Kişisel tecrübem: 50000 giysi seçimi için bir hizmet başlattı

giysi, ayakkabı ve aksesuar mağazaları düzinelerce Alışveriş merkezleri daha giderek ve stil sınıfları hala okul veya üniversitelerde öğretilmiyor. yardım için stilistler vardır, büyük bir ürün yelpazesine anlıyorum ama, herkes can kendi hizmetleri için kenara zaman ve para ayarlayın. Layfhaker Kıyafet Kim Sanzhieva alın kurucusu hizmet konuştum. O durumu değiştirmeye karar verdi ve bir stilist ile çalışmak bir platform oluşturduk ve hesaplı çevrimiçi can. Kim başlangıç ​​fethetmek ABD pazarı ve neden ekibi iki yıl için bir maaş almadı neden, fiyatlar makul tutmak başardı anlattı.

Feshen çalışmak ve projenin doğum

Dört yıl önce, Belarus Devlet Üniversitesi iktisadi fakültesinden mezun Moskova'ya taşındı. Neredeyse hemen danışmanlık kapsamına giren ve şirketlerin çoğunluğu çevrimiçi hareket ettiğini, bir buçuk sonradan fark etti. Bu yüzden dijital-ajans buldum ve sonra uluslararası IT şirketlerinde.

Bunu yaparken de çoğu zaman çeşitli alanlardan ve bizim konuşmanın temelinde işadamları benim gelecekteki projesi nasıl gördüğünü, kaydediliyor ile bir araya geldi. Ben aktif olarak Uber'i, Airbnb, ve kav, ardından, yüzden iş dijital ve kaynakların büyük miktarda gerektirmeyen olması arzu olurdu emekleme döneminde o zaman. Başka bir alanda böyle bir şey koymak nasıl düşünmeye başladı yüzden, bu şirketlerin iş modeli sevdim.

Bir satış görevlisi olarak görev yaptı - Bir öğrenci olarak, ben yarı zamanlı Moskova'nın giyim mağazaları geldi.

O anda, neredeyse moda hakkında hiçbir şey bilmediğini, ama insanlar benimle istişare nedense fark ettim.

Bu bana saha Feshen yansıtmak için neden ilk çan oldu. Ben görüntülere seçerken ikinci kez aynı düşünce geldi iş toplantıları danışman olarak çalışırken. Biz göz spick ve yayılma için çok fazla zaman harcamak zorunda Büyük müşterilerin her zaman, giysi toplanacak.

Ben Rusya kendileri ve ihtiyaçları hakkında küçük bir kullanıcı hikaye dayanarak, görüntüleri almak stilistler ile çevrimiçi bir hizmet yok, neden düşünmeye başladı. Ne kadar zamanımız kurtarabilir? Bu kendi projelerini uygulamak için kullanabileceğiniz ya da aile ile iletişim harcamak bu büyük bir kaynaktır.

kız arkadaşım Moskova'ya geldi ve benim evde bir süre yerleşti zaman son karar Çektiğim. Onlar yürüyüşe çıkmak nasıl dikkat çekti: 03:00 kız ne giymek için birbirleri ile danıştı. O anda ben insanların alışveriş ve şık görüntüler yapımında yardım zamandan kazanmak sağlayacak bir hizmet yaratmak istedik fark etti. fikri Yani Kıyafet alın.

Stylists ve hizmetin ilk modeli arayın

Feshen sanayi - Bu alan çok büyük bir pazar olduğunuKüresel moda endüstrisi istatistikleri - Uluslararası giyim Küresel GSYİH'nın yaklaşık% 4. Ben bu bölgeden müşterilere konuştuk Ancak, birçok proje etkisiz olduğu ortaya çıktı. Çoğu zaman, tarzı iyi anlamda ve iş geçmişleri tam bir eksikliği olan insanlar tarafından oluşturulan Rusya'da moda markaları. Bir örnek - hızlı iflas etti ve kayboldu Kira Plastinina, butikler.

Ben alanına söz konusu iş bilgisi benim avantaj olabilir düşündük. Ben Feshen sanayi anlayan insanlara bulabilir ve biz deneyimlerimizi birleştirir.

Ben çalışmanın stilistler pazara başladığında, Rus gerçekte kendi servisleri lüks olarak kabul edilir olduğu ortaya çıktı. Moda endüstrisinden uzmanlar tam bir eksikliği ile bir ünlü veya zengin insanları çevirmek gibi görünüyor tat giysi. Ben genel kanının aksine benim hizmet, uygun fiyatlı rahat ve kolay olduğuna karar verdi. Hizmetler o zaman çok daha az standart daha maliyet gerektiğini saatte 5000 ruble çoğu uzman web sitelerinde belirtti. stilist çevrimiçi her istemci ve konu önerileri fazla zaman harcamak değil ise, gayet mümkündür fiyatı azaltın. Kullanıcılar sadece, bir hizmet seçmek kısa bir anket doldurun ve sonra hazır görüntüleri almak olacaktır Bir uzman ile konuşmalıyız.

