Yapar İnsanların mutlu ve verimli çalışmak
çalışma Ve Eğitim Verimlilik / / December 23, 2019
Otobiyografisinde "Inçift sarmal"James Watson (James Watson) DNA yapısının keşfinin söyler ve duyguları açıklamak onlar o meslektaşım Francis Crick (Francis Crick) aksiliklere aracılığıyla zaman deneyimli ve Nobel gitmek ilerleme Ödülü. Bu bir silindir treni benzer: bir DNA modeli oluşturmak için ilk denemede, ciddi bulundu eksiklikler ve çok düşer, fakat aynı akşam formu ortaya çıkmaya başladı ve onları cesaret döndü ruhu.
onlar meslektaşlarımıza modeli gösterdi, onlar bunun yanlış olduğunu ortaya koymuştur. Bu hayal kırıklığı şüphe ve motivasyon kaybı karanlık günlerin başlangıcı oldu. Bilim adamları ikilisi gerçekten meslektaşları tarafından bir atılım yaptı ve o doğrulandı zaman, Watson ve Crick bu yüzden tam anlamıyla işi bitirmeye çalışıyorum, laboratuvarda yaşadığı başarı ilham edildi.
Bütün bu dönemlerinin, duygular Watson ve Crick veya hiç ilerleme koştu. Bu ilke - ilerlemenin ilkesi - herhangi bir yaratıcı çalışmaları ile ilgili herhangi bir işe de tescillendi.
Araştırmamız anlamlı çalışmalarında ilerleme, ruh hali ve motivasyonu artırır şirket ve meslektaşları algısını geliştirir olduğunu kanıtladı.
Ve daha bir kişinin ilerleme hissi yaşar, daha büyük olasılıkla uzun zaman olacağını üretken kalmak eserlerinde. o bilim gizemini ortaya çıkarmak için çalışırsa, hatta küçük zafer duygularını ve verimliliğini etkileyen, yüksek kaliteli bir ürün veya hizmeti, günlük ilerlemeyi üretir.
ilerleme gücü insan doğasına temeldir fakat büyük sayıda yöneticiler bunun farkında olmayan veya ilerleme prensibini nasıl kullanılacağını bilmiyorum geliştirmek motivasyon.
Ama ilkelerin liderleri avans bilgisi odaklanmak için ne net bir fikir verir. Normalde kullanılan daha çalışanlarının ahlaki esenliği, motivasyon ve yaratıcılık etkilemek için çok daha fazla fırsat vardır.
sıralama yöneticileri günlük işlerinde ilerleme gücünün bilgisini nasıl kullanabileceğinizi aracılığıyla Sonra,.
iş ve üretkenlik de Kapalı iklim
Yaklaşık 15 yıl biz psikolojik deneyimleri ve zor bir iş yaptığını insanların performansını inceledik. duygular, motivasyon ve algı karışımından - Başlangıçtan itibaren bir kişinin yaratıcılık ve üretkenlik iş yerinde sosyo-psikolojik iklimine bağlı olduğu açıktı. Ne mutlu çalışan, o olumlu bir ışık onun şirketi içinde görüp görmediğini o eserinde ilgilenilmesi motive nasıl liderlik, takım çalışması ve öz - ya tüm bu birleştirir ve yeni iş başarılarına bir kişi iter veya çeker geri.
daha net iç süreçlerini anlamak için, bir anket düzenledi. Bu yaratıcı bir yaklaşım gerekli proje heyeti üyelerinin katıldığı: buluşu Mutfak donanımları, karmaşık BT-sorunlarına kontrol ürün ekipman temizleme solüsyonları otel zincirleri.
Biz çalışanlar istedi günlük tutmakHangi işçi gündü nasıl anlattı tür çalışmaların yaptılar ve bu duygular, ruh, motivasyon düzeyi, çalışma ortamının algı bahsettik, olağanüstü ne.
