Sosyal ağlardaki web sitesi veya sayfa: bir işletme için İnternette bir varlık biçimi nasıl seçilir
Miscellanea / / July 03, 2023
Çoğu, ne yaptığınıza ve gelişimin hangi aşamasında olduğunuza bağlıdır.
Hemen hemen her işletmenin çevrimiçi bir varlığa ihtiyacı vardır. berber bile alanda ağ üzerinden daha fazla müşteri çekebilir. İnternet üzerinden bir şeyler satan girişimciler için bu, işin ana aracıdır. Sosyal ağların ortaya çıkmasından önce ne yapılacağı açıktı: bir web sitesi oluşturmak. Hangi iş görevlerini çözdüğüne bağlı olarak, şirket hakkında bilgi içeren basit bir sayfa veya karmaşık gezinme içeren bir varyant olabilir. Ancak sosyal ağlar her şeyi değiştirdi çünkü girişimcilere birçok yeni platform sağladılar. Ve bazı şirketler kendilerini onlarla sınırlamayı tercih ediyor.
Ancak bir girişimci yalnızca internette bulunma şeklini seçerse, buna nasıl karar verilir? İşadamlarından deneyimlerini paylaşmalarını istedik.
Tek bir sitenin veya sosyal medya sayfasının artıları ve eksileri nelerdir?
Bir sosyal ağdaki bir sayfa, dedikleri gibi, çok az kan dökerek kendi temsilinizi yaratma fırsatıdır. Ücretsiz ve yeterince basit. Elbette SMM uzmanlarının da dahil olmasıyla işler daha hızlı ilerleyecektir. Ancak genel olarak, herkes kaydolabilir ve bir hesabı doldurabilir. Sosyal ağlarda tanıtım yapmak için yerleşik araçları kullanabilirsiniz. Ayrıca, bu tür platformlar etkili bir şekilde sadık bir topluluk oluşturmanıza, müşterilerin ilgisini çekmenize ve onları satın almaya yönlendirmenize olanak tanır. Orada yeni ürünler ve promosyonlar hakkında bilgi vermek uygundur, izleyicilerle etkileşim kurmak, içeriği kolayca ve hızlı bir şekilde güncellemek ve hipotezleri test etmek daha kolaydır.
Vera Makeeva
Kitle İletişim Bürosu CEO'su.
Sosyal ağlarda, markanız için tuğla tuğla bir topluluk oluşturur, bir kitle bulur ve onu ısıtırsınız. Örneğin, Instagram* içerik pazarlamasını kullanarak 4,5 ayda bine yakın takipçi kazandık ve hatta bu kanaldan birkaç müşteri kazandık.
Gelecekte, hesabımızı geliştirmeyi planlıyoruz, çünkü herhangi bir marka sadece kuru satış değil, aynı zamanda tanınma, sadakat, güvendir. Başka bir deyişle, sosyal ağlar, mevcut ve potansiyel müşterilerle hızlı ve kaliteli iletişime ihtiyaç duyanlar için en güçlü ve etkili araçtır.
Ama elbette dezavantajları da var. Her şeyden önce, platforma bağımlıdır. Ayrıca, sosyal ağdaki sayfa özelleştirilemez ve mevcut araçlar sınırlıdır.
Dmitry Çernov
Tvoi Dom hipermarket zinciri Crocus Group'un sadakat programlarının lider pazarlamacısı.
Mütevazı yatırımlarla küçük bir işletme kurmak için sosyal ağlardaki sayfalar uygundur. Reklam kampanyaları yürütmek, dizinlerle çalışmak ve kullanıcıları platforma çekmek için burada her şey hazır.
Aynı zamanda sosyal ağlarda büyük bir iş kurmak kolay bir iş değil. Ürünlerle çalışmak ve kullanıcılarla iletişim kurmak için yeterli araç yoktur, gerektiğinde ihtiyaç duyulacak üçüncü taraf hizmetlerle entegrasyon yoktur. ölçekleme işletme. Meta* ve onun Facebook* ve Instagram*'da olduğu gibi, bir noktada hizmetin eylemlerinizi sınırlayabileceğini veya engellenebileceğini unutmayın.
