Insanlığın eğilim iş kapsamını değişiyor gibi

daha otomasyon ve dijitalleştirme usta, dünya insanlık için, daha hızlı mal ve hizmet büyüyor talep - müşterilerle kişisel yaklaşım ve samimi iletişimdir. işlerine kayıtsız olmayan kişiler tarafından yapılan blog yayınlarını önümüzdeki arama motorları için yazılı metinler yerine.

o is bizzat kendisine hitaben sadece o müşteriye gerçek ilgi büyük seçim koşullarında. Herkesin bir içki ile tam paket fincan alabilirsiniz kafelerde, hatta büyük bir Starbucks Corporation'a anlar. nokta yüksek geçirgenliği içinde baristas çalışmalarını kolaylaştırmak değil, aynı zamanda yeşil logosunun yanında adınızı göreceksiniz insan sadakatini, iyileştirilmesinde için değil sadece.

Kişiselleştirilmiş yaklaşım, sürekli diyalog, müşterileri için sempati, aşinalık dönüşüyor değil - yeni iş samimiyet değerinin söyledi.

Neden işinde önemli kişiyi konularda

"Merhaba, Aynur Mansurovich, bu banka" havalı", bizim istediğimiz bir kredi kartında bir teklif yapmak 500 bin rublelik bir sınırı ile... "Ben bir çağrı merkezlerinden çağrı ama asmak ne zaman ne yaptığını bilmiyorsun. En kısa zamanda sesi duygusuz tonu metal, hiçbir arzunun fikrine dalmak için en azından biraz duymak gibi. İletişim Bir kişi ile ilgili değilim beri ortaya ziyade rolü fonksiyonu veya meslek ile gelmez.

online hakkında konuşursak, birçok uzman fark etmiş Mesajları Şimdi laykayutsya ve en kötü kurtardı. Onları yazmak, yazma, gerçekler, içeriğin derinliği, ve sıfır emisyon düşünün. büyük bir katılımı kerede - Ancak neredeyse özel fotoğrafları ortaya çıkarmak için gereklidir.

İnsanlar hakim durumun yorgun "Ben zekiyim - Beni dinle" ve megaton bilgileri. Var eğilim hissedilen - uzman görüşü değerleri çoğunluğun gözünde düşer.

kitabında bu hakkında "Yeni bir otorite. Ne güçler dünyayı yöneten - ve nasıl sizin için onları çalışması için"Sosyal hareketler Jeremy Heymans ve Henry Timms desteklemek için uzmanlar söyle.

Orada starovlastnye novovlastnye ve yönetim modeli. itaat etmek ya da tüketmek - Starovlastnye tek bir şey gerektirir. Novovlastnye inşa edilmiş ve akranlarının eylemlerini koordine etmek ve kitle katılımını teşvik etmek yapılandırılmıştır. Bu, örneğin, "Liza Alert" hareketi, platform çıkarılabilir konut Airbnb ve YouTube aramak için. "Katılım devrim" ilkelerinin yaygınlaştırılması insanların kişisel iletişim için birbirleriyle ve muhtaç ilgi olduğunu kanıtlıyor.

Dürüst olmak gerekirse - bir kişinin pozisyonu değil, bir meslek ile iletişim kurmak için gelir. Etki faktörü iş performansına kişisel nitelikleri olduğunu hafife almak zordur.

statüsünü korurken nasıl baş insan yüzünü göstermek için

şirket içinde,

Eğer "insanlara daha yakın" olmaya karar olanlara ne tavsiye edebilirsiniz? Tam olarak nasıl hakiki olabilir? Eğer düşünce varsa şimdi onun zor çocukluk hakkında konuşmak ve bir Hawaii gömleği işe gelmek için, gülümsemeye her zaman var - bu değil. hepiniz İlk kafaYani yönetim araçları sayesinde gerekli samimiyet ilkelerini kullanan.

tartışmalara çalışanları dahil edin

Çalışanlar biçimine sorunlu bir konu ve bunun yerine teklif rehberlik atayın beyin fırtınası. 15 dakikalık bir tartışma sırasında, takım sorunun çözümü için üç seçenek gelecek varsayalım. Katılımcılar cevapları dile getirecek zaman daha fazla soru sorma ve eleştiri en aza indirin. Her kişinin önemli ve gerekli hissetmek gereklidir.