26 proje ekipleri (238 kişi) yapılan bir çalışmada bize bu 12 000 kayıtları gönderdi bölümünü aldı. Görev iç çalışma ortamı ve hangi olayların yaratıcı üretkenlik düzeyi yüksek olan ilişkilidir ne olduğunu öğrenmek için oldu.
Size zihinsel aktivite istediğiniz alanda en az başarıları, kesintisiz olarak uyarılmış olduğu sonucuna liderlik ve korku ve çalışanların mutlu rahat çalışma ortamı, motive ve aslında olumlu Algılıyor iş arkadaşları ve şirketi. Bu olumlu halde iken, çalışanların işlerinde fazla tutulmuşlardır. Sosyal ve psikolojik çalışma iklimi farklı günlerde değişim ve verimlilik düzeyini değiştirerek izledi.
Pozitif duygular ve motivasyonun arttırılması sebebi nedir olaylar? cevaplar günlük girişleri saklanmıştı.
ilerlemenin güç
öngörülebilir vardır tetikleyicilerHangi geliştirmek veya çalışma ortamı kötüleştirebilir. Hatta dikkate alarak insanlar arasındaki farklar genelde aynıdır. Biz onun genel ruh, duygular, motivasyon düzeyleri ve tespit ettiği en iyi ve en kötü günler günlüklerinde yer alan deney anlatmak için katılımcılara sordu. Biz deneyde katılımcıların iyi ve en kötü günlerini karşılaştırdığımızda Ve, en iyi günler kesinlikle çalışanı veya ekibin çalışmalarında bazı ilerlemeler olmuştur bulunmuştur. çalışmalarında bir basamak geriye yapıldı en kötü çoğunlukla, o gün adlandırılır.
ilerleme çalışmalarında yapılan ve mükemmel ruh haliyle günlerin sadece% 13 gerileme günlerinin aynı zamana denk edildiğinde mükemmel ruh haliyle günlerin% 76 güne karşılık geldi. kötü günlerinden% 67 gerileme ile ilişkiliydi ve kötü günlerinden sadece% 25'i çalışmalarında ilerleme eşlik etti.
Diğer iki tetik genellikle iyi günlerde eşlik eder: katalizörler ve makyaj (kelime saygı ve destek) (doğrudan iş arkadaşlarının yardımı dahil, çalışma sürecini desteklenen eylemler).
Buna karşılık inhibitörleri (çalışmayı etkileyen eylemler) ve toksinler (üzgün, adam komutu hakkında ifadeleri) bulunmaktadır.
Deneyin katılımcıların günlüklerinde 12 000 girdileri analiz ettikten sonra, ilerleme ve gerilemeler motivasyonu etkilediğini fark etti. deneklerin ilerleyişi sırasında işten daha motive faiz ve zevk vardı. kötü günler içten motive değildi ve başarı tanımak için motivasyon alamadım. derin ilgisizlik ve isteksizlik regresyon sonuçları hiç işi yapmak için.
Ve algı farklı günlerde farklı. Progress - çalışanlar neşeli bir yarışma olarak işlerini görüyorlar, ekip üyelerinin birbirini tamamlar hissetti ve meslektaşları ve denetçiler ile iyi bir etkileşim bildirilmiştir. Kötü gün - Çalışma çalışanları, kaynakların eksikliği, daha az özgürlük hissetmek takımda ve yönetimi ile kötü iletişimi söz az olumlu algılanmaktadır.
Bu analiz bir ilişki kurar, ancak neden-sonuç ilişkisini açıklamaz. İç çalışma ortamı kurşun değişiklikler ilerlediği veya geri kalışının veya aksine, ilerleme konusunda ve geriletilmesi sosyo-psikolojik iklimi değişen?
Nedensel bir ilişki her iki yönde de görülebilir ve yöneticiler işe bu döngüyü kullanabilirsiniz.
Önemli hatta küçük başarılar
Biz ilerleme bahsederken bazı önemli hedeflere ya da büyük atılım elde öngörülüyor. Büyük zaferler güzel ama nadirdir. İyi haber de bu küçük zaferlerin sosyo-psikolojik iklimi üzerinde son derece olumlu etkisidir. Çalışmada Pek çok katılımcı sadece yapılan göstermiştir Küçük adımlarla ilerleyenAma önemli pozitif tepki yarattı.