Aynı zamanda, sosyal ağlardaki sayfalarla çalışmanın kolaylığını da abartmayın. Yapılacak çok şey var.
Pavel Penşin
Webster web stüdyosunun ortak sahibi.
Sosyal ağların başarılı bir şekilde kullanılması, düzenli olarak içerik oluşturulmasını gerektirir. Ve sadece yüksek kalitede değil, aynı zamanda izleyiciler için de çekici olmalıdır.
SMM alanındaki modern standartlara göre, işin "perde arkasını" göstermenin yanı sıra haftada en az dört gönderi yayınlamak gerekiyor. Ancak, her gün uğraştığımız çok büyük operasyonel iş hacmi nedeniyle bu zor olabilir.
Bir web sitesi oluşturmak daha zordur ve maliyet gerektirecektir. Artı, yapılıp vazgeçilemez, sürekli optimizasyon çalışması gerektirir. Aynı zamanda tanıtım için daha fazla araç kullanmanızı sağlar.
Vera Makeeva'ya göre site ölçeklendirmek için gerekli. Yardımı ile içeriğe dayalı reklamcılık kurabilir, reklam birimleri yerleştirebilir, reklam satın alırken UTM etiketlerini koruyabilirsiniz. etkileyenlerve ayrıca çapraz bağlantılar, kişi koleksiyonu içeren e-posta haber bültenleri vb. kullanın.
Ayrıca sitede kataloglar ve vitrinler yapabilir, mallar için bir ödeme şekli yerleştirebilirsiniz. Son olarak, web sayfası daha güvenilirdir.
Sizin için neyin doğru olduğuna nasıl karar verilir?
Uzmanlar, yardımlarıyla çözülebilecek tüm görevleri yerine getirmek için hem sosyal ağları hem de siteyi aynı anda kullanmanızı tavsiye ediyor.
Alexey Gamov
Dijital ajans WebValley Studio'nun başkanı.
Düzgün bir şekilde oluşturulmuş pazarlama ile site ve sosyal ağlar rakip değildir. Birbirlerinin etkinliğini tamamlar ve geliştirirler. Sosyal ağlarda hedef kitleye ürünü tanıtabilir, onu ısıtabilir, geri bildirim toplayabilir, şirketin iç yaşamını paylaşabilir, güven ve sadakat geliştirebilirsiniz. Sitede - ürünün özelliklerini ve avantajlarını ortaya çıkarmak, hedef kitlenin acılarını ve itirazlarını kapatmak, firma hakkında kapsamlı bilgi vermek ve sipariş vermek.
Ancak, nedeniyle tüm siteleri kapsamak genellikle mümkün değildir. zaman eksikliği, para ve diğer kaynaklar. Size en uygun olanı anlamak için birkaç soruyu yanıtlayın.
hedef kitleniz kim
Alexey Gamov, sosyal ağlar ve bir web sitesi arasında seçim yaparken, hedef kitlenizin yaşadığı yerden ve onların bilgi aramaya nasıl alışkın olduklarından yola çıkmanız gerektiğini söylüyor.
Örneğin, bir şirket endüstriyel ekipman satıyor. Potansiyel bir alıcının, ihtiyacı olduğunda, bir arama motoruna sorgu yazması, siteye gitmesi ve sipariş bırakması daha olasıdır. Sosyal ağa girmesi, mağaza hesabını araması, abone olması, gönderileri okuması, ısınması ve ardından sipariş vermesi pek olası değildir. "Veya ritüel hizmetler, özel yapım mezar anıtları - kim böyle bir şirketin içeriğini beslemelerinde görmek ister? Bu nedenle hedef kitlenizin sizi nerede arayacağına karar vermek önemlidir” diye açıklıyor uzman.
işletmenin hedefleri nelerdir
Gamow'a göre site seçimi yapılırken iş hedeflerinden hareket edilmelidir. Sadece bir fikri test etmeniz gerekiyorsa, sosyal ağların giriş eşiği çok daha düşüktür. Bir hesap kaydedebilir ve temelde bir saat içinde doldurabilirsiniz. Bu şekilde talebi kontrol edebilirsiniz ve iş fikri işe yaramazsa, o zaman kayıplar minimum olacaktır. Şirket ciddi bir şekilde ve uzun süredir piyasadaysa, siteye bakmak daha iyidir. Müşteriler arasında daha fazla güven uyandırır, şirket daha güvenilir ve sağlam görünür. Ayrıca site, bir işletmeyi İnternette tanıtmak için daha fazla fırsat ve araç sağlar.