Haftalık açık müzakerelerin yapar

Bu biçim olan Departmanınızın veya çalışma grubu düzenler hafta sonunda takımın geri kalanı için bir beş dakikalık bir sunum içinde. Konular çok farklı olabilir: "Sevdiğim hobi", "My Favorite Kitabı" vb. Görev - insanlar düşünce ve fikir alışverişinde ve konuşmaya korkuyor olamaz bir alan oluşturmak için.

Sosyal ağlarda

Nasıl, müşteriler ısınmak ve ardından başarıyla ürün ve hizmetlerini satmak için abonelerin seyirci artırmak için? İşte sosyal ağlar ve topluluk önünde konuşma yoluyla teşvik ilgilenen olanlar için öneriler vardır.

Hikayeler dizi Do

Hikayeleri - üst bant Instagram 15 saniyelik bir video. Seri hale Emin insanlar TV dizisi, işin içinde ve üye olmaları olarak yaşam için şirket izliyorduk olduğunu yapmanızı sağlar. Düzenli olarak kayda değer iş akışı ayrıntıları paylaşmak Hikayeleri, yatıyordu.

Instagram daki gizli canlı düzenleyin

havalı araçlardan biri izleyici ile iletişim kurmak ve onların mal ve hizmet satmak için. eğer kişisel marka Kafa kişisel konularda konuşmak mantıklı, gelir iş üretir, yeni girişimci samimiyet ilkeleri içine sığacak., Mentorstvovat başlatmak içine mal sokmak ve diğer korkunç hatalar işlemeye ilk girişimlerinde Birçok uzman. çoğu günahkâr - Tanıtma diğerleri hayata. Bunun yerine, sadece deneyimlerini paylaşmak.

İşte bir sonraki esterler bazı olası konular şunlardır:

• Ne onun 16 yıl, (a) verdik tavsiyesi.
• Ben çocuklara verecek Hayatım değerleri.
• Günün ve yaşam planlamasına My yaklaşım.
• I (a) iman gibi.
• imkansız mümkündür.
• İnsanların ne nitelikler için teşekkür ederiz.
• Benim için kabul edilemez!
• Kişisel gelişim. Ne hayatımda kaplar yer?
• 3 Bu yıl için Hedeflerim.
• Ben dünya için minnettar (minnettar) değilim ...

halkın önüne çevrimdışı At

Profesyonel konferanslarda Açık konferanslar ve sunumlar - daha geniş bir kitleye ve meslektaşları ile iletişim kurmak için başka etkili bir yoldur. Bu, yalnızca yeni fikirlerle ücret almayız, aynı zamanda iş bir yüzü vardır göstermek için.

15/45 kuralını uygulayın

Eğer bir iş kahvaltıya davet edilirseniz, yapabileceğiniz en kötü şey - durmadan bir saat caizse. Tabii ki, onun UZMANI, yarar tam kapsamlı göstermek istiyorum, ama hiçbir yerde bir yoldur.

samimiyet ilkelerini unutmayın: nişan ve samimiyet. Nedenle 15 dakikalık konuşma ve cevap sorularına kalan 45 dakika ödemek için daha iyidir. Böylece, kitleyi dahil ve geri bildirim almak. soruların Daha cevapları - Daha az beyan görüş.

Kullanım Mastermind aracı

Mastermind tartışmaya katılan araçlar kullanılarak üç saatten fazla süren performanslar sırasında. tartışma (örneğin "samimi iletişim") için bir konu sor, 3-5 kişilik gruplar halinde takımı bölmek ve kendi özel iş sorunları bu düşüncenin kullanımını bulmak için görevi verir. gemide tartışma, görselleştirmek ve sonuçlarını tartışır. Yaklaşık konuşmak yarım saatten daha çok daha verimli olduğunu "önemi ve gerekliliği."

Bu araçları ve teknikleri kullanarak, durumu kaybetmeden "insanlara daha yakın" olmak kolaydır. Eğer gerçekten sizin durumda hoşlandığımı sosyal ağlarda bir içten hikayeleri, ek araçlara teşvik edecektir.