Yeterli sıradan olay çalışanlarının etkinliğini ve mutluluk düzeylerini artırabilir. Biz çalışma katılımcılara söylendi tüm olayların, olguların% 28 proje üzerinde hafif bir etkisi ancak insanların duygularını üzerinde önemli bir etkisi vardı. sosyo-psikolojik iklimi önemli ölçüde küçük yaratıcılığını ve üretkenliğini etkilediğinden ve ardışık adımlar birçok çalışanı yapabilir, küçük olaylar verimli için çok önemlidir şirketi.
Ne yazık ki, bir zararı olmaz: küçük başarısızlıkları olumsuz çalışma iklimi etkileyebilir. Aslında, yaptığımız araştırmalar bu olumsuz olaylar olumlu daha fazla etkiye sahip göstermektedir.
kişi başı sadece anlamlı çalışmalarında kaydedilen ilerlemeyi etkiler
Hatırlama ne önce şunları söyledi: motivasyon sadece ilerlemesine etkiler anlamlı çalışması.
Örneğin, bulaşık makinesi veya vestiyerdeki büyüme ve yaratıcılık için yer yoktur, çünkü ilerleme prensibini uygulamak zordur. Bu çalışma günü veya bir gün sadece sonuydu alıcı ücretler ödülleri başarı duygusu.
Bu ilerleme olmasına rağmen, zaman ve kalitesine bile görevler, iyi sosyal ve psikolojik iklimi garanti etmez. onlar çok çalıştı ve görevleri tamamlanmış olsa bile, hayal kırıklığı hissetti ve motivasyon eksikliği olduğunda Belki, kendin için yaşadım. Muhtemelen, nedeni önemsiz ve gereksiz olarak bu sorunları algıladıkları olmasıdır. oyunculuk ilkesini ilerleme için, çalışma insanlarda alakalı olmalıdır.
1983 yılında Steve Jobs (Steve Jobs), John Sculley (John Sculley) PepsiCo'da çok başarılı kariyerini bırakıp haline ikna "Eğer, şekerli su satan hayatının geri kalanını geçirmek isteyen veya değişim için bir şans ister misiniz: soran Apple'ın yeni başkanı dünya?". Anlamlı işi yapmak için derin bir insan arzu - konuşmasında Steve Jobs güçlü psikolojik etkisi harekete geçirmiştir.
büyük sevinç için, önemli hissetmek, mutlaka, ilk kişisel bilgisayar oluşturmak yoksulluğu azaltmak ve kansere çare aramak değildir.
o şey ya da onun için önemli birisi için değerli olup olmadığına topluma daha küçük çaplı değeri ile çalışma bir kişi için anlamlı olabilir. anlamlılık müşterilerine faydalı ve yüksek kaliteli ürünler yaratılması tecelli ve büyük bir hizmet sağlıyor olabilir. Ya meslektaşları desteklemek ve şirket yararına.
Ne olursa olsun yüce hedefler ya mütevazı, onlar insanlar için mantıklı sürece ve henüz o bunların uygulanmasına katkıda bulunuyor onun çabaları, olumlu bir çalışma koruyacak nasıl anladı tutum.
kafa Çalışanlar işlerini ciddi bir iş nasıl katkıda görmelerine yardımcı olmalıdır. Ve önemlisi en - adamın işi devalüe önlemek eylemler. Tüm katılımcılar anlamlı olması gerekir çalışmaları yaptıklarını, ancak potansiyel olarak önemli vaat eser onun ilham gücünü kaybeder sıklıkta gördük.