Başlangıçtan itibaren, ben her kuruşun iyi bak, böylece etkin bir iş modeli oluşturmak istiyoruz. Biz en fazla 50 000 ruble çalıştırmak geçirdi. Para bir tüzel kişiliğin etki, web sitesi oluşturma, başlangıç ​​promosyonlar, fotoğraf çekimleri ve tescil satın geçirdi. Canlı ürünün ilk sürümünü oluşturmak için yeterliydi.

maaş eksikliği ve hizmetlerin genişlemesi

Takım beş kişiden oluşuyordu. Biz on sent Kıyafet alın almak ve ana çalışma ile projeye kombine vermedi. Her düşünce kazançları ile ilgili değildir ve etkinliği ve ölçek hakkında: Gelecekte büyük bir iş oluşturmak edebilmek için bir rüya yaşadı. İlk yalnızca yatırımın kapanış turundan sonra ücret almaya başlayacaktır: Bu ideoloji, şimdiye kadar bağlı kalırlar. Bundan önce, biz projeye yeniden yatırım para iade etmeye karar verdi. Ana motivasyon - pahalıya mal olacak bir şirket oluşturmak. Bizim için harf kullanımı çok daha önemli kısa vadede kazanç aşıyor.

Aralık 2017 yılında ilk başlatma sırasında standart hizmet beş tek görüntünün seçimine Box 1 250 240 ve çekme stilist bize dövülmüş olan maliyeti 1490 ruble bileşenleri, kar. iş modeli çok sipariş olacaktır şartıyla iyi para getirmek oldu ama sonunda gelir Bu miktarın% 25 - 50 000 ayda ruble ve bizim kar ilgiliydi. Kısmen biz birincil masrafları için ödenen ancak daha fazla kazanmak için marjlarını artırmak için nasıl düşünmeye başladı.

İkinci fırlatma, biz Komisyonu bazı mağazaları ile mutabık kalmışlardır, insanların hizmetimiz aracılığıyla, giysileri satın alacak şartıyla bize ödeyecek. Biz stilist ile paylaşmak ve böylece her bir sipariş artar kar. Ayrıca, müşteri ile iletişim ve eklenen yeni hizmetlerin kurallarını kayıt yaptırdı. Bu hizmet alın Kıyafet denir - Örneğin, 2490 için ruble bir stilist gelen üç farklı görüntüden olarak almak ve favori şeyleri seçme fırsatı var.

bazıları her bir kaç şey satın: Tüm Tarih, ben tüketimin farklı desenler olduğunu düşünmüş Diğerleri büyük kerelik bir satın alma ve uzun vadeli yaparken ay, yakın şeyler hakkında daha düşünmemeye mevsim. Bu tür insanlar için, 6990 ruble hizmet alın Dolap başlattı: stilist zam yardımcı olur kapsül dolap 10'dan fazla görsel ve favori seçenekleri mevcuttur.

Zamanla, müşterilerin varolan gardırop sökmeye ve yeni şeyler ile ek talep etmeye başladı. Biz bir hizmet tarz alın eklendi böylece şu anda çok önemlidir, bilinçli tüketim, bir pozisyondur. Bu 9990 ruble mal olacak ve para stilist için 20'den fazla yeni giysi görüntüleri ve zaten dolabında asılı biri olacak. Yalnızca sık şeyleri sipariş ve en uygun olanı tutacak.

Stilistler Okul ve prim segmenti

Bizim hizmetinde hizmet için ortalama çek ikinci fırlatma zaten Komisyon şeyler geri satın ilave edildiği 5000 ruble oldu. Ortalama müşteri bir görüntü için bütçe - 25 000 ruble ve bu miktarın% 15 miktarında bir kar elde başardık. Bizim şeyler satın almak ve arkadaşlarınıza tavsiye etmek olduğunu hipotezini doğrulamıştır. Ayrıca, müşteriler yaklaşık her üç ayda bir tekrar geri gelir ve biz bizim hizmet yılda dört kez yaklaşık kullanacağı varsayabiliriz.

büyük medyanın haber verildiği Kim, biz iyi trafik var ve ayrıca geliştirmeye başladı reklam kanalları. Bu iş onlar Instagram ve Facebook üzerinden promosyon yatırım yapmaya başladık böylece ölçeklenebilir ortaya çıktı. Bu noktada, neredeyse değildi, daha fazla emir ve bize uygun stilist alma problemi ile karşı karşıyayız.

