Bitriks24: nasıl bir satış yöneticisi mutlu etmek

Bugün Layfhaker yaptığı başarılı göç hikayesi devam ediyor Bitriks24Ve bu yazının teması satış olacak. Faaliyetler kesinlikle herhangi bir iş, öyle ya da böyle, satışı ile ilgili. Eğer satış ekibi için rahat bir ortam yoksa, siz "müşterilerle durumların açıklık", "kar istikrarlı büyüme" ve diğer hoş kulak ifadeler gibi kavramlar hakkında bilmek asla. uygun satış görevlileri işletmek, uygun finansal motivasyon onun etkinliği Çernobil nükleer santralinin yakınındaki bir mantar gibi büyür. Eğer "uygun" ne anlama geliyor? O, büyüyen hacmi ve gelen veri akışı ile baş düzenlemek, organize etmek ve bir hokkabaz olarak bilgi aramak sağlayan bir araç tutuyordu zamandır.

Bu yazıyı yazmak için, başarıyla Bitriks24 sisteminde çalışan, tecrübeli satış uzmanlarını istedi. Genel olarak, size gerçek insanların gerçek deneyimini sunmak :)

Satış Uzmanı №1

Ben başarılı bir şirkette Satış Yöneticisi duyuyorum. Benim asıl iletişim araçları: telefon, e-posta, Viber, Skype ve tüm sosyal ağlar. Bir müşterim alabileceği aracılığıyla Herhangi bir kanal. Ama iyi bir muhasebe sistemi olmadan bütün tartışmalar, öneri ve diğer girişimler anlamsız olacaktır.

En kısa sürede bir potansiyel müşteri bulmak, ya da firmamıza döndü, biz bunu Bitriks24 kolaylaştırır.

Böylece ortak bir müşteri tabanı oluşturmak, tüm gerekli bilgileri toplamak: kişileri, yayınları yan karar vermek her bir kişi yeteneği, teklifin metni.

Benzer şekilde, ilave şirketi oluşur. Bitriks24 için en uygun şeylerden biri, bazı özel kuralları için müşteri ödeme yapmaz olmasıdır. Rahatım olarak çalışıyorum. en iyi nasıl her özel duruma Yani. o çıkışta bir kişi ya da tek bir büyük yapı olsun ben şirket ve telefon numaraları, adresler, e-posta ile tüm olası kişileri listelenir bir bütün kart, olsun. Ayrıntılı bir değişiklik geçmişi, işlemler, anlaşmalar ve kısa bir açıklaması yapılacaktır. Sezgisel işlem günlüğü portre istemci hatta kendi analisti göze batmayan ve burada yapmak her şeye zorlama iter olmadan. Sonuç olarak, diğer şeylerin yanı sıra, yine zaten bir yıl boyunca ödenen ne kadar müşteri örnek bir hesap yapmış ve bir buluntular ortaya çıkan gelirin hakkında fikir var.

Tüm veriler oluşturulan ve iletişim veritabanında tanıtılan kişiye atanır. Birden yöneticileri çalıştırırken Sonuç olarak, bunların her kendi sorumluluk alanı bilir ve kimse değil hinder kimseyi yok.

Bu doğal olarak müşteri tabanını nasıl oluştuğunu kolayca ve olduğunu. Biz iletişimde belli bir özgünlük ulaştığında, biz özelliklerini yapıyoruz edildiği bir anlaşma oluşturmanız gerekir. Ekstra rahatlık için, tek bir yerde tüm temel araçları ile bir kontrol paneli.

O anlaşma eklenir açıklanmıştır:

Tüm temel hizmetler zaten Bitriks24 listelenen ve bir işlem oluştururken ayrı bir hesaplama olmadan proje standart, sadece veritabanından öğeleri tutunur eğer edilmektedir.

Bu bize daha çok ve daha az ne satıyor ne olduğunu görmek için izin verir.

Bitriks24 sayesinde, müşterilerinin yapılmış temasların birçok onlar yanmış veya başarısız ne kadar gösterir satış huni, fark etti. Bir önemsememek, ama güzel.

işlemlerden Daha farklı durumları var. Onların yardımı sayesinde her işlemin ilerlemesini izlemek için uygundur.

Faturalama ve müşterilere mektuplar göndererek de sistemden gelir. Bu, müşterilerin tanımlanması haricinde kesinlikle bütün işime çıkıyor, bir sekmede meydana tarayıcı, Gmail ile ve herhangi bir metin ve elektronik tabloya olmadan ayrı bir sekme tutmak zorunda kalmadan editörler.

