Çalışanınız yanmışsa ne yapmalısınız?

Bir yönetici için çalışanlarının tükenmişliğe ne kadar yakın olduğunu değerlendirmek her zaman kolay değildir. Ancak ekipteki birinin pilinin azaldığını fark etmek oldukça kolaydır. Tükenmiş ve sonuçlarıyla kendisi baş edemeyen bir kişiye nasıl yardım edebileceğimizi bulalım.

Bir çalışanla konuşun ve tükenmişliğin nedenini öğrenin

Tükenmiş çalışan, performansının düştüğünü fark eder ve bundan dolayı kendini suçlu hisseder. Bu nedenle, her şey yolundaymış gibi davranmaya çalışabilir ve tekrar tekrar yeni görevler üstlenebilir. Sadece onlarla başa çıkmak onun için gittikçe zorlaşıyor.

Böyle bir durumdaki herkes gelmeyecek patron ve tükenmişliğiniz hakkında konuşun. Durumdan tek bir çıkış yolu olduğundan korkabilir - işten çıkarılma. Bu nedenle lider, sohbeti kendisi başlatmalıdır.

Asıl mesele, bir kişiyi özellikle alenen suçlamamak. Kural olarak, çalışan durumundan hiç memnun değildir. Tekrar enerjik ve aktif olmak ister ama yapamaz. Bu nedenle, sorunlarını anladığınızı ve yardım etmeye hazır olduğunuzu göstererek onu desteklemeye değer.

Çalışanla konuşun, ancak konuşmayı olağanüstü bir rapora ve hata analizine dönüştürmeyin. Gücünü ve enerjisini neyin alıp götürdüğünü bulmaya çalışın.

Belki de bunlar işe yarayan nedenlerdir - örneğin, planlandığı gibi bir projeyi zar zor teslim etmeyi başarır. son teslim tarihi bir sonrakinde. Sürekli acele modunda çalışmalı ve aynı zamanda hata yapmamalısınız. Ya da belki kişisel ya da ailevi bir sorundur. Örneğin, bir çalışanın evi yenileniyor ve işten sonra dinlenmek imkansız. Veya yakın zamanda hastalandı ve henüz gücünü geri kazanamadı.

İlk durumda, devleti genişletmeyi düşünmek mantıklı. İkincisi, olağanüstü bir tatil durumu düzeltebilir. Yükünü nasıl hafifleteceğini ve iyileşmek için ne yapacağını belirlemek için çalışanla birlikte deneyin.

Çalışma programınızı ayarlayın

Tükenmişlik ile kişinin sabahları çalışma ritmine girmesi zor olabilir ancak öğle yemeğinden sonra çok daha üretken hale gelir. Ya da tam tersi: Kahvaltıdan sonra aktif olarak çalışmaya hazırdır, ancak akşam yemeğine kadar yorulur ve bitkin düşer. Çalışanla birlikte ofiste kalışının en verimli olacağı zamanı belirleyin ve çalışma programını ayarlayın.

Belki, tükenmişlikten kaçınmak esnek bir program gelecekte yardımcı olacaktır. Her şirkette, işleri katı zaman çerçeveleriyle ilişkili olmayan çalışanlar vardır. Her gün ofiste görünebilirler, ancak tüm çalışma gününü orada geçirmezler.

Bu tür çalışanların, çevrimdışı gerçekleştirilen tüm önemli etkinliklerde (çalışma toplantıları, sunumlar, seminerler, beyin fırtınası oturumları) bulunmasına izin verin. Ancak aynı zamanda, belirli saatlerde mutlaka iletişim halinde olmak şartıyla iş gününün başlangıcını ve bitişini değiştirebilirler.

Haftalık planların karşılanması önemlidir, aksi takdirde esnek programın sekiz saatlik standart çalışma gününe geri döndürülmesi gerekecektir.

Çalışanla iş görevlerini tartışın ve geri bildirimde bulunun

Çoğu zaman çalışana öyle görünüyor ki, onun çabalar neredeyse görünmez ve neredeyse hiç kimse tarafından ihtiyaç duyulmaz. İnşaat alanına taş taşıyan üç işçi hakkındaki ünlü benzetmeyi hatırlayın. Biri sadece ağır kayalar taşıdığına, diğeri ailesinin geçimini sağladığına ve üçüncüsü güzel bir tapınak inşa ettiğine inanıyordu. İkinci ve üçüncünün tükenme olasılığı çok daha düşüktür - işlerinde anlam görürler.

Bu nedenle, meslektaşlarınızın ve astlarınızın sadece “taş taşımadıklarını” bilmeleri önemlidir.

Çalışanın şirket için pek çok faydalı ve gerekli şey yaptığını gösterin. Mevcut görevlerinin herkesin gelişmesine nasıl yardımcı olduğunu değerlendirin. Hangi önerilerinin veya iş görevlerine yaklaşma yollarının en başarılı olduğunu not edin.

Ekibinizin başarılarını ve başarılarını fark etmek için bir kural belirleyin

İlk bakışta bunlar önemsiz şeyler. Ancak önemli bir işlevi yerine getiriyorlar - şirketin herkesi takdir ettiğini gösteriyorlar.

