Richard Branson, Virgin kurucusu Küçük İşletmeler için ipuçları

Uzun yıllar boyunca, Virgin şirketin yöneticileri bunun düzenlenen bir yol gibi değildi çünkü başka bir konudur, çeşitli alanlarda iş başladı. o, cep telefonları veya finansal hizmetler, havayolu oldu bakire Ben daha iyi hizmet ve yeniliklerin çeşitli aracılığıyla insanların yaşamlarını iyileştirmek için ne odaklanmaya çalışıyorum.

Richard'a göre, şeffaf fiyatlandırma ve güleryüzlü personeli gibi küçük ayrıntılar, zaten onlara bir avantaj verdik. İletişimin Onların mizah ve sesi de çekmek ve müşterileri korumak için yardımcı olur. Branson bürokrasiyi en aza indirmek için çalışıyor ve sürekli iş, hayat gibi eğlenceli olmalı ekibi hatırlatır.

Eğer meraklıları bir ekip ile küçük bir iş başlattığınızda, hizmetin kaliteli detaylarına odaklanmak nispeten kolaydır. Ama nasıl iş geliştiren, bunun daha başarılı hale gelir ve daha detaylara orijinal tutku ve dikkat tutmak için?

Virgin rekor imparatorluğun büyümesiyle, Branson küçük işletmenin atmosfer tutmaya küçük etiketler halinde şirket kırdı. Bu küçük şirketler arasında yeni gruplar için sağlıklı bir rekabet geliştirmek.

Ama bu yaklaşım rakipleri ile başa çıkmak için büyük ölçekli ve boyutunu gerekli Virgin diğer bazı işletmeler, çalışmayabilir. Ve onlar yüzünden birleşme ve uluslararası pazara büyüdü, özellikle Virgin ruhunu tutmak için bu büyük şirketlerin uyum sağlama biraz vardı.

Branson geçenlerde birkaç hızlı büyüyen firma katıldı konferansa katıldı. Konuşmacılardan biri Richard Reid, şirketin kurucusu oldu masumHangi smoothie'ler ve meşrubat üretim yapan olduğunu. Reid, 1998 yılında iki arkadaş iş kurdu. O zamandan beri şirket (yıllık satış geliri - $ 315 milyon) büyüdü, ve Coca-Cola onların payı çoğunluğuyla sahibi oldu. Ve onlar baştan İçlerinde olan ruh innovatorstva ve eğlence, muhafaza ederken. Bu diğer şirketleri incelemek için onların deneyim Richard Branson teklifleri oldu. Bu da onların did:

1. misyonunun Açıkça farkında

Virgin İçin - genellikle değeri ve hizmet açısından daha şeyle müşterilere, kurulu bir pazar sallayın. Masum durumunda - müşterilere sağlıklı bir yaşam tarzı kurşun onlara yardımcı olmalıdır mükemmel suyu temin etmektir ve şirket eğlenceli bir şekilde yapar.

2. Düzgün temel yapısı tarafından organize edilmelidir

İhtiyaç anında kira şarj etmeden ön ödeme veya kira boşluk bırakmadan hammadde size sağlayabilir tedarikçiler ve ortaklar ile ilişkileri güçlendirmek için. Bu durumda, ücretsiz olacak: Bir büyük yatırım yapmadan büyük bir kampanya başlatmak olabilir.

3. "Üst" En doğru takım olmalı

üst ulaşmış Yöneticileri, genellikle artık takımın bir parçası hissediyorum. Ve bazen böyle çalışanlarla parçası gereklidir, bu acılı fakat gereklidir.

4. Bir açıkça tanımlanmış amaç ve etik duygusu bize sağlam bir temel vermek

yeter ki görünmezler olarak, biraz daha iyi öncekinden daha gezegeni yapmak için nasıl masum odaklanır. Bu basit ama etkili öncül onlar 10 veya 500 kişiyi olması, duygu ve personel ve alıcılar çağrıştırıyor.

5. Hayır iş, ayrıntıları hala önemlidir nasıl büyüdüğünü fark

Richard Branson düzenli şeyler gibi görünüyor personel konuşmak, zeminde, kendi iş yerini ziyaret eder. Ayrıca Richard Reid aynı şeyi yapar. O arada, raf ömrünün doğrultusunda ve olağanüstü kalitede hepsi ofislerinde halı, için "... zevk için" "... tarafından kullanılmasını" ve yazılı olmayan şişenin kapağının gelen, her şeyi kontrol eder.

6. Müşterilerinizi dinleyin ve duyulur uygun hareket

personeline konuşun, her zaman iş ve marka hakkında söylediklerini dinlemek sosyal ağlar ve forumlarda, ilgili değerlendirmeleri okuyun. Fidbek - Bu ayakta işinizi tutacak budur.

Bütün bu adımlar rahatlıkla yürütülmesi için alınabilir, çok zor değildir. Ve onlar iş uyumlu ve kolayca büyütmesine yardımcı olabilir.