ITunes Store Desteği ile Yetkisiz App Store alımları ve deneyim
İpuçları Makradar / / December 19, 2019
Benimle son zamanlarda, iTunes Store destek ekibi ve mutlu sona yetkisiz alımlar, yazışmalar c şaşırtıcı bir hikaye vardı. Bu nedenle, benim yerinde olsam yapmak için bu duruma düşmekten ve hangi önlemek için nasıl hakkında konuşmak istiyorum. Ama önce biraz arka plan bilgileri.
App Store'dan güncelleme veya indirme programlarına çalıştığınızda sonunda Haziran kez, ben şu mesajı aldım:
Bu Apple Kimliği güvenlik nedeniyle devre dışı bırakılmıştır. Ziyaret (hesabınızı sıfırlamak için iForgot http://iforgot.apple.com)
Hatta, adresinde Hesap Aktivasyon dakika sadece bir çift aldı, sonra başarıyla sorun hakkında unuttum oluşun nedenini bulmaya çalışıyor ve normal modda iOS uygulamaları için mağaza ile işe devam etti ve hiçbir şey. İleriye dönük bu tür bir tıkanıklık otomatik oluşabilir eklemek - Apple ID yanlış şifre girişi belirli sayıda sonra.
Bundan sonra, tam iki hafta oldu ve hemen şu anda son iki gün ben interneti yoktu, bazı kötü adam Daha sonra 20 $ için garip bir isim «15M cips» bilinmeyen amaç nesnesi satın alma uygulaması yapılan benim adıma (poker varyasyonu) App Store uygulamasından İndir:
Özenli okuyucu kesinlikle seçilmiştir nasıl basit bir şifre kendini soracaktır? Benim cevabım: o kadar kolay ve (PWGen kullanılarak oluşturulan bir kez) gerekliliklerine uygun aşağıda açıklanmıştır olduğunu. Hala sürüldü.
Ödeme makbuzu ile birlikte bana iki harf geldi. Onlar bu satın alma işlemleri hızlı bir şekilde şifrenizi nasıl değiştireceğinizi önce benim Apple kimliği ile ilişkilendirilmiş edilmemiş bir bilgisayardan yapılan ve önerilen alındığı sonucu:
Sana benzer bir durumda olsaydı boşta meraktan uygulama yüklemeyi olmaz, kullanıcıları uyarmak istiyorum - bu masum olduğuna başka bir onay olacaktır.
Ben kumar, özellikle poker :-) tatsız anı ruhunu duramaz duruma özel bir acılık verdi ama hemen Haziran hesapları bloke nedenlerini anlamaya başlamıştı.
görüş aralığı arkadaş üstünkörü anket geniş yeterliydi aldı: Birisi bu kesinlikle iTunes Store destek ekibine yazmak gerektiğini ifade ederek, birisi - yani 20 $ Apple naryagatsya için olmaz. Anlaşıldığı üzere, olurdu.
Girdi seyahat bağlantılar «Bir sorun» I attı iletişim formuBen Açılır «Özgül isteği» listede uygun alanları doldurduktan yerlerde, öğeyi «Ben izinsiz var seçmek Hesabımda »üzerine alımları, (o ödeme makbuzu içindedir)«»al numarasına sahip ve ayrıntılı olarak açıklamak unutmayın detaylar.
Ben bir Amerikan Apple Kimliğiniz olduğundan, bir mektup yazmak ve desteği ile İngilizce iletişim gerekiyordu. Yabancı bir dil ile sorun var ise, ben okumak birisi ve doğru göndermeden önce önerilir.
Ne yazık ki, söz 24 saat içinde ilk çağrıya cevap gelmedi. Sadece dikkat ve henüz ikinci gününde, böylece uygulamayı yeniden tasarlanmış ve birkaç sonra Ranjit adlı çok samimi personel iTunes Store Müşteri Destek ilk harfini okumaya saatleri (Ranjit).
Yani suçlular (onlar her kimse) başka bir şey satın vermedi, Ranjit geçici Uygulama İçi Satın Alma benim rızası olduğunu olmadan benim Apple kimliğiniz için indirmek için yeteneği devre dışı ve rapor çok gitti ama bu nedenle Apple mağazalarında hizmet ve kurallarına istisna, ben (5-7 iş günü içinde gerçekleşmesi gereken bir geri ödeme, güvenebilirsiniz daha hızlı). Ayrıca mektupta, ben biz gidene kadar para geri gelmek göremez ve hesabınızı geri gitmeyecek belirtildi.
Bir şey daha var: Para hesabının Hediye kartları yeniden belirlendikten sonra görünen Mağaza Kredi, bir şekilde çekildiğinden. Ve kim dönüş benim gerçek adresi ile kredi kartı yapmak zorunda olsa da, hikaye sona olurdu bilir. Hesap basit men edilecek emin% 99.
Benim Apple kimliği tamamen engellenmiş değildir: Ben uygulama indiremezsiniz, ancak "Hesabım" içinde sorunsuz girmek için. Ve tam aktivasyonunu gerçekleştirmek için Ranzhitu başka bir mektup yazmak zorunda kaldı.
Gerekli fatura hesabına bağlı adres (fatura adresi), ve seçim bir şeydi:
- en son satın alma veya ücretsiz indirmenin Sipariş numarası (iTunes'da izlenebilir - bölüm «En Son Satın alma»).
- Veya herhangi Uygulamanın adı şimdiye kadar bu hesaptan indirdiniz.
Bugünkü sahibi Apple Kimliği Bu sorulara cevap vermek zor değildir. Ayrıca, telefonunu işaret yoktu, ama canlı konuşmak istiyorsanız - an en yani Sen yurtdışında ve numara ABD (kullanmaz bu yüzden, hem bildiğim kadarıyla, yeniden bir uygulama söz konusu değildir kullanımına eski telefon numaraları).
Nihayet iTunes Store desteğinden asistanım kez daha kuvvetle (o zaman ben zaten yapmıştı) Şifrenizi değiştirmek için tavsiye ve bir bağlantı verdi Böyle bir nesne (İng.) Hesabınızın güvenliğini sağlamak için bazı teknikler açıklar Elma Bilgi Bankası, Dan.
Bundan birkaç ilginç noktaları ortaya çıkarmak. İlk olarak, Apple iTunes bırakmak önerir / Uygulama / Mac App Store alışveriş yapmak için bitirdikten her zaman. İkincisi, bu önerileri kullanabilirsiniz kullanıcı şifresi yüklerken:
- hesap adı rastlayan Birden fazla hesap veya şifre için aynı şifreyi kullanmayın.
- Önceki şifrelerin kullanmayın.
- Hatta aile üyelerine Apple ID ve gizli cevabını kimse şifrenizi anlatmak için değil. Ve güvenlik sorunuzun cevabı o almaya zor olduğunu açık olmalı.
- Zaman zaman, benim için benzer bir duruma düşme riskini azaltmak için şifrenizi değiştirin.
Evet ve şifresi en az 8 karakter uzunluğunda ve en az bir sayı, bir büyük harf, bir küçük harf içermelidir (Emin olmak için bir işaret ekleyebilir, örneğin, @ $ !
) Ve özdeş üç ardışık semboller içermez.
Neyse, her durumda, ben değil umutsuzluğa değil, döküntü eylemleri önerilir. daha deneyimli kullanıcılara danışması ve strateji kendisi haline, zaman ayırınız. Elma tutum çok müşterilerine ifşa.