Nasıl çatışma ile başa çıkmak için: Bir lider için 5 İpuçları

Nasıl çekişme alevlenmek astları arasında ve daha sonra eğer duyguların yoğunluğunu azaltmak için ve işyerinde öfke ile baş etmeye çalışmaktadır.

Jan Minnow

Marka stüdyosu "kurucusukalp».

Rusya'da Çatışmalar - Acil bir durum, ama norm değildir. toplum rulolarının tüm sektörlerde Nevrotiklik. Herkes ağzından köpükler, gerçeği acı sever. Her inatla kendini Zor Ölüm kurar ve kimse hatta küçük yollarla, içinde vermek istiyor. yıllardır işyerinde yürütülen yerel çatışmalar vardır. o verimini etkiler mi? Kesinlikle! sinirler bozan İster? Kesinlikle!

Aşağıdaki kuralları kullanarak, şirketinizde çatışma durumları en aza indirmeye çalışın.

1. Gereksiz stres faktörlerini oluşturmayın

kaçınılmaz son tarih - Ben bir tane var. zorunluluk zaman var zamanında ve GOST göre her şeyi yapmak. Çalışan yönetir, ancak standart olmayan bir görünüme sahipse, onun ekstra kareler zorlanma yok. genellikle formaliteler değerinde önemli çaba ile Uyum ve verimliliğini düşürür. Bazı devlet şirketi haline gelir ve beyaz yakalı işçiler ve hiçbir şey eserlerden her şey var. Tanıdık?

2. işi insanları olgun üzerine atın

bazıları bile otuz do rağmen, olgun işçileri işe almak deneyin. Aslında her birimiz onun psikolojik yaşına göre kararlar olmasıdır. yetişkin, çocuk ve ebeveyn: Eric Bern teorisine göre, üç kişi her otururken. Bir çocuk diyor Nerede "Bilmiyorum", yetişkin ve ebeveyn "Ben hallederim" diyor - "Senin için yapacağım." Bu bile homojen bir kolektif bir "kuşak çatışması" oluşturur.

veda - Çocuk anne sıkkın, uzamıyor duygusal denge ve sonuçlar! bağımsızlık çatışmaların çoğunun büyüme ile kaybolur. Tabii ki, genç guard Herhangi bir grupta gereklidir, ancak son aşamasında bir patolojik infantilism olan insanlar en iyi kaçınılmalıdır!

3. itfa edilmiş negatif

personel ve müşteriler ile çalışırken, ben masraf ve negatif absorbe deneyin. yerine çatışma (bir) olağan tırmanması deneyin amortisman uygulanır. Sen güya bakış zıt noktası alarak, ama gerçek nedenleri hakkında boş suçlamalar seviyesinden geçişi.

Sen, örneğin, "sen başa çıkamaz, Seni aptal!" Derler Sen: "Ben o aptalı katılıyorum. Ve özellikle ben başa çıkamaz ne var? "Yapıcı konuşma amortisman sonra başlar. Tek istisna - basitçe başkalarını aşağılamak sadistler karşılaşırsanız eğlence için. bunlarla mücadele olarak yararsız hem de zararlı sadece emmek için.

4. Güvenli buhar salmak

Birçok modern ofislerinde, fiziksel aktivite, koşu bandı, ve bu kadar yatay çubukların alanları vardır. Aşırı saldırganlık hormonu (testosteron) egzersiz yardımıyla çıkarılabilir. Düzenli egzersiz ve kendisi fitness için ödeme çalışanlarına geçer. Bir sporcu vücut, bulmak, ama duygusal boşalımı almak için emin olamaz. Aktif yaşamda hapsedilmiş Man küfür üzerinde harcamak değil!

5. çatışmayı açın - sorunları çözmek

çatışma olmadan Hayat - Bir ütopya! Sürekli bir sorun var ve biz başkasına pahasına bunları çözmek. Dünyada değerli Herşey pazarının büyük kesimlerine otoparklar rekabetine tabidir.

Eğer doğal seleksiyon kendi şirket atmosfer yaratmak istiyorsanız, dahili personel tamamen problemi çözemez. Sonra sürekli çatışma yatağı paylaşılan yazıcı veya tatil takvimi olarak hizmet verebilir.

önsel başkanı tüm sorunlu noktalar hakkında bilemez. ast ile güçlü bir geri besleme kanalı gerektirir. Başlat, örneğin, şikayet ve önerilerini bir kutu. Şüphesiz çok yakında en ilginç olacak birçoğu anonim harflerle ile doldurulacaktır.

Bu arada, çok yorumların ileri şikayet ve önerilerini görünümlü!