Biz uzmanlar için temel gereksinimleri vardır: bunlar müşteri ile düzgün iletişim kurabilmesi gerekir, İnsanın görüntüsünü sunmak için güzel kolajlar yapmak ve genellikle rahat hissetmek dijital medya. temel ve ileri - iki ders onu kendi okulunu başladı yüzden hepsi stilistler, Kıyafet Get üzere yetkileri gerektirmiştir. Bir kişinin işbirliğini devam etmek arzusu varsa sonrakinin Passage ölçüde, şirkette bir iş için şansını artırır. Eğitim süreci bir gelir kaynağı Kıyafet Get sağlar ve uygun uzmanları büyümeye yardımcı olur.

Bence iş modelini geliştirmek için devam ve platformumuzda tüm stilistler birleştirmek gerektiğini fark edebilir konusunda düşünme çok şey var. Biz o bizim hizmet üzerinden alışveriş tutarsa, bizimle giyim satış yüzdesi paylaşımına herhangi bir uzman sağlar bir ortaklık programı oluşturduk. Bu pasif gelir ve bizim için ek gelir elde edecek herhangi stilist, iyi bir artı.

biz tek yön 50 000 rublelik bir bütçe ile prim müşterileri aramaya başladı son zamanlarda fark, bu yüzden etkileşim için bazı seçenekler ekledi. Bunlar daha pahalıdır: tek bir görüntü - 20 000 ruble, mevsimsel dolap - 30 000 ruble ve mevcut analizi - 40 000 ruble. sitede müşteri seçer hizmetleri, stilistini görülen ve bir form ve görüşür, doldurur. Kişisel toplantı premium segmentinde - önemli bir bileşeni mümkün bir butik atmosferini hissetmek yapar çünkü. Gelemden Uzmanı yüzden sadece onları deneyeceğim, görüntüler hazır seçecektir.

Kar ve görünüm

CTO, stilistler Başkanı, okul ve stilistler, ürün müdürü halkla ilişkiler müdürü ve markalarla dergisi ve bağlı programa yapan kişinin: Bugün ekibimiz 10 kişiden oluşur. Son zamanlarda pazarlama departmanında büyüme müdürü, pazarlama müdürü, SMM-uzman ve stajyer olmuştur. Zaten biz daha ileri çalışmalar için gerekenleri yapı anlamışlardır. Yakın gelecekte ekibi yeni uzmanlar, yatırımın yakın yuvarlak davet etmek ve ABD pazarında ve İngiltere üzerinde başlar.

Başından beri ben küresel piyasada faaliyet gösterecek bir şirket kurmak için planlanmış. Zaten Beyaz Rusya'da yürütülen bir deneme düzenlenmiş. Ayrıca, ABD, Hollanda, İspanya, Birleşik Arap Emirlikleri müşterileri oldu. Şimdi Amerika ve Avrupa'daki büyük kentsel alanları ustalaşmak istiyorum. İnandığım başlangıç Takım diğer ülkelere ayrılmayı düşünüyor değilse biz baştan kolayca ölçeklenebilir bir model inşa etmeye başladı bu yüzden hiçbir geleceği yoktur. Aynı zamanda, Rus pazarı bizim için hâlâ önceliktir.

Nisan ayında, aylık 1,5 milyon ciro döküldü. Bu işin Kenar boşlukları - sadece% 20 üzerindedir. Potansiyel çok büyük ancak biz sürekli büyüyor. 100 000 ruble ayda reklam yatırım ve harcamalarının en önemli öğedir: Ana maliyetler promosyon geçirdi. Burada 2018 için ayda 300 $ 000 ortalama komisyon aldığı stilistler, ödemesini ekleyebilir.

Dips ve anlayışlar

Başlangıçta, biz kesinlikle buna değer iyice soğuk kitleye projeyi test etmek. Sen sadık çünkü sosyal ağların ürünü bunlardan yararlanabilir hakkında bilgi sahibi olmasını arkadaşlar anlamak gerekir. Kesinlikle zor parça çok değil, şarkı kaydedilen bir arkadaşı anlatmak için. Aynı şey sizin hizmetiyle olur.

Bugün alın Kıyafet olarak koştu, o istatistiksel olarak anlamlı almak için bir soğuk kitleye teşvik üzerinde çok daha fazla para yatırırdım veri: Müşteri, dönüşüm ve diğer ölçümler başına maliyet. Bu gelecekte iş modeli, proje ekonomisini almak gerektiğini önceden nesnel rakamlar görmesini sağlar.

Ama mükemmel getirmek için çalışıyor, satış ve ilgili ürüne attı zaman 2018 yılında biz dönemler vardı.

