Koronavirüs nedeniyle seyahatim iptal edildi. Ne yapalım?

Ne oldu

Koronavirüs salgını, pandemi. Hastalık vakaları 140'ta kaydedildiYeni koronavirüs hangi ülkelerde tespit edildi? ülkeler. Avrupa'da herkesin koronavirüs enfeksiyonu varKaradağ'da kaydedilen ilk iki koronavirüs vakası durum.

Bariz olanlardan biri, ama aynı zamanda etkili hastalığın yayılmasını durdurmak için önlemler - insanlar arasındaki teması azaltır. Bazı ülkelerde, sakinlere kendilerini izole etmeleri tavsiye edilir, bazılarında katı karantina uygulanır veya sınırlar kapatılır.

Bu bakımdan insanlar seyahati iptal etmek zorunda kalıyor. İptal edilen uçuşlar ve sınır geçiş yasakları nedeniyle kimse ayrılamaz. Birisi kendini korumak için bu kararı veriyor. Peki ya harcanan para iade edilebilir mi? Life hacker bu sorunu anlıyor.

Biletler için para nasıl geri alınır

Standart biletler satın aldıysanız, normal olarak iade edilebilirler. Lifehacker'ın ayrıntılı bir talimat, nasıl yapılır. Kısacası: biletinizi satın aldığınız havayolu veya aracı ile iletişime geçmeniz gerekir.

Geri dönüşü olmayan seçeneklerle daha zordur. Uçuşun iptali ve resmi olarak duyurulması durumunda ücretin tamamı size iade edilecektir. Örneğin, bir havayolu şirketi bir haber yayınladıAeroflot'un Moskova'dan Avrupa destinasyonlarına uçuş programındaki değişiklikler hakkında güncellenmiş bilgiler Web sitenizde. Bu tür bilgiler mevcutsa, iade yapın.

Resmi bir açıklama olmamakla birlikte, her şey genel olarak yapılır. Yani, biletin iadesi yoksa, beklemeye gerek yoktur (için istisna hastalık, bir yolcunun veya yakınlarının ölümü). Ancak, bazı havayolları müşterileriyle yarı yolda buluştu. Örneğin, Pobeda 499'luk bir bilet için para iade etmeye hazırPobeda, 499 ruble için bilet iade hizmeti başlattı ruble, S7 - 1.000 içinTüm biletler artık iade edilebilir ruble (ancak bu yalnızca 5 Mart - 10 Nisan arasındaki dönemdeki satın alma durumları için geçerlidir).

Havayolunuzun web sitesindeki bilgileri kontrol edin: Bazen bir geri ödeme için ödeme yapmak, tüm tutarı kaybetmekten daha karlı olabilir.

Uçakların uçmadığı ve trenlerin bile gitmediği yönleri listelemek faydasız çünkü liste çok büyük ve sürekli büyüyor. İkincisi: sınırlıMikhail Mishustin, İngiltere, Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Arap Emirlikleri'ne uçuşlara geçici kısıtlamalar getirme talimatı verdi. Rusya'dan ABD, İngiltere ve BAE'ye uçuşların sayısı. Aynı zamanda Moskova, Londra, New York ve Abu Dabi arasındaki hava trafiği de devam edecek.

Bir otel için nasıl para iadesi alınır

Rusya'da, otellerin yalnızca şimdiden para almasına izin verilir sunulan hizmetler. Ancak bu kural yabancı oteller için geçerli olmayabilir. Bu nedenle, rezervasyon için parayı iade edip edemeyeceğinizi veya para cezası olmadan iptal edip edemeyeceğinizi öğrenmek için, bir daire hakkında konuşuyorsak, doğrudan otelde veya sahibinden yapmanız gerekir.

Rezervasyon toplayıcıları turistlere sempati duyar, ancak yalnızca onlara ve ev sahibine eylem önerisinde bulunabilir. Örneğin, Rezervasyon aşağıdaki mesajla karşılanır:

Koronavirüs ile mevcut durum ışığında planlarınızı değiştirmek isteyebileceğinizi anlıyoruz. Güncel bilgiler için, konaklamanız için rezervasyon yaptığınız tesisle iletişime geçebilir ve konaklayıp kalamayacağınızı öğrenebilirsiniz. Ayrıca rezervasyonunuzu değiştirmek için Destek Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. "

Aynı zamanda, eğer otel ya da hostel paranızı iade etmezse, Rezervasyon desteğini aramaktan çekinmeyin. Orada Rusça konuşan çalışanlar var ve hizmet genellikle müşterinin tarafını tutuyor.

