanların çoğu şu tavsiyeyi duymuştur: kartınız konunun başında olmalı, ancak o zaman iyi satışlar elde edersiniz. Bu kısmen doğrudur. En üstteki kartlar, sayının arkasındaki kartlardan daha iyi satar.
Karlı bir yer için pazara ödeme yaptığınızda, kartı dahili reklamcılık yardımıyla yükseltebilirsiniz. Bu, yeni başlayanlar için iyi bir araçtır çünkü ürünleri, deneyimli satıcıların ürünleriyle aynı konumlara yükseltilebilir. Diğer bir artısı da Wildberry'nin dahili tanıtım programına katılan kartlardan "Reklam" işaretini kaldırmış olmasıdır. Doğru, kalıp yalnızca masaüstü sürümünde kayboldu.
Ancak her satıcı bu tanıtım yöntemini karşılayamaz.
Bazı kategorilerde, bin gösterimde yer başına oran, saatte veya günde birkaç bin rubleye ulaşabilir.
Her şey, satıcının ürününü göstermek istediği anahtar sorgunun popülerliğine bağlıdır.
Genel olarak, istek ne kadar popüler olursa, bütçe o kadar hızlı tükenir. Ve 100 rublelik mallar bu maliyetleri karşılayamayacaktır.
Harici bir kart kullanarak kartı tanıtabilirsiniz. reklam blog yazarları, sosyal ağlar ve genel olarak trafikle, yani müşterilerin pazar yerlerine gidebileceği tüm dış kaynaklarla, örneğin Yandex Direct, bir web sitesi ile çalışır. Aynı zamanda milyoner bir blogcu için reklam vermenin bile işe yaramayacağını, yani çok para yatıracağınızı ve ürüne olan talebin artmayacağı unutulmamalıdır.
Satıcıların kullandığı başka bir promosyon yöntemi daha var. Bu, satıcılar kendilerinden mal satın aldıklarında, olumlu geri bildirimler bıraktıklarında ve böylece ürünün ve mağazanın puanını yükselttiklerinde, kendi kendine satın almadır.
Bu promosyon unsuru, pazaryerleri tarafından onaylanmamıştır. Wildberry'de, kendi kendine satın alırken yakalanan satıcılara para cezası bile vermeye başladılar. Ceza olarak ürün kartını hatta satıcının şahsi hesabını bloke edebilirler.
Kendi kendine satın alma sadece riskli bir iş değil, aynı zamanda taviz vermeyen bir iştir. Diyelim ki zirveye çıkmak için bu yöntemi kullanıyorsunuz ama orada kalmanız da gerekiyor. Ancak atlayan tüm yeni gelenler, trafik ve satın alma hacmine hazır değil.
İkinci tehlike ise, alıcılar konunun başından olsalar bile içerik olarak geliştirilmemiş kartlarla ilgilenmeyebilirler. İnsanlar sadece çevirip başka birinden satın alacaklar.
7. Bir müşteri tabanı oluşturun
Düzenli müşterilerle çalışmayı, onlar için özel teklifler yapmayı unutmayın. Bir kişi sizden bir ürün aldıysa, geri gelip başka bir ürün alabilir.
Örneğin, ürünümüzle birlikte müşteri, garanti evlilik sorununu çözmek veya tersine olumlu geri bildirim bırakmak için destek hesabınızla iletişim kurmak için kullanılabilecek QR kodlu bir kupon. Buna göre, müşteri bağlantılarını korursunuz ve onlardan daha fazla postalama için bir müşteri tabanı oluşturabilirsiniz.
Aynı zamanda müşterilerinize promosyon ve özel tekliflerinizi anlatmanıza karşı olup olmadıklarını mutlaka kontrol edin.
Bir tedarikçiden mal sipariş ederken parasız kalmamak nasıl
Bir ürün satın alıyorsanız ve kendiniz üretmiyorsanız, bir tedarikçi ile çalışırken olası riskleri en aza indirmeniz gerekir.
1. Üretimdeki ürünü kontrol edin
Çin'de satın alsanız bile, ürünü size gitmeden önce her zaman kontrol edin. Orada bir temsilci olması güzel olurdu.
Olası kusurların yüzdesini azaltmak için bir üretim kontrolü gereklidir. Satıcıların Çin'den %70 kusurlu bir parti getirdiği durumları biliyorum. Onlar güneş kremiydi. gözlükyarısından fazlası çizik, boya altına kum serpiştirilmiş.