Destek ilerleme: katalizörler ve makyaj
Ne yöneticiler çalışanların motive ve mutlu kalabilir mi? Nasıl Günlük gelişimi destekleyebilir? katalizörler ve şarj kullanılması.
katalizörler - eylemler olduğu desteği: net amaçların belirlenmesi yeterli özgürlük vererek aksiyon, zaman ve kaynak yeterli miktarda sorunları ve başarıların açık bir çalışma, ücretsiz değişim fikirler.
makyaj saygı, tanınma, terfi, duygusal rahatlık: - bu kişiler arası destek görür.
inhibitörleriş ilerleyişine engel: destek ve çalışmalarında aktif katılımı yoksundur.
toksinler - saygısızlık, ihmal, duygusal, kişilerarası çatışmaları.
Katalizörler ve makyaj çalışmaları ve önemi sunumu yanı sıra kendileri ve faaliyetlerinin insanların algılarını değiştirebilir. lider çalışmaları için gerekli çalışanları her şey olup olmadığını sordu, onlar önemli ve değerli bir olduğunu fark. lider yaptıklarını için çalışanların tanınmasını ifade, onlar şirket için önemli olduğunu biliyoruz. Böylece katalizörler ve makyaj ilerleme ilkesinin etkisi daha büyük bir değer veren ve artırır.
Bu eylemler, olağanüstü bir şey temsil etmemektedir bunu sağduyu ve terbiye basit kurallar temelinde onları almak değer olduğunu tahmin edebilirsiniz. Ama Çalışmaya katılanların günlükler yöneticilerinin sık sık unutur veya basit yöntemleri göz ardı gösterdi. Hatta en özenli yöneticileri İncelediğimiz şirketlerdeki daima katalizörler ve şarj kullanmayın.
Örnek - Michael, bir bütün harika yöneticisi. bir sağlayıcı teslim saati başarısız olunca şirket kaybetti kar, Michael tedirgin neden hangisi O da iyi yapmış ve başarısızlık ile ilişkili değildir vermedi olanı çalışmalarını aşağılayıcı personel saldırıya sağlayıcısı.
Uzun vadeli beklentileri ve yeni girişimlerin başlatılması genellikle astlarının duyguları bakımı çok daha önemli liderleri gibi görünüyor. yöneticiler siperlerde çalışan insanları göz ardı edecektir Ancak, bizim araştırmasının gösterdiği gibi, herhangi bir strateji başarısız olur.
İdeal liderin Modeli
olan bir liderin somut örneğe atalım sürekli verimliliğini teşvik etmek için yukarıdaki adımları uygulanmıştır. Aslında, adım bu adım her yönetici için rehber.
Yani, bizim müdür Graham, o çok uluslu bir Avrupalı şirketlerde kimyasal mühendisleri küçük bir ekip yönetiyor çağırdı. takım önemli bir proje yapan: güvenli bir biyolojik olarak parçalanabilen polimer geliştirilmesi kozmetik ve diğer sanayi petrokimyasal ürünler kullanılarak polimerleri yerine.
Ancak, birçok büyük firma olduğu gibi, proje nedeniyle üst yönetim önceliklerinin değişim sorgulandı. her proje ekip üyesi tartılan kaynaklar ve geleceği belirsiz zordu. Daha da kötüsü, önemli bir müşteri herkes üzülmüştü neden takım sunulan ilk örneklerinin, biri gibi değildi. Bununla birlikte, Graham takımda iyi bir sosyal ve psikolojik iklimi korumak başardı. İşte yönetişim anlayışı içinde dört ana kilometre taşları vardır.
1. O, elverişli bir ortam yarattığını bir kez düzgün böylece takımın davranış standartlarını belirleyen olayına yanıt gelmiştir. Bir müşteri şikayeti projesi durdu zaman Graham kimse komutunu suçlamaya olmasa da hemen ile sorunları analiz etmeye başladı. Bu hareket o kriz durumlarında çalışanların davranışlarını modellenmiş: suçlamak yoktur ve nedenleri ve sorunları tespit etmek ve koordineli bir eylem planı geliştirmek için, panik yapmayın. Bu başarısızlık rağmen, astları ileri hareket duygusu verir pratik bir yaklaşımdır ve başarısızlıkherhangi bir proje doğasında olduğuna.
