Eğer insanlarla çalışıyorsanız nasıl duygusal hayatı geri
Verimlilik / / December 23, 2019
tükenmişlik nedir
Kanal geçişiseviye V. tükenmişlik teşhis yöntemleri V. trippingly - Bir kişi sürekli olduğu bir sinirsel yorgunluk, o işlenebilirliğini düşer yorgun hissediyor çeşitli rahatsızlıkları sergileyen, çaresizlik ve duyarsızlık duygu. Tükenmişlik olanlara özellikle hassastır kim iş insanlarla: doktorlar, garsonlar, satıcılar ve öğretmenler. Müşteri istekleri ile onlara yanıt verdiklerini istemiyoruz "yanmış", rehber resmi vardır ve yardım başkalarına ihtiyaç giderek büyüyen iç tahriş kişiliksiz ve Voltaj.
dönem "tükenmişlik" tanıtıldıSENDROMU "duygusal tükenmişlik" sosyal hizmet uzmanları: kavramının teorik analizi Amerikan bilim adamı 1974 yılında Herbert Freydenberger ama tükenmişlik vakaları önce biliniyordu: insanlar her zaman diğer insanlarla çalışmaktan yorgun edilir. Örneğin, geçen yüzyılın başında Vincent Veresaev "doktor karalama defteribitkin, küçük, sinirli olma neşeli ve ilgi köy öğretmeni: "Ben olay anlatılıyor. Bir nörolog yol açtı, bir doktor neşeli ve kayıtsız sorununa tutum ve önemsememek olarak hastaydı. İki olgu burada açıklanmıştır
duygusal tükenmişlikfarklı şekillerde hangi manifestolar kendisi: öğretmen - umutsuzluk doktor at - kalpsiz gaiety.Bu sendromun için ön koşul"Zihinsel yakma kişiliğinin sendromu" B E. Orel Kronik stres, duygusal aşırı yük, günlük yorgunluk. Gerilim başkalarının yüksek beklentileri ile çoğaltılır: Eğer insanlar ile çalışırken, müşteriler personel ilgi ve kaliteli hizmet bekliyoruz.
Ne stres ve onunla nasıl başa çıkmak için
Gerilme - dış uyarılara karşı bir reaksiyon. Bir kişi değişebilirstres Psikoloji ve düzeltme yöntemleri ruh hali, davranış, duygudurum ve düşünce hızı. Örneğin, çalışma şey ve konsantre hatırlamak zorlaşır, kişi tahriş ve çatışmalar borsanın üzerinde hızla tükenir.
Stres iş yerinde herhangi bir olay değildir ve bir tehdit sağlık koşul olarak sizin tarafınızdan değerlendirilir bir ve itibar. Örneğin, bir garson çünkü obsesif sarhoş ziyaretçinin sinir alabilirsiniz ve bir diğerinin bir sorun genellikle değildir.
Stres Kısa vadeli ve uzun vadeli maruz kalma zamanına ayrılmıştır. Buna ek olarak, bu hastalığın dönüşebilir.
Kısa vadeli stres
Bu durumsal stres. Örneğin, bir ziyaretçi coşkulu Naham, arz gözaltına alındı ve alıcıların uğraşmak. İyi haber bu tür stres yardımcı olmasıdırHans Selve. İmdat olmadan Stres engelleri aşmak için alışılmadık sorunları çözmek için güçlü bir koruyucu tepki gelişir. Kötü haber bu iyidirStres nedir? her zaman değil ve hiç bazı insanlar sadece hissiz. duygularını baş ve "sindirmek" için olduğunu uyaranlara, uyum için stresli bir durum (- "başa çıkma" başa çıkma İngilizce'den) başa çıkma stratejileri yardımcı olur. Bu bir kaynak çakışması yokİLİŞKİ duygusal tükenmişlik sendromu ve Sosyal Çalışma başa çıkma tükenmişlik.
insanlar kendi stratejilerini bulmak veya bilinen - Birisi bir mola içinde bir eşarp örme, arka kediyi okşayarak biri. Bu, duygusal deşarj olmak dikkati yönlendirme, durum, egzersiz yeniden düşünmek olabilir.
İşte bu tür yöntemlerin bir seçimdir.
- nefes yatıştırıcı kullanın. Onun temel kural: kısa nefes nefes verme. Örneğin, "dört veya altı" pahasına. nefes yaparak, dört saymak ve sonra altı sayım için nefes. Nefesinize yoğunlaş, ancak gecikme gerekli değildir. Bu teknik odak ve sakin kaydırmaya yardımcı olacaktır. Eğer geçirmediği; eğer kullanılabilir müzakerelerkonuşurken nefes kaybedebilir zaman olduğu gibi.
- Bir "aptal" oynatma listesi hazırlamak. Bu gergin bir olay olduğunda, bazen gerçekte, kafamda açılabilir müziktir. o komik yapmak stresli bir durumda sığmaz parçaları seçin. çatışma bu ironik teknik Confronts duygusal katılımı: başlıca görevi - Bana "kalbe geçmeye".