Bu ürün satışa uygun değildir.
2. Kargoyu sigortala
Sigorta, yükünüzün değerinin yüzde birkaçıdır. Ancak bu miktar sizi yatırılan tüm parayı kaybetmekten koruyacaktır.
Malların taşındığı nakliye aracına bir şey olabilir. Kargonun kendisiyle ilgili bir şey: Bir sevkiyat deniz yoluyla teslim edilirse, bir fırtınada birkaç konteyner denize düşebilir.
Mallar sigortalıysa, malların bedeli size geri ödenecektir. Aksi takdirde, sadece paranızı kaybedersiniz.
3. Küçük miktarlar için ilk partiyi satın alın
hemen gerek yok yatırım Harika olduğunu düşünseniz bile, üründeki tüm para. Küçük gruplar halinde test edin.
Örnek olarak, kıyafet satan tanıdığım adamlardan alıntı yapacağım. Malları gördük, numune sipariş ettik, minimum düzeyde kontrol ettik.
Her şeyi beğendim ve girişimciler hemen çok büyük bir parti sipariş etmeye karar verdiler.
Ancak ürün pazara yüklenip satılmaya başlayınca müşteriler çok şey almaya başladı. birçok olumsuz yorum: dikişler kötü yapılmış, giysiler iyi oturmamış, fabrikada kusurlar. Sonuç olarak, satıcı on binlerce kullanılamaz malla kaldı ve satın alma işlemlerini hızlandırdığı için pişmanlık duydu.
Bu nedenle, malların kalitesinden emin olmak için tedarikçiyle bir süre çalışın, hemen büyük alımlar yapmayın, malları küçük partiler halinde test edin.
Olumsuz müşteri yorumları ile nasıl başa çıkılır?
Burada her şey açık görünüyor: ürünün kalitesi ne kadar yüksekse, incelemeler o kadar iyi olur. Ancak “beklenti/gerçek” anını hesaba katmak önemlidir.
Bir ürünün grafikli çok güzel fotoğraflarına sahipseniz, ancak aslında müşteri sıradan bir şey alırsa, o zaman hayal kırıklığına uğrar.
Bu nedenle, başlangıçta, malların gerçek görünümünü yansıtan fotoğrafları karta koyun.
Boyutlarla ilgili hatalar da izlenimi bozabilir. Tanıdık bir satıcı siparişi yerine getirdi - malların ambalajlanması ve lojistiği ile ilgili bir hizmet. Ancak müteahhit bedenleri karıştırdı ve bu nedenle bluzların beden aralığı ürün kartlarındaki açıklamayla eşleşmedi. İnsanlar reddetti, reyting düştü. Ve satıcı bu durumu düzeltmek için çok para yatırmak zorunda kaldı: mallar depodan çıkarıldı, kartın varlığını sürdürebilmesi için olumsuz yorumlar engellendi.
Bu nedenle, ürünün boyutlarını ve diğer parametrelerini kontrol etmenizi ve yeniden kontrol etmenizi ve olumsuz yorumlar varsa onlarla çalışmanızı tavsiye ederim. Ekipte, müşteri mesajlarına yanıt veren, onlara neleri sevip neyi sevmediklerini, neleri görmek istediklerini soran bir kişi olmalıdır. Bu, olumsuz eleştirilerle başa çıkmak için iyi bir araçtır.
Ve bir şey daha: rakipler tarafından olumsuz yorumlar yazılırsa, kabul edin. Bu tür yorumlar yalnızca gerçekten kalitesiz bir ürününüz varsa tehlikelidir. İyiyse, bir rakip ürününüzü sonsuza kadar satın alıp azarlayamaz, çünkü bu sadece pahalıdır.
Hisse senedi sevenler neden iflas edebilir?
Promosyonlar ve satışlar, satışları artırmak için harika bir araçtır. Ancak onunla çalışabilmek önemlidir. Ateşe benzetilebilir. Bir yandan ateşte yemek pişirebilirsiniz, diğer yandan - evi yakmak.
Promosyonların temel avantajı, yeni gelenlerin arama sonuçlarında deneyimli satıcıların yanında yer almasına ve satışları artırmasına yardımcı olmasıdır. Bir promosyon ürününün fiyatını satış hacmi nedeniyle düşürdüğünüz gerçeğini hesaba katarsanız bile iyi bir kar elde edersiniz. Artı, bazen pazaryerleri promosyonlara giren satıcılar için komisyon indirimi sağlar.
