Süpermarkette en hızlı çizgiyi nasıl seçilir

Bunu 10 dakika en fazla alacağını umarak, en gerekli için süpermarket içine çalıştırın. Ama sonra kabinleri gelmek ve planın paramparça edilir. Bu durum tekrar ortaya için, doğru yer seçin.

Bir sepet dolu pist olan bir erkekle Kalk

Bu paradoksal görünsede aslında bekleme süresini azaltır.

41 ortalama: Araştırmacılar her müşteri hizmetleri belli bir miktar alır bulundu İkinci dışarı her vurmak için üç saniye elveda diyelim ki, ödemek ve satın almak, ve, merhaba demek emtia. Nedenle, daha az mal az sayıda insandan bütün aslında daha yavaş hareket edeceği anlaşılmaktadır.

Hadi sayımı. Müşteri başına 100 ürün yumruk için, altı dakika sürer. Eğer 20 ürünler üzerinde olacak, her biri dört kişi, bir kuyrukta durursanız, hizmet neredeyse yedi dakika gidecek.

Bu sefer ulaşırsa yıl için bir sürü birikir. Richard Larson (Richard Larson), Massachusetts Teknoloji Enstitüsü'nde profesör, sayılırkuyruklar 37 milyar saat yılda harcamayı miktarında tüm Amerikalılar bu.

sola

Çoğu insan - sağ elini kullananlar ve genellikle dönüş daha az olabilir böylece sola, sağa dön.

kasiyere dikkat

Eğer kasiyer özellikle konuşkan olduğunu fark ettiyseniz, bir sıra önlemek, alıcılar veya yorumlar ürünleri ile konuşur.

diğer müşterilerden fazla bilgi

Bu önünüzdeki kişi sayısı değil, aynı zamanda onların yaş ve satın alma ibaret değildir.

Örneğin, o kadar uzun yaşlı bakım sürer. Onlar her zaman kredi kartları ile uğraşmak ve genellikle kuyruğun hareketini yavaşlatmak için nasıl bilmiyorum.

Ayrıca sepeti vperedistoyaschego kişilerde farklı öğe sayısına dikkat edin. Altı özdeş malların hızlı bambaşka Altıdan yumruk at.

Bir yer seçin birden fazla kasiyer için potansiyel müşteriler

Bu kuyruklar havaalanları ve bankalarda genellikle, aynı zamanda süpermarketler bulunur. Onlar taşımak daha hızlı sırf ilk serbest ekip üyesine doğru uydurma önünde kişi.

artık gerek herhangi kasiyere gitmek seçmek ve kararını şüphe etmeye Buna ek olarak, böyle bir yerde duran, biz, rahatlama duygusu hissediyorum.

engellerle sıraları kaçının

Kasiyer böyle yorum kapakları gibi bir duvar ya da raf, alıcılar uzun olması için bekleyen bütün bir yer, görmezseMasha Shunko Julie Niederhoff, Yaroslav RosokhaServis Süresi Kuyruk Tasarım Davranışsal Etkisi: İnsanlar Değil Makineleri Are. .

hizmet hızlandırın

• kasiyere ürünleri barkodu yerleştirin.
• kıyafet satın alırken, hemen, kasiyer bunları hızlıca tarayabilir askı kaldırmak ve etiket çıkarın.

Sadece kafanın içinde bu beklenti hatırla

bir ölçüde beklenti için - bu sadece psikolojik bir durumdur. Çoğu insan% 36 için sırada bekleyen zamanı abartır.

Buna ek olarak, alıcılar değil ne kadar hızlı hareket üzerine, kuyruğun uzunluğu daha fazla dikkat ödüyoruz. yavaş hareket eden kısa patlaması arasında seçim ve uzun hızlı hareket eden, sık sık, ilk tercih vermek bile aynı dışarı her iki kuyruklar bekliyor süresi.

Ayrıca bu tür diğer alıcılar veya okumak konuşurken gibi bir şeyle meşgul olup olmadığını beklenti daha hızlı olduğunu unutmayın.