- Bir hikaye olarak yüksek sesle tatsız durumu anlat. Sen, bir video kaydetmek, kendinizi şikayet şaka şeklinde olanları hakkında kedinizi anlatmak için herhangi bir güdü üzerinde neler olduğu konusunda söyleyebilir. Onu yeniden düşünmek, dışarıdan stresli duruma bakacağız.
- Visualise engeli. bir tuğla duvar, şelale, takım elbise, uzun boylu ağacın: can sıkıcı durumdan ayıran düşünün. güvenlik açığının duygusu verecektir Bu yöntem, bir nahoş durumdan ayrılır.
- Kısa bir egzersiz yapın. Bunun üzerine egzersizler basit bir dizi alın. Onlara 5-7 kez püre, yanaklar için geçerli, soğuk su ile yüzünüzü yıkayın, ellerinizi kurulayın ve ısı hissedene kadar diğerinin hurma ovalayın. Sonra kapalı gözlerinin üzerine elini koydu ve kolay sonsuza dek itme için. Masaj kulakcık (lob ve kulağın dış kısmı). Sonuç olarak, çorap parmaklarını almak için düz ayak üzerinde birkaç kez ayakta deneyin ve sonra tiptoes üzerinde duran, yukarı doğru uzanır. Olaydan sonra bir sıcak çekim gerçekleştirmek için daha iyidir: Eğer razomnote ve stresten gergin kasları ve kendinize işine bir süre ara verir.
- Ellerinizi eğlenceli bir deneyim atın. Küçük ayrıntılarla işe odak kayması yardımcı olur, ancak önceden hazırlamak ve gerekli ekipmanı edinmeleri gerekir. Stresli olaydan sonra çay için mola, Anti-boyamaTasarımcı bulmaca, nakış.
- Kısa bir yürüyüşe çıkın. Mümkünse, temiz havada yürüyüşe. Isınmak manzara ve bir dinlenme değişecek.
insanlarla iş yerinde en stresli durum - müşteri ile çatışma. Aşağıdaki baş etme stratejilerini kullanabilir.
- sakince konuşun. çatışma sırasında, raflardaki sorunu dışarı atarken, ölçülen bir konuşmayı deneyin. Konuşmanın hızlandırma çalışıyor saldırgan için vermeyin. ifadesini kullanın: "Özetle" "Ben doğru anlamak... Do". saygı sakin hatta tonu, konuşun, saldırgan kişiliğine çekici gelmiyor. görünüm veya kağıda veya konuşmacının burun köprüsü üzerinde deneyin.
- saygılı iletişim ısrar edin. kendisi suçlu izin vermeyin gücendirmek ve bir not üzerine çıkartma. Bu, aşağıdaki ifadelere göre yapılabilir: "Duygularınız anlaşılabilir, ancak en kavga etmeyelim", "Ben sohbete devam edemez bir tonda. Biz bana değil "" Biz yazılı iletişim kurabilmekte, durumdan bahsediyoruz. " masrafları kendisine ait, çatışma konuşulan kelimeleri almayınız.
- Bir ara verin. hoş olmayan bir durum uzamış ise, istemci alamayan yere aforoz: bir yardımcı odası, depo, bir ofis. Sen mazeretler çeşitli kullanabilirsiniz: Üst düzey değişikliğine "Talk " belgeler, kontrol etmek gereklidir"", "Bir dakika, ben belirleyecek". Odaya sonra, 20-30 çömelme keskin yapmak ya da soğuk su ile yıkanır.
Uzun süreli stres
Basınç yükümlülükleri, rahatsız çalışma koşulları, görev büyük miktarda, sık acele işler, Yetersiz dinlenme - tüm bu uzun süreli stres, duygusal için potansiyel müşteriler tükenmişlik. İşte stresin etkilerini nötralize ve direncini artırmak için zamanında yardım yollarıdır.
- sağlıklı bir yaşam tarzı koruyun.uyku eksikliği sinirlilik ve açlık artar, bu nedenle iyi beslenme ve iyi dinlenme öneminin farkında olmak. Buna ek olarak, düzenli fiziksel aktivite (yoga, koşu, havuzda yüzme) - rahatlatmak stres için iyi bir yoldur.
- çalışma iletişimi dinlenin. Bir gün sonra en az denemede sessizlik ve yalnız bir biraz daha kalmak. Kısa bir yürüyüş, bir solunum jimnastik, yalnız dans - Bütün bu iyi seçeneklerdir.
- gerginliği çıkarın. Bu kutu yardım yıkanma, yüzün kendine masaj (kemerler, elmacık kemikleri ve çene bölgesi superciliar için ödeme dikkat), basit fiziksel egzersizler ile elde edilir kas gevşemesi,.