Ürünün özelliği nedir
Çok şey ne sunduğuna bağlıdır. Bu, alıcının aradığı iyi bilinen bir ürün mü? Ya da yanlışlıkla bir yerde görmek isteyebileceği alışılmadık bir şey?
Alexey Gamov
Örneğin, kullanıcı bir kahve makinesinin ne olduğunu ve neden gerekli olduğunu bilir. Talep oluşur, böyle bir ürün için bir kişinin arama sonuçlarına gitme ve bu ürünün satın alınabileceği bir site arama olasılığı daha yüksektir. Buradan uygun tanıtım yöntemleri seçilir - SEO ve içeriğe dayalı reklamcılık.
Ancak yeni, bilinmeyen, az talep edilen mallar ve hizmetler var. Diyelimki balçık payetler ile. Herkes ne olduğunu anlamıyor ve kasıtlı olarak internette aramayacaklar. Ancak bu ürünün, müşterilerimizle benzer özelliklere sahip olduğu için çocuklu annelerin ilgisini çekebileceğini biliyoruz. Bu tür ürünlerin hedef kitlesini, sosyal ağların tematik topluluklarında veya hedefleyerek "bağlamak", siteye trafik toplamaya çalışmaktan çok daha kolaydır.
İşletmenin olgunluk aşaması ve yatırım tutarı nedir?
İnternet pazarlamacısı Elena Kruchinina, iş türüne odaklanmayı tavsiye ediyor. Küçük bir şirketiniz varsa veya yardım alanında hizmetler sunuyorsanız, sosyal ağları seçmenizi önerir. meslekler: psikologlar, koçlar, danışmanlar, takipçiler, özel serbest uzmanlar - masaj terapistleri, şekerlemeciler, zanaatkarlar manikür, öğretmenler, tur rehberleri vb.
Elena Kruchinina
Pazarlamacı, bağımsız uzman.
Uzmanlar, sayfalardaki gönderilerinde sunulan hizmetlerin ve satılan ürünlerin değerini, benzersizliğini ortaya çıkarabilir. Hikaye ile ilgilenen okuyucu önce hesaba abone olur, diğer paylaşımlardan haberdar olur, yazarın konumunu paylaşır, ona güven duyar ve yavaş yavaş şu noktaya kadar "olgunlaşır": yararlanmak hizmet ve/veya bir ürün satın alın. Artık profesyoneller, çeşitli sosyal ağlardaki içeriği kullanarak mal satıyorlar: VKontakte, Telegram'da "Yandex Zen", birçok kişi aboneleriyle iletişim kurmaya devam ediyor. Instagram*.
Uzman, Instagram * hizmetinin Rusya Federasyonu'nda mevcut olduğu bir dönemde küçük giyim ve nevresim mağazalarının bile başarılı bir şekilde tanıtıldığını belirtiyor. Girişimciler, ürünlerinin güzel fotoğraflarını yayınladılar, fiyatları belirlediler ve özel mesajlarda satış yoluyla kartla ödeme kabul ettiler.
Kruchinina'ya göre mal ve hizmet sayısı arttığında diğer reklam kanallarını kullanmak zorunlu hale geliyor. Ve burada bir web sitesi olmadan yapamazsınız. Bu nedenle, marka oluşturulduğunda ve ürün ve hizmet yelpazesi sosyal ağdaki sayfada kalabalıklaştığında, bir web sitesi yapın. Geniş bir ürün matrisinin benzersiz tasarımı ve görsel sunumu için kesinlikle daha fazla alana sahiptir. Online mağaza geniş bir ürün yelpazesi veya müşterilere geniş bir hizmet yelpazesi sunmak için büyüyen bir manikür stüdyosu ile bu bilgileri tek bir yerde toplamak ve yapılandırmak, bir vitrin yapmak gerekir. Hem kullanıcı için hem de çevrimiçi mağazayı tanıtmak için daha uygundur.
