Nasıl Apple müşterileri kendi ekosisteminde yer?

Anda ekosistem stratejisinin yüksek teknoloji pazarına en avantajlı görünüyor. Daha fazla şirket, şunlar da dahil Elma, Cihazlar, yazılım ve hizmet onların "adalar" kullanıcıları dahil etmek çabalarını Doğrudan - bu çabalar cömertçe ödemek için söz veriyorum. Ekosistem rekabet vaat sıcak olması, ancak geçici sonuçlar var şimdi.

Daha yakınlarda, Forrester tüketicilerin ilginç bir çalışma yaptık, sonuçları kendi ekosistem stratejinin uygulanmasında Apple'ın başarısı hakkında söylenecek çok şey var. Let en yakın bu ilginç çalışmanın sonuçları hakkında bilgi almak.

Son araştırmalara göre bu hafta yayınlanan Forrester'a şirket, bilgisayar kullanıcılarının büyük çoğunluğu (dünya çapında% 85), belirli bir ekosisteme bağlı değil. birbirlerini iletişim, yazılım, hizmet sahip cihazlar - tüm bu kadar değil, belirli bir üreticiden tüketiciye tutar.

Tamamen özel bir ekosistemde tüketicilerin katılımını takdir etmek için, Forrester analisti Charles Golvin 3 kategoride müşterilerine ayrılmıştır:

• serbest radikaller
  instagram viewer
  (Serbest radikaller). Herhangi ekosisteme net bir eki yoktur tüketiciler olduğunu. tek bir cihaz kullananlar ve farklı ekosistemlerin birden fazla cihaz kullananlar: Serbest radikaller olarak iki gruba ayrılır.
• sadık (Loyalists). Bir çoğunlukla bir ekosistem cihazı kullanmak kullanıcıların grup, ama ondan da büyük destek vermektedir.
• sadık kullanıcıları (Devoteeler). Müşteriler ekosistemlerin arasında sıkıca cihazı kullanmak.

grafikten görüleceği üzere, Apple sadık kullanıcıları arasında kurşun vardır ve sadık arasında: 58 ve% 56, sırasıyla. ABD kullanıcıları arasında, bu rakamlar daha da yüksek:% 58 ve sadık sadık müşterilerin% 71 (!). Bunlar harika sonuçlarıdır.

Ana rakipleri Apple - Microsoft ve Google biraz daha kötü yapıyor. redmondovtsev iyi (dünya% 44 ve ABD'de% 27) özel kullanıcılarda pozisyonda. Bunun nedeni, Windows işletim sisteminin yüksek pazar payı büyük ölçüde katkıda bulunmaktır - bilgisayarların dünyadaki işçilerin% 85 masaüstü işletim sistemleri Microsoft ile donatılmıştır.

Google'ın konum en mütevazı görünüyor. Dünya çapında sadık müşterilerinin Mountain View 25 den% şirketi ve sadık müşterilerin sadece% 1. Google'ın Apple ve Microsoft'a devirme kendi ekosistem üzerinde bir sürü iş olduğu açıktır.

Genel olarak, savaşın başlangıcı bir ekosistem koydu. Ve Apple oldukça iyi pozisyon ve rakiplerine karşı kesin bir üstünlük olduğunu. Ancak önemli kupertinovtsy dinlenmek ve cihazlar, hizmetler ve yazılım geliştirmek için kendi ekosistem stratejisini uygulamaya devam etmek değil.

Eğer daha fazla ilerlemeye onun "ekosistem" planlarının Apple'ın uygulama yapıldıktan ne kadar ne düşünüyorsunuz? diğer şirketler ile rekabet yapmak mı? Ne zaman ve kim ekosistemlerin savaşın galibi olacak? Yorumlardaki Düşüncelerinizi bırakın tartışmalara katılmak ve sosyal ağlarda arkadaşlarıyla bu notu paylaşır.