Net sonuçlarla belirli hedefler belirleyin

Bir kural koyun: her büyük projede çalışın ayrılmış ölçülebilir sonuçlarla bireysel adımlar halinde. Çalışanlar da hafta başında önümüzdeki günlerde hangi görevleri yapacaklarını ve hangi başarıları elde etmeyi planladıklarını raporluyorlar.

Örneğin, 10 düzenli müşterinizi arayın ve sizden aldıkları ekipmanı nasıl kullandıklarını öğrenin. Yeni görevleri olup olmadığını ve ek hizmetlere ihtiyaçları olup olmadığını öğrenin. Bu yaklaşım sayesinde, hafta sonunda çalışan hedeflerine ulaştığını görecektir - örneğin yeni bir satış için anlaşmıştır.

Tükenmiş bir çalışan için hafif bir plan belirleyebilirsiniz. Veya görevi çok küçük adımlara bölün. Bir kişi kendisi için her şeyin yolunda gittiğini görürse, kendine daha fazla güvenmeye başlayacaktır. Bu, tükenmişlikle başa çıkmanıza ve planınızı zaman içinde ölçeklendirmenize yardımcı olacaktır.

Ekibi mevcut başarılar hakkında düzenli olarak güncellemek için bir uygulama oluşturun

Örneğin, hafta veya ayın sonunda yapın. Her incelemede, hangi görevlerin başarıyla çözüldüğünü ve bunların şirkete nasıl yardımcı olduğunu not edin. Aldıklarını paylaş incelemelermüşterilerinizin çalışanlarınızın çalışmalarını nasıl takdir ettiğini göstermek için.

Ekibi küçük ikramiyelerle motive edebilirsiniz. Ancak sadece para, çalışanların kendilerine ihtiyaç duyulduğunu hissetmelerine yardımcı olmaz. Deneme süresini geçenleri veya zor bir anlaşmayı kapatanları genel sohbette tebrik edin.

Uzun ve pahalı bir projede yer alan herkesi etiketleyin.

Bu yöntemleri zaten kullanıyorsanız, yeni bir şeyler ekleyin. Örneğin, bir tasarımcıdan sanal rozetler tasarlamasını ve bunları saklamak için her çalışanın profilinde özel bir sayfa oluşturmasını isteyin.

Bu yöntemler tükenmiş bir çalışanın hemen iyileşmesine yardımcı olmaz. Ancak çalışma formuna dönüşünü kolaylaştıracak ve gelecekte tükenmişlik olasılığını azaltacaktır.

Çalışanların fiziksel ve zihinsel sağlıklarını iyileştirmelerine yardımcı olun

Bazen tükenmişlik belirtileri, belirli eser elementlerin eksikliği nedeniyle ortaya çıkar - örneğin, demir veya magnezyum. Yetersiz tedavi edilen ARVI nedeniyle sürekli yorgunluk meydana gelebilir. Ya da şimdiye kadar kendilerini yalnızca bir arıza olarak gösteren, ancak gelecekte ciddi sorunlara yol açabilecek diğer hastalıklar nedeniyle.

Bu gibi durumlarda, testler ve muayeneler için sevk edecek bir doktora danışmanız ve ardından tedaviyi reçete etmeniz gerekir. Bu nedenle, çalışana bir terapisti ziyaret etmesi, testler yapması ve diğer uzmanları ziyaret etmesi için iki veya üç gün izin vermeye değer.

Şirketinizin çalışanlar için VHI politikaları yayınlaması harika.

Belki kişinin fiziksel durumu iyidir, ancak yardıma ihtiyacı vardır. psikolog. Meslektaşlarınızın nereye dönebileceklerini bilmeleri için uzmanların bağlantılarını önceden bulmaya değer. Veya uzaktan danışmanlık portalında profesyonel bir psikologla çevrimiçi bir randevu teklif edin. Seans ücretini şirket öderse harika olur.

Rahat bir ekip ortamı sağlayın

Çalışanlara iş görevlerinden daha fazlasını tartışma fırsatı verin. Belki yeni uzmanlık seminerinin materyallerini öğrenmekle ilgileneceklerdir. Veya profesyonel bir sergiyi ziyaret edin.

Ya da belki birlikte psikoloji üzerine bir derse gidin ve ardından izlenimlerinizi tartışın ve meslektaşlarınızla iletişim kurarken duyduklarınızdan ne kullanabileceğinizi düşünün. Ya da sadece düzenlemek piknik doğada, orada işi unutun, gülün ve hayattan hikayeler anlatın.

Her çalışanın hem iş süreçlerinin düzenlenmesi hem de rekreasyon organizasyonu hakkında fikirlerini sunabilmesine izin verin. Böyle bir fırsat sağlayın ve tüm ilginç teklifleri uygulamaya çalışın.

Gayri resmi etkinlikler, ekibin toparlanmasına yardımcı olacak ve herkese kendilerini beklenmedik bir yönden gösterme fırsatı verecektir. Ve ayrıca - stresi azaltmak, görevlerden, sorunlardan ve son teslim tarihlerinden uzaklaşmak için. Bu tür eylemler, çalışanların yeniden başlamasına ve tükenmişlikten uzaklaşmasına yardımcı olur.