Nasıl İyi Bir Dinleyici Olunur ve Başkalarıyla İlişkiler Nasıl Kurulur?

İyi bir dinleyici olmak neden önemlidir?

İyi iletişim, başkalarıyla ilişkiler söz konusu olduğunda başarının anahtarıdır ve dinleme yeteneği, güven için güçlü bir temel oluşturur. Koşullar için doğru dinleme biçimini kullandığınızda, meslektaşlarınız, arkadaşlarınız ve aile üyelerinizin fark edildiklerini ve takdir edildiklerini bilmelerini sağlarsınız.

Ek olarak, iyi bir dinleyicinin becerilerini geliştirmek, yeni bilgileri daha hızlı özümsemenizi ve empati kurma konusunda kendinizi rahat hissetmenizi sağlar. Aynı zamanda, her yaşam durumu için kendi dinleme türünüzü seçmeniz gerekir. Toplamda altı tane var.

Dinleme türleri nelerdir?

1. kritik

Bu tür bir dinleme, aldığınız bilgileri analiz ettiğinizi ve buna dayanarak kendi fikrinizi oluşturduğunuzu ima eder. Bir konferansta, bir çalıştayda ve gerçeklerin ve fikirlerin akışını anlamanız ve bakış açınızı formüle etmeniz gereken diğer herhangi bir durumda kullanışlı olacaktır.

Eleştirel dinleme, yalnızca işte veya okulda değil, aynı zamanda günlük yaşamda da yardımcı olur. Örneğin, aktif olarak sizi bir şeye ikna etmeye çalıştıklarında veya size bir şey satmak istediklerinde. Bu türü bağlayarak, bilgi gürültüsünü görmezden gelebilir, satır aralarını okuyabilir ve duyduğunuz her şey hakkında kendi fikrinizi oluşturabilirsiniz.

Eleştirel dinleme becerinizi geliştirmek için gerçek ile fikir arasında ayrım yapmayı öğrenin, ön yargı başkalarının sözleriyle ve kutunun dışında düşünün. Mantığa, sağduyuya ve neden-sonuç ilişkilerine daha sık güvenin ve duyduklarınızı da yazın. Bu, bilgileri düşünceli bir şekilde analiz etmenize ve rasyonel düşünmenize yardımcı olacaktır.

2. Pasif

Sessizce ve dikkatle dinleme yeteneğidir. muhatapözgürce ve sözlerine tepki vermeden konuşmasına izin vermek.

Bu tür dinleme, diğer kişinin kişisel bir sorunu çözmesi veya sadece konuşması gereken durumlar için uygundur. Bu durumda kendi inançlarınızı, düşüncelerinizi ve tepkilerinizi bir kenara bırakarak tamamen duyduklarınıza odaklanırsınız.

Pasif dinleme arkadaşlar, ortaklar ve aile üyeleri ile güçlü ilişkiler kurmak için önemlidir. Sevdiklerinizin duyulduklarını ve anlaşıldıklarını hissetmelerini sağlar.

Bu tür dinleme, bir konuşmada diğer kişinin daha da açılmasına yardımcı olan canlandırıcı sözler kullandığınız destekleyici dinlemeye benzer. Aynı zamanda battaniyeyi üzerinize çekmemeniz, sadece ara sıra beş sentinizi sokmanız önemlidir.

3. empati

Pasif dinleme gibi, empatik dinleme de başkalarıyla olan bağları güçlendirir ve duyulduklarını hissetmelerini sağlar. Aradaki fark, bu dinleme biçiminde muhatapla empati kurmanızı ve konuşmadan ne istediğini anlamanızı sağlayacak sorular sorarsınız.

Duyarlı bir dinleyici olmak için ön yargıyı bırakmalı ve tüm dikkatinizi karşınızdaki kişiye ve onun sözlerine odaklamalısınız. Bir diğer önemli detay ise sessizlikle rahat etmeyi öğrenmek ve destekleyici bir atmosfer yaratmaktır.

