İş görevleri nasıl düzgün bir şekilde devredilir
Miscellanea / / June 04, 2021
Kategorik emirler, çalışanların çıkarlarına dikkat etmemek ve minnettarlık eksikliği, ekipteki görev dağılımında en etkili yaklaşım değildir.
İyi bir lider, her şeyi kendi omuzlarına yükleyen değil, güçlü ve etkili bir ekip oluşturabilen ve planlanmamış olanlar da dahil olmak üzere sorumlulukları yetkin bir şekilde dağıtabilen kişidir.
Delegasyon, yani görevleri bir çalışandan diğerine devretmek, yardımcı olur.Çalışanlarınızı Etkilemek için 6 Strateji / Harvard Business School Online takımdaki katılım düzeyini artırmak ve bunu başaran liderler ortalama olarakYetki Verme: Girişimciler İçin Büyük Bir Yönetim Zorluğu / Gallup Business Journal şirketleri diğerlerinden %33 daha fazla gelire sahip.
Ama sadece "bunu yap" demek yanlış. Bir sipariş tonu, kötü zamanlanmış bir görev, açıklama eksikliği - tüm bunlar reddedilmeye neden olabilir ve sonuç olarak en iyi sonucu vermeyebilir.
Harvard Business School uzmanı Lauren Landry şunları söyledi:Etkili Bir Şekilde Delege Etme: Yöneticiler İçin 9 İpucu / Harvard Business School Online
Etkili bir şekilde yetkilendirmeye ve performansı artırmaya yardımcı olacak kurallar.1. Çalışanların yeteneklerini değerlendirin
Devredilemez görevler vardır. Örneğin, sorumluluklarınızın ayrılmaz bir parçasıdır. Veya başka bir çalışanın bu tür görevleri yerine getirecek bilgi ve niteliklere sahip olmaması. Veya tersine, genellikle yaptığından çok daha basittirler. Örneğin, bir satış müdüründen veya denetçiden bir ofis kahve makinesini tamir edecek bir usta bulmasını istemek, en hafif tabirle uygunsuz olacaktır.
Genel olarak, birine bir şey emanet etmeden önce kendinize şunu sormalısınız:
- Bir kişi bu görevle başa çıkacak mı? Yeterli zamanı var mı yoksa diğer sorumluluklarına engel olacak mı?
- Çalışan yeterli bilgi ve beceriye sahip olacak mı? Yoksa onu kendiniz yapmak veya başka bir uzman bulmak daha kolay olacak kadar uzun süre güncel tutmak zorunda mısınız? Diyelim ki ekibin bir projedeki çalışması hakkında bir rapor yazmanız gerekiyor, ancak atamak istediğiniz meslektaşınız bunu genel olarak yapacak. Hiç böyle bir şey yapmadım, bu da demek oluyor ki iş yavaş yavaş, gıcırdayarak ilerleyecek ve belki de her şey yoluna girmek zorunda kalacak. yeniden şekillendirmek.
- Bu görev, çalışanın bazı becerilerini geliştirmesine, deneyim kazanmasına yardımcı olacak mı? Bu isteğe bağlıdır, ancak güzel olurdu.
- Daha iyi idare edebilecek bir çalışan var mı?
2. Herkesin ilgi ve ihtiyaçlarını karşılamaya çalışın
Örneğin, tüm ekip için ekip oluşturmayı organize etmeniz gerekiyor ancak bunun için özel bir çalışan yok. Ama iletişimi kuvvetli, organizasyon, eğitim ve personel yönetimi konularında deneyim kazanmak isteyen biri var. Bu görevi ona sunabilirsin.
Veya şirket geçici olarak bir SMM uzmanı olmadan bırakılır, ancak sosyal ağların algoritmalarını iyi bilen ve pazarlamada elini denemekten çekinmeyen biri var.
Tabii ki, bu her zaman mümkün değildir. Kimsenin sevmediği sıkıcı görevler vardır. Ancak yine de ekibi eleştirel olarak değerlendirmek ve yeni görevin kime fayda sağlayabileceğini düşünmek gereksiz olmayacaktır.
3. Görevi doğru ayarlayın
Bir çalışana hitap ederken, görevi neden ona emanet etmek istediğinizi, bunun şirket için ve kişisel olarak onun için nasıl faydalı olabileceğini açıklayın. Seçiminizi etkileyen güçlü yönlerini övdüğünüzden ve listelediğinizden emin olun. Kibar ol.
