Nasıl üstlerinin iletişimde ikna edici: 7 iş ipuçları

Konstantin Gorsky, Diafon azından Tasarım Kurşun ve "Yandex" eski tasarım direktörü kafasına fikrinizi sunmak ve duyulabilir nasıl söyler.

Kostya Gorski

Intercom, "Yandex" eski tasarım direktörü Kurşun tasarlayın. MSU ve MAI de arayüz tasarımı öğretim Birkaç yıl. Bunu Telgraf-kanalında Tasarım ve Verimlilik O tasarım, verimlilik ve yaşam hakkında yazıyor.

müşteriler, üst yöneticiler ve işletme sahipleri: her profesyonel hayatında Bir gün "Yüksek komuta" ile iş yerinde iletişim kurmak zorunda bir zaman gelir. Bazen zor verilir. Hatta anlamadığınız veya ciddiye almazlar gibi görünebilir.

Burada inandırıcı bakmak ve istenen ulaşmanıza yardımcı olmak için birkaç ipucu.

1. uzmanlar ve uzman olmayanlar karşı değil mi

Biz çalışma veya aynı proje üzerinde çalışmaya gidiyor, görünüşe göre, hepsi sadece insanlar ve. özünde hakkında konuşun.

2. Bir sorunla baş gitmeyin

Sorunu getiren kararı ile her zaman birlikte olmalıyız. Eğer karar vermek ise - dinleyicinin dili konuşuyoruz. Bu, en azından, ilginç - Sonra karar bile onun perepridumat mümkün tartışmak zaten mümkündür. Eğer bir çözüm olmadan bir sorunla gelirseniz - sadece can sıkıcı konum.

3. Bir toplantı için hazırlayın

yüksek komutuyla araya varsayılır Genel olarak, bütün toplantıları, hazırlanmak için iyi olurdu, ama Eğer "ev ödevi" yapamaz: konuşma konusunu gezinmek ve herhangi cevaplamak için hazır olun sorusu. beklenen bile toplantı sadece 5 dakika sürer söyledi. Büyük bölümü önceden sorabilir soruları tahmin etmek kolaydır. Ve iyi cevapları ile gelip.

4. Toplantının hemen ozvuchte amacı

Herkesin hedefi açıkça formüle edilmesi gerektiği açıktır umuyoruz. Bir sunum varsa - ilk slayttan istediğini açık olmalıdır. herhangi lirik podvodok gerek yok, her zaman kazanmak ve nokta düz gidin.

5. gerçekleri ile ifadeleri güçlendirin

görüşler ve değer yargıları iyi kendileri için ayrıldı. Özellikle şikayet veya iş arkadaşları veya rakipler hakkında kötü konuşmak.

Web sitemizin "tasarım - komple bok. Ben yeni bir sürümünü yaptı ve "göstermek istiyorum - bu doğru olsa bile, üzgünüm ama ciddiye alamaz. % 1 - sitemizde siparişlerin "Dönüşüm. Biz onu geliştirmek için nasıl düşündüm ve yeni versiyonunun İlk A / B-testleri% 5" gösterdi - bu sağlıklı bir kişinin bir konuşma. gerçekler yoksa, o zaman yakında toplantıya gidebilir.

6. Eğer teklif reddedebilir düşünüyorsanız, daha fazla seçenek izin

Örneğin, sadece sitenin yeni bir sürümünü sunmak ve üç seçenek görünmüyor. Ve ne düşünüyorsun iyi ve neden olduğunu söyle. Tek seçenek üzerinde anlaşmaya göre her zaman daha kolay seçin.

7. Önerilen çözümü kabul etmek için yardımcı

Örneğin, giriş sonuçlarını ve uygulanmasında gecikme sonuçlarını açıklar. Bir kişi "evet" bu ona yardım etmek demek kolay ve rahat olmalıdır.

Kural. - Sorun - gerçekler - çözümleri - Çalışır neden toplantının amacını: Böyle bir planın konuşurken yüksek komutla.

Bu yaklaşım, sadece üst düzey yöneticilerle konuşmaları ve genel olarak her zaman mümkün uygulanırsa bir noktada bir üst yöneticisini kendisi olur.