Bunu yaparken alternatif görüşlere ve gerçeklere açık olmalı ve anlamak diğer insanların duyguları ve kişisel deneyimleri. Yani muhatabınızın söylediklerine katılmasanız bile sohbete açık fikirli yaklaşıyorsunuz ve yine de onun duygularını ve bakış açısını kabul ediyorsunuz. Bu, gelecekte yanlış anlaşılmaların sayısını önemli ölçüde azaltabilir.

4. bilgilendirici

Bu tür bir dinleme sırasında, örneğin yeni bir işteki ilk gününüz gibi, alışılmadık bilgileri anlamaya ve hatırlamaya odaklanırsınız.

Bilgi dinleme, bilgiyi özümsemenize, sıralamanıza, önemli olanı vurgulamanıza ve gereksiz olanı atmanıza ve kafanızda gerçek bir kataloğa dönüştürmenize olanak tanır. Bu beceri, öğrenmek, popüler bilim podcast'lerini ve kitaplarını dinleyin, konferanslara katılın veya staj yapın.

Bilgilendirici dinlemeyi geliştirmek için odaklanmaya devam edin, notlar alın ve bilgileri daha iyi özümsemenize yardımcı olacak ek sorular sorun.

5. Aktif

Bu belki de en yaygın dinleme türlerinden biridir. Bunu kullandığınızda, muhatabınıza sohbete tamamen dahil olduğunuzu gösterirsiniz. Bu tür, dinleyicinin bölünmemiş dikkatine ve konuşmacıyı duymaya ve anlamaya ve ayrıca alınan bilgileri akılda tutmaya yönelik bilinçli çabasına dayanır.

Aktif dinlemeyi geliştirmek oldukça basittir. Diğer kişinin sohbetle ilgilendiğinizi anlamasını sağlamak için hafifçe öne eğilmek gibi vücut dilini kullanın. Sözünüzü kesmeyin, her zaman odaklanın ve konuyla ilgili sorular sorun.

Aktif dinleme hayatın her alanında önemlidir. Ancak en önemlisi problem çözme ve çatışma önlemenin yanı sıra iletişim becerilerini geliştirmek için uygundur.

6. yansıtıcı

Bu tür, empatiye benzer ve aktif gibi, genellikle tartışmalı durumlardan çıkmak için kullanılır. Yansıtıcı dinlemenin özü, diğer kişinin söylediklerini tekrar etmektir. Bu teknik, muhatabın gerçekten duyulduğunu hissetmesini sağlar.

Örneğin, demlendiğini fark ederseniz anlaşmazlık, saldırganlığı bırakabilir ve gerilimi azaltmak için yansıtıcı dinlemeyi kullanabilirsiniz. Çoğu zaman çatışmalar, fikirlerini ifade etme veya diğer katılımcıları ikna etme hakkı için bir rekabete dönüşür. Yansıtıcı dinleme, herkesin sakinleşmesini ve diyalog kurmasını sağlar.

Bunu yaparken, düzenli olarak duraklamalı ve rakibinizin söylediklerini doğru anlayıp anlamadığınızı kontrol etmelisiniz. Kendini güvende hissedecek çünkü artık kendi bakış açısını duyurmak için mücadele etmesi gerekmiyor. Bu, ilişki kurmaya yardımcı olacaktır.

Tabii ki, özellikle çabuk sinirlenen biriyseniz, yansıtıcı dinleme yanıltıcı olabilir. Öte yandan, bir tartışmayı "kazanma" fikrinden vazgeçmek ve dikkatinizi karşınızdaki kişinin bakış açısına kaydırmak iletişimi çok daha kolaylaştırır. Belki bu, onun fikirlerini kabul etmenize yardımcı olur veya argümanlarının yanlış olduğunu kendisi anlayacaktır.

Doğanız gereği en iyi dinleyici değilseniz veya diğer insanlardan daha fazla konuşma eğilimindeyseniz, daha fazla soru sorun, daha az araya girin ve size söylenenleri derinlemesine incelemeye çalışın. Bu, ilişkiler kurmaya yardımcı olacak ve konuşma sırası size geldiğinde başkalarını da sizi aynı dikkatle dinlemeye teşvik edecektir.