2. Graham günlük aktiviteleri ekibinin farkındaydı. Yarattığı bu iklimi, bu katkıda bulunmuştur. diye sormadı olsa astları, başarılar, başarısızlıklar ve planları hakkında bilgi verdi. En çalışkan personel biri yeni bir malzeme testi durdurmak zorunda kaldı zaman çünkü o olabilir ekipman üzerinde bu hakkı elde etmek için, hemen Graham için rapor etti, fakat bunun onun güçlü olduğunu biliyordum üzgün. "Graham kayıp haftalar gibi değil, ama o beni anlayacaktır gibi geliyordu.": O akşam, bir çalışanın günlüğüne yazıyordu
3. Graham ekibi ve projede son olaylar doğrultusunda hareket. O gün farklı taktik kullanın: inhibitörü, toksinlere makyajıyla veya antidot kullanılması ait katalizör veya elden getirilmesi. Şu sıralar iç çalışma ortamını etkilemenin en iyi yolu önceden görmüştü.
Örneğin, hatta çıktıda, projenin yönetiminin desteğinin üst, hemen iyi haber aldı Ben ekip üyeleri diyoruz ve bu artışın reorganizasyon ve bu destek geçiyor bilerek bu konuda onlara Bu kullanışlı olacaktır.
4. Son olarak, Graham micromanager değildi.
- Micromanager her adımı dikte, çalışanlara özgürlük vermek değil, ve net bir stratejik hedef belirlemek için gerekli olduğunu, ancak çalışanları bu hedef doğrultusunda hareket etmeye nasıl karar verir.
- Micromanager Herhangi bir sorun, suçlama birini bulmak dürüstçe durumu görüşmek yerine, gizlemek başarısızlıklarına çalışanlarını teşvik.
- Micromanager istif bilgileri çalışma iklim için yıkıcı nasıl bilmeden gizli silah olarak kullanılmak üzere. astları o gizleyen bilginin kafa hissettiklerinde, onlar olgunlaşmamış, infantil, onların motivasyon azalıyor olduğunu hissediyorum. Graham hemen müşterilerinin ihtiyaçlarına yardım veya direnç iç projesi ve dış organizasyonun olası kaynakları hakkında projenin üst yönetimin görüşüne, yaklaşık çalışanları bilgilendirir.
Graham sürekli takım olumlu duygular, motivasyon düzeyi yüksek ve olumlu algı tutulur. Hareketleri - herhangi bir düzeyde başkanı her gün ilerlemeye katkıda bulunabilir nasıl büyük bir örnektir.
döngü ilerleme
İyi verimliliğe olumlu bir çalışma iklimi yol açar. Ve o da, olumlu bir çalışma iklimi yol açar devam eden ilerleme bağlıdır.
Böylece, ilerleme ilkesinin en önemli sonucu aşağıdaki gibidir: kafa destekleyen insanlar ve anlamlı çalışmalarında günlük ilerleme değil, yalnızca iç çalışma ortamı geliştirir, aynı zamanda uzun vadede şirketin verimliliğini, uyarır daha da olumlu çalışma için hangi yol açar İklim.
Geribesleme döngüsü: baş, uğrar insanları ve günlük ilerlemeyi destekleme mümkün değildir iklim ve üretkenliği çalışma ve performans ganimeti sosyo-psikolojik kötüleşen İklim.
Etkili bir lider olmak için, ilerleme döngüsünü nasıl çalıştırılacağını öğrenmek gerekir. Bu çaba ve içsel değişimler gerektirebilir. Ancak, güçlü psikolog olmak çalışanların düşüncelerini okumak ve psikolojik etkisi karmaşık desenleri uygulamak gerekmez. Saygı ve ilgi ve çalışma sürecinin desteğine kalanı odağı olması yeterlidir. Ardından, çalışanlar performans ve şirketin başarısında yüksek düzeyde için gerekli olumlu duyguları ve motivasyonu yaşayacaksınız. Ve en güzel olanı - onlar işini seveceksiniz!