Airbnb izin verdiHaklı Sebep Beyanı ve COVID-19 Salgını 14 Nisan'dan önce taşınmayı planlıyorsanız, 14 Mart'tan önce yapılan rezervasyonların cezasız iptali. Bu durumda, her iki taraf için de hiçbir sonuç olmayacaktır. Bu koşullar yerine getirilmezse, iptal her zamanki gibi gerçekleşir.

Bir tur için nasıl para iade edilir

Yasaya göre24.11.1996 132-FZ Federal Yasası "Turistik faaliyetlerin temelleri açısından", varış ülkesi güvensiz ise, turist sözleşmenin feshini talep etme hakkına sahiptir. Bu mahkemede yapılır, ancak operatörün üçüncü bir şahsı dahil etmeden isteklerinizi derhal kabul etmesi oldukça olasıdır. Yolculuktan önce iletişime geçtiğinizde, turun tüm maliyeti, süre boyunca - harcanmamış bakiye - iade edilir.

Önemli: Hayata ve sağlığa yönelik tehdit gözle değerlendirilmez. Eyalet, bölge veya belediye yetkililerinin kararlarında veya tavsiyelerinde koşullar belirlenmelidir. Örneğin, Rospotrebnadzor veya Federal Turizm Ajansı'nın tavsiyeleri, tur için bir geri ödeme için temel oluşturabilir.

Varış ülkesi henüz tehlikeli bölge ilan edilmemişse, ancak seyahat etmek istemiyorsanız, sözleşmenin feshi standart şartlarda gerçekleşir. Yani, para, operatör tarafından fiilen harcanan miktar düşüldükten sonra size iade edilecektir. Yeterince para almadığınızdan şüpheleniyorsanız, ona meydan okumaya çalışın. mahkeme aracılığıyla.

Rostourism de verdi03/17/2020 ile ilgili bilgiler tur operatörleri ve turistler alternatif seçenekler bulma fırsatı:

• Aynı süre içinde yönü güvenli bir yöne çevirin.
• Geziyi başka tarihlere aktarın.

Şimdiye kadar Rospotrebnadzor bir tavsiye yayınladıBölgeye giren veya İtalya Cumhuriyeti, Kore Cumhuriyeti ve İran İslam Cumhuriyeti topraklarında bulunan turist hizmetleri tüketicilerinin can ve sağlık güvenliğine yönelik tehdit hakkında İtalya, Güney Kore ve İran'a seyahat etmeyin. Daha önce benzer bir karar verildiBölgeye giren veya Çin Halk Cumhuriyeti (ÇHC) topraklarında bulunan turist hizmetleri tüketicilerinin can ve sağlık güvenliğine yönelik tehdit hakkında Çin hakkında. Ancak her şey her an değişebilir, görevlideki bilgileri takip edin İnternet sitesi.

Ne hatırlamalı

1. Parayı geri vermek Dönüş biletlerinde ve iade edilemeyen biletlerde uçuş iptali durumunda herhangi bir kayıp söz konusu değildir. Diğer durumlarda, her şey havayolunun sizinle yarı yolda buluşma isteğine bağlıdır.
2. Tesis yönetimi kabul ederse otel veya apartman rezervasyonunuzu ceza ödemeden iptal edebilirsiniz. Vazgeçmeyin, arayın, mektup yazın - bazen mucizeler olur.
3. Ülke resmi olarak güvensiz olarak kabul edilirse, turun parası tam olarak iade edilebilir. Diğer durumlarda - genel olarak.
4. Hayat ve sağlık paradan daha önemlidir - bunu hatırlayın ve kendinize iyi bakın.

Lifehacker var Telgraf kanalı, koronavirüsün önlenmesi ve kontrolüne ilişkin en son bilgileri yayınladığımız yer. Abone ol!