İşim şu anda hiçbir şekilde 1C ürünlerin kullanımını gerektiren değil, değil mi İnternet ticareti ile kesişen Ancak sistem hem birinci ile entegre etmek yeteneğine sahiptir ve Bir saniye ile. Gelecekte faaliyetler bu yönde bir yere hareket edecektir, o zaman muhtemelen gerek kalmayacak başka bir sisteme alışmak. Ama şimdi 1C çalışır ve çevrimiçi ticaret ile ilişkilidir olanlar, bu işlevler çok yararlıdır.

eksileri

İdeal şeyler olmaz açıktır, avantajlar, dezavantajlar artılar üstünlüğü lehine doğru dengeyi çalıştı geliştiricilerin uygun oranda sadece ürün vardır. Son yıllarda, birkaç Bitriks24 görsel ve fonksiyonel olarak değişti. Ayrı ayrı en önemli gelişmeye işaret edemez - küçük düzeltmeleri çok ve her yerde vardır, ama bu nedenle, genel olarak, daha sonra iş giderek daha uygun hale gelir.

İlk gözlem yorumlarınızı açıklayan sırasında işlemin oluşturulması sırasında dosya eklemek için yetersizlik geliyor. Bu kabiliyet yok.

Formülasyon görevleri, editör ve diğer personel hesapları içinde Sonra tek bir yerden alınacak gelen tüm bilgilerini ele geçirmek uygun olur.

UPD: Böyle bir olasılık, biz dahil değil sadece var olduğu ortaya çıktı :)

Hiçbir etiketleri - bir kişinin alışkanlığına karşı daha ilgili bir diğer dezavantajı, bunların sınıflandırılması araçlarını kullanmak.

Onların etiketleriyle işlem kategorize edilemez. Onların yardımı ile böyle benzeri projelerin A, B, C ve satışı gibi, biraz da sınıflandırma tanıtmak olabilir ve kolayca sıralama işlem tekrar satış yapıyordu zaman.

Satış Uzmanı №2

İkinci satış elemanı, tanıştığımız kiminle, aslında, bir başka dezavantajı ekleyerek aynı avantajları vurgulanır:

Sistem adapte olan sadece küçük ayrıntılar vardır, çok fonksiyonel ve tüm ihtiyaçlarını kapsar. Eğer şirket içinde bir hareket oluşturmak Örneğin, o (Bitriks24) otomatik olarak kart şirketi ekleniyor ama kişi ekli değildir ve bunu takmak için, arama sürmek için gereklidir. Her zaman değil adını nasıl yazıldığını. şirketi kişiler arasında seçim, hatta boş bırakabilirsiniz tüm kişileri, yukarı hareket eğer daha basit olurdu.

Ancak bu açıklama derhal uzman ilk satış tarafından reddedilmiştir: "Bu, doğru yöneticisi seçebilirsiniz sağlamaktır ve yolunda olduğunu söyledi. Bir kişi birden fazla şirket temsilcisi olabilir ve bir şirket biz kesinlikle farklı yöneticileri ile çalışabilir. Rahatsızlık veya eksi bu özellik mümkün değildir. "

neden

Bu prodazhnika işlevi de, aslında, sona, ve örgütsel parçasını başlar - sanatçıların çalışmalarında işlem hesap yöneticisi ve sonraki dahil transferini. Bir merkezi olmayan kolektif içinde pratikte nasıl göründüğü hakkında, adanmış önceki makalelerde bulunabilir yönetim ekibive zaman içinde işin başarıyla tamamlanması ne olursa olsun bilgisayar başında oturan veya otobüse binmek olsun elinde bir akıllı telefonla.

Genel olarak, bizim görüşülen hala satış yöneticisi için çok iyi olduğunu bitrix edersiniz. servis uygulanan Bütün kritik etkili çalışma şeyler için gerekli. işlem vasisi oluşturmak ve iletmek için müşteriden tüm süreç karıştı almak ve mevcut ve gelen verilerin çok sayıda kaybolmak izin vermeyerek, basit ve net bir şekilde uygulanmaktadır. Sonuç: Daha az fakapov, hakkında az baş ağrısı "her şeyi takip ve bir şey, unutma nasıl" müşteriler daha başarılı esnaf ile çalışmak için daha fazla zaman.

BONUS

Biz sevgili okuyucular için Bitriks24 küçük bir hediye almak başardık. promosyon kodunu «Lifehack» girmek kaydı, o zaman, ne olursa olsun seçilen tarifenin, dosya depolama için ek bir 5 GB olacaksa. İşte güzel bir avantaj.

Bitriks24 | Servise kayıt