Bize görevden ayrıntılı olarak bahsedin. Net bir hedef ve zaman çizelgeniz olsun. Gerekli tüm belgeleri ve diğer bilgileri sağlayın. Gerekli tüm materyallerin açık ve yapılandırılmış olması çok iyi olacaktır, böylece çalışanın neyin ne olduğunu bulmak için saatler harcamasına gerek kalmaz.
4. Normal iletişim ve rahat bir ortam sağlayın
Kişiye her zaman yardım etmek, önermek, soruları yanıtlamak için orada olduğunuzu bildirin. Herhangi bir nedenle son teslim tarihini geçmezse veya kaçırırsa, sizinle konuşabileceğini ve birlikte bir şeyler bulacağınızı uyarın.
Görevi tamamlamak için neye ihtiyacı olduğunu sorun. Ona ek bilgi sağlamanız veya örneğin onu güncel olaylardan kurtarmanız gerekebilir.
Bir şeyler ters gittiğinde çalışanın sizinle iletişime geçmekten çekinmemesi için arkadaşça davranmak önemlidir.
5. Emin olmak
Bir görevi kendiniz tamamladığınızda, durumun kontrolü tamamen sizdedir. İşi başka biri üstlenirse, kötü sonuçlara veya kaçırılan teslim tarihlerine neden olabilecek milyonlarca sorun olabilir.
Olumsuz bir gelişme olması durumunda ne yapacağınızı önceden düşünün. Görevi kendiniz üstlenmeye veya hızlı bir şekilde başka birine devretmeye hazır olun.
Bu durumları bir başarısızlık olarak değil, ekibinizi, yeteneklerini ve organizasyon düzeyini daha iyi anlamanıza yardımcı olacak bir deneyim olarak ele almaya çalışın.
6. sabırlı ol
Evet, birine emanet etmekten ve sonra soruları yanıtlamak ve sonucu izlemek için zaman harcamaktan daha hızlı kendi başınıza yapabileceğiniz şeyler var.
Bir insan orkestrası olmadığınızı ve etkili çalışma için ekibinizi geliştirmeniz gerektiğini hatırlamak önemlidir. çalışanlara yeni bir şeyler yapma, daha yetkin hale gelme, kendilerinden de dahil olmak üzere öğrenme fırsatı hatalar.
Bu, birisi çok fazla soru sorarsa veya bir görevle beklediğinizden daha yavaş başa çıkarsa sabırlı olmanız gerektiği anlamına gelir.
7. Devam edin ve geri bildirim isteyin
Görev tamamlandığında, çalışana işini nasıl değerlendirdiğinizi anlattığınızdan emin olun: neyi beğendiniz ve neden onu övmeye hazırsınız, hangi noktalar geliştirilebilir, bunun için ne yapılmalı ve nelere dikkat edilmelidir? gelecek.
Doğru ol. Küfür etmeyin, sesini yükseltmeyin, sebepsiz yere aşağılamayın, eleştirmeyin. Övgü ile başladığınızdan emin olun ve ardından üzerinde çalışılması gerekenler hakkında nazikçe konuşun.
Kişi için görev yeni ve zorsa, ona nasıl çalıştığını sorun. Neyin kolay olduğu ve neyin olmadığı, neyin ilginç olduğu ve neyin hiç hoşlanmadığı, sonucu nasıl değerlendirdiği, neyi geliştirmek istediği ve bunu nasıl yapmayı planladığı.
8. teşekkür etmeyi unutma
Ve sadece bire bir değil, aynı zamanda halka açık, özellikle de görev kolay değilse. Kişiyi tüm ekibin önünde övün, fazladan bir gün izin verin, şirket bunu uyguluyorsa en iyi çalışan olarak işaretleyin.
Ayrıca, başkasının emeğinin meyvelerini de kendine mal etmemelisiniz. “Ekip kurmayı ben organize ettim” ya da “Raporu ben hazırladım” demek yerine her şeyi birlikte hazırladığınızı ve iş arkadaşınızın çok yardımcı olduğunu vurgulamakta fayda var. İnsanlar takdir etmekliyakatleri fark edildiğinde, işe daha fazla dahil olmalarını ve şirkete sadık olmalarını sağlar.
Ayrıca okuyun🧐
- Ekibinizi hatasız nasıl yönetirsiniz: CMO'dan 8 ipucu
- Acemi bir lider için 5 hayat tüyosu
- Yeni liderlerin yaptığı 4 yaygın hata