Twitter'da yeni bir faydalı başlık ortaya çıktı. @Tyrellchik adlı bir kullanıcı, zor bir durumda bir kişiyi doğru şekilde desteklemenize yardımcı olacak bir teknik örneği verdi. Bu teknik, Jerold Kreisman ve Hal Strauss'un kitabında anlatılıyor "Senden nefret ediyorum, sadece beni bırakma. Sınırda Olan Kişiler ve Onları Nasıl Anlaşılır. " Kolaylık sağlamak için yazar, kitaptan diyagramların dijital bir versiyonunu bile hazırladı.
Bir ileti dizisi yazıyorum çünkü insanlar yanılıyor, "her şey yolunda", "her şey yoluna girecek" kelimelerinin kriz durumlarında insanların duygularıyla başa çıkmasına yardımcı oluyor, ama bu tamamen yanlış. yine de başka kelimeler bulmak zor olabilir.
- lanet tenshouin. (@tyrellchik) 17 Temmuz 2020
Yıkıcı davranışlar gösterirken, önemli kararlar verirken ve diğer kriz durumlarında kullanılan üç bölümden oluşan bir iletişim sistemi vardır. sistem, "yapı", "sipariş", "kurulum" anlamına gelen İngilizce'den çevrilen KURULUM olarak adlandırılır.
- lanet tenshouin. (@tyrellchik) 17 Temmuz 2020
S - destek
E - empati (sempati)
T - gerçek
U - anlayış
P - sebat (sebat)ilk üç nokta sistemin kendisini oluşturur, son iki nokta - iletişimdeki tüm katılımcıların ulaşmaya çalıştığı hedefler. pic.twitter.com/BLN28qBsxc
- lanet tenshouin. (@tyrellchik) 17 Temmuz 2020
Üç ana aşamanın her birine girenler şunlardır:
İlk aşama S, endişelerin kişisel olarak ifade edilmesini gerektirir. "Nasıl hissettiğinle gerçekten ilgileniyorum", destek göstermenin bir örneğidir. Kendi duygularınıza odaklanmalısınız (bu çok önemlidir), özünde, bu yardım etmeye çalışmak için kişisel bir sözdür.
- lanet tenshouin. (@tyrellchik) 17 Temmuz 2020
Aşama E, muhatabınızın duygularının rastgeleliğini tanımaya çalışmayı içerir. "berbat hissediyor olmalısın" tarzındaki ifadeler burada uygundur. ANA FİKİR! sempati ve merhameti karıştırmayın ("Senin için çok üzgünüm ..."). acıma öfkeye neden olabilir.
- lanet tenshouin. (@tyrellchik) 17 Temmuz 2020
T aşaması, hakikat veya gerçekliğe yapılan vurguyu temsil eder. muhatabın hayatından YALNIZCA O'nun sorumlu olduğunu anlamasını sağlamalısınız, başka hiç kimse. S ve E, muhatapların nasıl hissettiğini belirleyen öznel ifadelerdir. T sorunu kabul eder ve>
- lanet tenshouin. (@tyrellchik) 17 Temmuz 2020
pratik ve nesnel yanı ele alır: nasıl çözülür? Aşama T'nin ana ifadesi “ve onunla ne yapacaksın?” dir. ancak suçlamalardan kaçınılmalıdır ("bu karmaşayı sen yaptın, temizlemelisin!", "bu hikayeye sen sürükledin!" vb.).
- lanet tenshouin. (@tyrellchik) 17 Temmuz 2020
Aşamalardan biri ihlal edilirse ne olur:
S fazının olmaması muhatabın sizin umursamadığınıza veya onunla ilgilenmek istemediğinize karar vermesine yol açar. Muhatap, umursamadığınıza inanarak daha sonraki aşamalara dikkat etmeyebilir. "umursamıyorsun!" gibi ifadeler - duyulmadığınız bir işaret. pic.twitter.com/7UsQScTFwf
- lanet tenshouin. (@tyrellchik) 17 Temmuz 2020
Empatiyi aktaramamak, diğer kişinin neler yaşadığını anlamadığınıza inandırılmasına yol açar. muhatap, sohbete devam etme anlamını kaybedebilir. Yukarıda belirtildiği gibi, SİZİN deneyiminize odaklanırsanız, aynı zamanda yanlış anlaşılacak ve yargılanacaksınız. pic.twitter.com/lqjkz2i5Hg
- lanet tenshouin. (@tyrellchik) 17 Temmuz 2020
Eğer bir hakikat unsurunu iyi ifade edemediyseniz, muhatap sorumluluğunun farkına varmayabilir ve onu başkalarına aktarmayabilir. Bu özellikle sınır muhafızları ile uğraşıyorsanız tehlikelidir (eğer ilgileniyorsanız, onların olası tepkisini ayrıntılı olarak açıklamayacağım - dm). pic.twitter.com/uGIoyNjJOC
- lanet tenshouin. (@tyrellchik) 17 Temmuz 2020
Neden iki aşama daha gerekli:
sonunda U ve P hakkında biraz not alacağım. Etkili iletişim için bu noktalara ihtiyaç vardır.
Altta yatan iletişim dinamiklerini ve ortak ihtiyaçlarını anlamak, tüm SET sisteminin ilkelerini güçlendirir.
değişimi meydana getirmek için ısrara ihtiyaç vardır.- lanet tenshouin. (@tyrellchik) 17 Temmuz 2020
Bu, tekniğin temelidir, ek örnekler ve açıklamalar bulabilirsiniz. orijinal konu. Yorumlarda, birçok kullanıcı her zamanki "her şey yoluna girecek" in gerçekten sakinleşmelerine yardımcı olduğunu belirtiyor. Ve bu harika! Daha ağır topçulara geçmeden önce kişiyi bu şekilde sakinleştirmeye her zaman değer. KURULUM tekniği, kişinin durumuna daha derin bir katılım ve daha etkili destek anlamına gelir. Banal ifadeler yeterli olmadığında yardımcı olacaktır.
Ayrıca oku🧐
- Sevilen biri kendini kötü hissediyorsa teselli edici sözler nasıl bulunur?
- Çocuğunuza nasıl kötü haber verebilirsiniz
- Endişelenmemekten Daha Fazlasına Yardımcı Olacak 5 İfade - Burning Hut