Promosyonlar, mağazanızın statüsünün yükselmesine yardımcı olur çünkü ne kadar çok ürün satarsanız puanınız o kadar yüksek olur.
Ancak hisse senetlerinin dezavantajları da vardır. Promosyonlara bir ürünle katılıyorsanız, diğer ürünler için satışların düşmesini nasıl önleyeceğinizi düşünmeniz gerekir.
Satışa katılmayan bir ürün promosyonla sınırlıdır, pazar yeri kendisi onu arama sonuçlarında çıkaracaktır.
Bu nedenle, herhangi bir promosyonda olmadığınız bir zamanda kartınızı destekleyecek ek trafik kaynakları kurmuş olmanız gerekir.
Başka bir tehlike: mallar yeterli olmayabilir. Stok girerseniz, ürününüzden talebi karşılamaya ve stokta kalmamaya yetecek kadar artık olmalıdır.
Üçüncü tehlike: hisseler genellikle birbirine akar ve gönüllü-zorunlu olanlardan çıkmak işe yaramaz.
Stoktan stoka sürekli geçiş ile fiyatınız düşecektir. Çünkü yeni bir hissenin fiyatı her zaman bir önceki dönemin fiyatından hesaplanır. Sürekli stokta olan ve fiyatlarını o kadar düşük seviyelere indiren satıcılar tanıyorum ki, daha fazla satış yapmak kârsız hale geldi. Geriye sadece stoktan çıkmak ve fiyatı yükseltmek kaldı. Bu da müşteri trafiğinin azalmasına neden oluyor çünkü artık promosyonlarla aynı hacimde satış yapmak mümkün değil. Sonuç olarak, mallara olan talep düşer ve kart çıkışta geri alınır.
Promosyonlara katılamazsınız. Ancak bunun için satıcının dış trafikle, blog yazarlarıyla çalışabilmesi, dış reklam yapabilmesi, pazarda dahili tanıtım yöntemlerini kullanabilmesi gerekir. Teknikleri birleştirmek en iyisidir.
“Her şey kendi başına” ilkesi neden çalışmıyor?
Çoğu satıcı, başlangıçta tüm görevlerle kendilerinin başa çıkacaklarından, bunu herkesten daha iyi yapacaklarından emindir. Ancak bu büyük bir yanılgıdır.
İsterseniz "her şey kendi başına" ilkesi çalışmaz büyüme. Sonuçta, büyüme ölçeklendirme anlamına gelir. İlk başta, tek başınıza veya biriyle çiftler halinde çalışabilirsiniz. Ama sonra o kadar çok görev var ki, bir veya iki kişi fiziksel olarak hepsini çözemez.
Ürünü kontrol etmeniz, sipariş vermeniz, kusurları kontrol etmeniz, satış hattını genişletmek için yeni ürünler aramanız, izleyicilerle çalışmanız - hesap, destek, sohbet ...
Herkesin kendi alanında profesyonel olması için farklı uzmanlardan oluşan bir ekibe sahip olmak önemlidir. Amerikan Amazon'unda mal satma deneyiminden bir örnek vereceğim. Bir zamanlar para transferi yaparken nokta ve virgül sorunu yaşadık. Rusya'da bir sayının tamsayı ve kesirli kısımları virgülle ayrılır (örneğin, 9.99). ABD'de - bir nokta (9,99). Ödeme sisteminde ise nokta yerine virgül koyunca 99,99$ 9.990,00$ oluyor.
Bir gün 69.90$ transfer etmek yerine hiç tanımadığımız bir kişiye 6.990$ transfer ettik. Küçük anahtar teslimi işler yapan yeni bir müteahhitti.
Ekibin deneyimli bir avukatı olması bizi kurtardı. Bankanın desteğiyle bu işlemi iptal edebildi. Sonra o kişi bir dolandırıcı olduğu için büyük bir risk aldığımız ortaya çıktı.
Öyleyse bir ekip toplayın ve başaracaksınız.
Ayrıca oku🧐
- İşinizi başlatmanıza ve başarılı olmanıza yardımcı olacak 9 adım
- Kendi işinizi kurmanızı engelleyen 3 neden ve bunların üstesinden nasıl gelinir?
- İşten ayrılmadan kendi işinizi kurmaya karar verirseniz ne yapmalısınız?