Ürün, olmasını istediğiniz şekilde değil düşünseniz bile promosyon durdurmak mümkün değildir.

müşterilerden geri bildirim almak ve promosyon ile paralel olarak hizmetini iyileştirmek amacıyla iletişimi kurmak önemlidir. başında görünen hisse senedi, korkmayın. Eğer müşterilerden öğrenmek, bu odada kilitlenecektir daha bir çok daha değerli bir deneyim elde edecek ve size sadece anlayışınız gereken bir şey yok.

Üçüncü hata - makul olmayan takımı arttırır. Emirlerin sayısını artırmak başladığımızda, yeni personel işe aldı. Bu bizim odak kaybetti ve iletişim daha fazla zaman geçirmek başladı gerçeğine yol açtı. İlk başarı hırsı doğurur, ancak aşırı coşku sizi yok edebilir. Daha iyi konsantre belirli bir görev ve bir noktada yönünde harekete geçilmesini küçük takımda olduğunu. Eğer daha hızlı sonuçlar elde etmek ve sürekli bir gelir elde etmeye başlayacaktır Yani.

Bir diğer sorun - mükemmeliyetçilik. Başlangıçta, seni çok site bir tek nokta veya virgül yoksun endişe, ama sonra bazen hızlı ürünü piyasaya başlatmak için, bir ideal için arzularını feda zorunda olduğunu fark etti. başında küçük şeylere odaklanmayın - leniently onları tedavi. Başka bir şey yapabileceğini Şu an için o daha sonra asgari katılımı ile çalıştığı şirkette süreçlerin zaman hizalama almak daha iyidir, ve.

Hayat Kim Sanzhieva tarafından hack

• kelimelere fazla iş ve daha az Odak. Ben projeyi çalıştırdığınızda, sayısız insanlarla tanışmak, çalışma piyasası içinden düşünmeye bir yılımı aldı. Aslında, oldukça aylık şeyi öğrenir ve projeyi test başlatın. Pratik size çok daha yüksek yanıt oranı verecektir.
• onun fikrini paylaşmak için korkmayın. o bir maliyeti yoktur - Birçok başlatılması birisi çalana ve kullanılmış satan, ama gerçekte fikri başarısı sadece% 10 olduğunu düşünüyorum. En önemlisi - bu nasıl uygulanmaktadır. Her toplantıda ürününüz hakkında konuşun, daha sonra uygulanabilir bilgi almak için. Hatta Fikir aşamasında proje hakkında konuşurken sırf yararlı temaslarda edinilen Bir kereden fazla.
• bilgi içeriği filtreleyin. Şimdi epeyce gerçekten değerli uzmanlık, bu nedenle tüm kritik için geçerlidir. Eğer yapacak Tüm tavsiyesi. Ben daha bir milyar dolara mal olacak bir küresel başlangıç ​​oluşturmak istiyorsanız, bu küçük kasabada kafe ağı düzenledi kişiye dinlemek bana çok anlamsız. O tamamen farklı metodoloji, araç ve taktik bir vardır.
• Bu iş düşünmeyin - kolay ve basittir. Uygun insanlar hemen bunun böyle olmadığını anlıyoruz. Eğer uzun vadeli sonuçlarının uğruna feda etmeye hazırız ve birkaç ay sonra para o olacak yüzme sanmıyorum karar verin. Aynı düşünce aktarmak olmalıdır komutlarİnsanların projeden beklentilerimiz yanlış oluşmuş değil. Eğer güç projesinde ve iki yıl boyunca yatırım yapmaya hazırız ve eşiniz ise - sadece üç ay, her işe olası değildir. Eğer geleceği ile ilgili görüşünüz olmuyorsa biliyorsanız kerede hedefleri, amaçları ve beklentileri önceden ve rasstantes tartışır.
• Batı tecrübesi dikkat edin. Eğer İngilizce bilmiyorsanız eğer, en kısa sürede bunu öğrenmek - şimdi inanılmaz önemli hakkı var. yabancı piyasadan fikirlerin birçoğu Rusya'da gerçekleşen edilemez, ama en azından gitmek için hangi yolu anlayacaktır. Bu konu, birçok podcast vardır. Ölçeği Masters - Benim favorilerimden biri.
• İhtiyacınız olduğunda içerik alın. Bu bile projeyi henüz başlamadığı ölçekli öğrenmek için hiçbir mantıklı. Bu aşamada daha hızlı pazara nasıl bilmek çok daha önemlidir. Ayrıca problemlerin zamanında çözüm içerir. Gerçekten şu anda ihtiyacımız yap. Bu sorun genellikle yerine satışların almak bakımı teknik yeni işletmelerde, onlar kilitli ve ürünü rafine başlarlar oluşur. Sonuç bir uzay gemisi, kimseye faydası yok olduğunu. Büyüme noktaları belirlenecektir gelişme yolunu işaretleyin ve hemen almaya değer ne olduğunu rakam.