Bir site ziyaretçisi, bir sosyal ağdaki abonenin aksine, yalnızca o anda hakkında okumakta olduğu hizmetle değil, başkalarıyla da etkileşime girer. Bir kişinin bunda başka bir şey olup olmadığını görmek için 100 gönderiyi kaydırmasına gerek yoktur. girişimci.
İş adamları nasıl karar verir?
İşte bu zorlu yoldan çoktan geçmiş olanlardan iki hikaye.
Vladimir Rovnyago'nun şirketi hemen bir web sitesi açtı, ancak daha sonra bu sitenin yeterli olmadığını hissetti.
Vladimir Rovnyago
"Solntsetur" seyahat acenteleri ağının kurucusu.
Başlangıçta, firmamız ile başladı site oluşturma. Ürünümüzü sergilemek, hizmetlerimizi açıklamak, çevrimiçi rezervasyon yapmak ve ödeme yapmak için çok daha fazla seçenek sunar. Bu, müşterilerin işimiz hakkında eksiksiz bilgi edinmelerinin yanı sıra bir kuruluş olarak bizim hakkımızda daha fazla bilgi edinmelerine olanak tanır. Ayrıca web sitesi, şirketin bir nevi kartvizitidir ve marka kimliğimizi yansıtır.
Ancak, tek başına sitede olmanın bize müşterilerle yeterli teması sağlamadığını gördük. Sosyal ağların modern toplumun ayrılmaz bir parçası olduğunu ve izleyicilerle daha derin ve uzun vadeli ilişkiler kurmamıza yardımcı olabileceğini fark ettik. Sosyal medya, müşterilerle daha kişisel bir düzeyde etkileşim kurmak, geri bildirim almak ve soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlamak için benzersiz bir fırsat sunuyor.
Girişimci Victoria Smolskaya sosyal ağlara odaklandı ve göstergelere bakılırsa kaybetmedi.
Victoria Smolskaya
MIRAXY dans ve jimnastik stüdyoları ağının kurucusu.
İlk stüdyomuzu açtık dans ve 2013 yılında jimnastik. Başlangıçta sadece VKontakte'de bir grubumuz ve bir web sitemiz vardı. Üç ay sonra, yalnızca popülerlik kazanmaya başlayan bir Instagram hesabı * eklediler.
2016 yılı civarında, oradaki izleyiciler daha duyarlı hale geldi ve çalışmalarımızda bu ağa odaklandık. Instagram*, VKontakte'den daha fazlası, dans ve jimnastik stüdyosunun, müşterilerin masrafları da dahil olmak üzere önemli bir çaba harcamadan oluşturduğu görsel bileşene göre uyarlanmıştır. Aynı içerik, eğlenceli ve motive edici bir şekilde sarılabilir, iyi çalışır. Sosyal ağ, iş alanımızda bir kitleyi çekmek ve onunla iletişim kurmak için ideal bir platform haline geldi.
gelişimi için planlar yapmaya başladığımızda, imtiyaz, büyümek için güvenilir bir müşteri akışına ihtiyacımız olduğunu fark etti. Ancak birkaç kanalın aynı anda bir araya gelmesiyle sağlanabilir. Belirli bir anda bazı kişiler çok verimli çalışsa bile, bunun yarın böyle olacağının garantisi yoktur. Böylece TikTok, YouTube ve Telegram'a gittik.
Artık yalnızca eski mevcudiyet noktaları iyi sonuçlar gösteriyor: web sitesi, VKontakte, Instagram*. İlki, tüm müşterilerin yaklaşık %20'sini getiriyor, yarısı "Yandex”, Google'dan aynı numara. Toplam yeni ziyaretçi akışında sosyal ağların payı yaklaşık %15'tir, bunun %10'u Instagram*, %5'i VKontakte'dir.
*Meta Platformları A.Ş. faaliyetleri. ve sosyal ağları Facebook ve Instagram, Rusya Federasyonu topraklarında yasaktır.
Ayrıca oku🧐
- Pazarlamaya vakti olmayan girişimciler ne yapmalı?
- İşletmelerin bilmesi gereken 8 reklam trendi
- Satış hunisi nedir ve bir işletmeyi daha verimli hale getirmeye nasıl yardımcı olur?