Iş iletişim 6 etkili yöntemler
çalışma Ve Eğitim / / December 25, 2019
1. Beden dili gözleyin
Yapılan araştırmalara göretutarsız iletişim deşifre etme., Vücut dili başkalarının duygusal durumu yorumlamak nasıl 55 hakkında% oluşturuyor. Bu sadece sözlü önemlidir ama olmayan sözlü olumlu tutum ve işbirliği yapmak istediğini ifade. Sonuçta, kimse agresif veya aşırı kritik insanlarla çalışmak istiyor.
- birisiyle konuşurken gözlerinin içine bakmak unutmayın. Ama geçen zaman bakmak zaman, aksi takdirde sen muhatap üzerinde psikolojik baskıya çalışıyoruz görünebilir.
- Ne zaman ilgi ve merak ifade herhangi bir sorun tartışmak. Örneğin, onun kaşları çatıldı ve elinde çenesini.
- düz ve rahat kalın. daha iyi Hareket bakış açılarını açıklamak ve göğsünde kollarını çapraz vermez, bu nedenle olarak değil kapalı görünüyor için.
- diğer tarafa paralel olmaya çalış. Görüşme sırasında Bunu yapmak için, kendinizi yüz yüze yerleştirin.
2. Her şeyden önce, muhatap anlamaya çalış
Birçok kişi bir şey söylemek ya da kendileri için yararlı muhatap anlatmak için nasıl karar vermek sadece dinle. Bunun yerine, konuşma sırasında, başka kişi gerçekten anlatmaya çalışıyorum olduğunu düşünüyorum. Bu irade yardım ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için. Onları bilerek, güçlendirmeye yardımcı olacaktır yeterli tepki ile gelebilir
güven.Muhatap Gerçekten onun görüşüne hakkında umurunda daha iyi diğerlerinden daha bunu anlamak o hissedeceksiniz. Bu size daha olumlu tutum olacak ve gelecekte sizinle işbirliği yapmak olasılığı artacaktır. Sonunda hızlı ve gereksiz çatışmalar başka bir kişi hissediyorum memnun yardımcı olurken, istenilen almak olmadan size yardımcı olacaktır.
3. Açık uçlu sorular sorun
İnsanlar genelde kısıtlı ve düşüncelerini ifade etmezler. inşa güven için, muhatap gerçek amaçlarını ve isteklerini bilmek gerekir. cevap değil sadece "evet" ya da söylemek mümkün ki soruları formüle "hayır." Ve onun cevabını muhatap değerlendirme dışı bırakılacaktır belirtmeyi unutmayın.
Örneğin, meslektaşları sık sık bazı konularda öfke ayrılır. Onlara yardımcı olmak için, sadece açık bir soru sormak gerekir: "durumu daha iyi hale getirmek için değiştirilmelidir Ne" Bu kararını sorunu kendisi odak kayması için yardımcı olacaktır.
Geçebilirsin "tam olarak ne anlama gelir": Bundan sonra, böyle başka sorular sormak Dolayısıyla, her iki meslektaşları yararına olacak ve ilişkileri güçlendirmekte, konuyla eski defterleri ve sorunun nedenini bulmak ve onlar.
4. dürüst olun
Tabii ki, çok değil bir temel yaşam ilkesi olarak bir iletişim tekniğidir. İnsanlar şüpheyle falan geri davranmak olanlar güvenmiyorum. çalışma tebliğde yalan değil önemli bilgiler iş arkadaşlarının gizlemek için değil özellikle önemlidir. aksi verimli takım çalışması Bu işe yaramaz.
Eğer tedavi ve için Ortam iyi olacaktır sizin için daha fazla saygı sen onun hatasını kabul etmek zorunda anlamına gelse bile, onlarla sen dürüst eğer. Ama yine de tedbir uygundur. Bazı kelimelerin dürüst, ama rahatsız edici olabilir.
5. Bu onların görüşlerini ifade etmek doğru
başkalarının görüşlerini sunan onlar başkalarına kabul edilebilir olduğunu kendi için sorunun mümkün olacak. Bu, diğer uyum sağlamak zorunda anlamına gelmez. Sadece muhatap rahatsız etmediğini, bu şekilde koydu.
Örneğin, baş Yeni kalkınma stratejisinin ne düşündüğünü sorar. Ve sen patron haber değil o olumsuz sonuçları çok görebilirsiniz, yokmuş gibi yapın, derler. Ona birkaç açık uçlu sorular sorarak sonra, görüşleriniz eşleşmiyor biliyoruz. Kafa çok bu strateji ile memnun ve işe inanıyor.
Yerine söyleyerek: yararlı konuşma şeye eklemek olarak görüş beyan etmesi deneyin "Bence, bu çok fazla sayıda zayıflıklar vardır, bir iğrenç fikirdir". Sadece raskritikuete, kafa planlıyorsanız, büyük olasılıkla, kızgın olmak ve yapıcı yorumlarınızı kabul etmek mümkün olmayacaktır.
"Ben bu planı oluşturulmuş zaman odaklanmış anlamak: Bunu söylemek daha iyi olurdu. Ve gerçekten ileride bize bir iyilik getirebilir. Ama benzer sorunlar önce karşılaştığım bazı noktaları endişe biraz oldu. Sen, fikrimi merak ediyorsanız? "Baş sadece eleştirmek istemediğini, sen işbirliği olduğunu görecek ve ciddi kelimeleri taşıyacak.
6. karşılamaya hazır olun
Tüm konuşma ve etkinlik, eğitim ve kültür kendi alanında dayalı farklı muhatap anlıyoruz. Bu nedenle, başka bir küreden bir kişiye bir şey açıklayan jargon ve terimleri kullanmayın. Basit bir benzetme verin ve sade bir dille söylüyorlar.
Kariyerinin tamamen farklı bölgelerden gelen insanlarla çalışmaları gerekecek, çünkü bu çok önemlidir. Onları karşılamak için gitmezseniz, o yanlış anlamalar ve hataların bir çok şey olabilir. Berrak ve karşılıklı anlayış - tüm ekip etkili çalışmasının temeli.
Ayrıca bakınız:
- iyi konuşma 10 temel kuralları →
- insanlara hitap edecek 10 psikolojik hileler →
- Eğer hiç kimse söyleyecektir hangi ofiste davranış kurallarının 15. →