- Her gün iyi bulun. yatmadan önce gün terk hatırlamak ve iyi bir şey onun içinde bulmaya çalışın. müstakil günün olayları bakmak için, kendinize bazı sorular sorabilirsiniz: "o gün ne renk?" "Üç kelime ne anlatırsınız?", "Bugünkü olaylara alınmayı tür müziğin ne?", "Ne gerçekten hatırladın mı?".
- Arka plan anksiyete ortadan kaldırın. Negatif müşteri değerlendirmelerin Fear kötü (kendisi bu kusurların ve bilinçsiz projeksiyonu) için kalitesiz mal veya hizmet sağlama kabaca yabancıları gösterebilir operasyonel konularda, içinde izin verilen beceriksizliği - anksiyete ile uğraşırken sadece birkaç nedeni var insanlar. Yale Üniversitesi profesörü Robert Leahy diyorsinirler için Cure. endişelenmeyi bırak ve hayatın tadını nasılÜretken ve üretken olmayan anksiyete ayırmak için gereklidir.
Üretken anksiyete çözülebilir sorunları vurgulamak için yardımcı olur. Verimsiz - hayali "Ya ..." içerir. yaşamak için daha yararlıdır hoş olmayan duyguların kaçınma bir strateji - Sabit endişe Leahy diyor. Biz kimsenin iyi bir ruh halinde ve bütün anlaşma ile, her zaman rasyonel olabilir itiraf gerekir.
- başkalarının sizin ilgilensin. yetenekleri, becerileri, duygusal destek, dikkat: bu insanlarla doğrudan temas varsayılır meslek, personel müşterilerine bir parça verecek. Ve sık sık bir açığı yok - verdik ve karşılığında hiç teşekkür veya övgü almadık. Açığı doldurmak için ve uzmanlar seninle ilgilenecek kişisel hizmet almak önemlidir. Sen sihirbaz ile çay töreni dinlenebilir, masaj, manikür gidebilir, favori gidin kahvehane.
- Duygusal dengeyi koruyun. "Yükleme-boşaltma" tekniğini kullanarak negatif kitlenin birikimi ile. İlk duygusal salım, (- ne olursa olsun takım elbise sizi, bir su parkında açık alanda bir ağlama en yüksek tepelerden iniş bir çekim mesafeden çekim yarış kartlar,) negatif duyguların "boşaltma" geliyor. Ve sonra - "indirme" pozitif (seyahat, sevdiğiniz bir grubun veya tiyatro konsere yürüyüş).
bir hastalık halinde gelişir Stres,
iş yerinde Sorunsuz canlılık ve rahatsızlıkları azalmasına yol açar. Bunlardan en yaygın - bu uyku bozuklukları, baş ağrısı, sindirim bozuklukları, tansiyon sorunları olduğunu.
Öğretmen ders yılı sonunda sık vardır migren"Kafa senden ayırması:" - ancak erteledi doktora ziyaret edin: O her sınıf suçluyor. Akşam, kontrol dizüstü sonra, o uzun süre uyuyamadım ve sonunda o meslektaşları tavsiye edildiği, sakinleştirici alır.
Başka bir örnek - emlak, hatta birkaç saat yerde mereschatsya müşterilerin sonra kim. Evde ile o Duty kibar ve çalışma şeyler kafamdan gitmez. Uzun yıllar boyunca, dinlenmek ve uykuya dalmak akşamları içer. Bu benzersiz bir durum değil: kontrolsüz alıcı sakinleştirici ve alkol yaygın bir uygulama yoktur.
Alkol sorunları boğmak etmeyin
Eğer insanlarla çalışmak zaman ayık olmak zorunda: aksi takdirde değil zamanında ve acil durumlara yeterince cevap, rutin çalışma konsantresi zor olacaktır alacak. Alkol depresanlar grubudur - bu bastırırAlkolizm ve merkezi sinir sistemi üzerindeki etkileri sinir sistemi etkinliği. İlk nedenine Küçük bir miktar başka etkisi: heyecanlı, kendine güvenen sınır tanımayan. Ama sonra yorgunluk ve uyku hali geliyor. Buna ek olarak, alkol yardımı ile düzenli stres kabartma üzerinde fiziksel ve psikolojik bağımlılığa yol açabilir.
Dikkatli kullanım sakinleştirici ile
Leonurus, kediotu, şakayık, lavanta, papatya ve nane farklı kombinasyonları ile bitki çayları tentürü - genellikle sakinleştirmeye çekmek için tavsiye edilir. Ancak, her zaman yönergeleri izleyin ve bireysel hoşgörüsüzlük yok emin olun.
Buna ek olarak, insanlar son çalışmalara göre, sakinleştiriciler kontrolsüz homeopatik ilaçları almaya yıllar etkinliğini aşırı olabilirhomeopati sistematik değerlendirme sistematik incelemesiBu plasebo daha yüksek değildir.
psikotrop ilaçların zararlı resepsiyon ve antidepresanlarreçetesiz, arkadaşlarının önerileri seçilir. "Maschke da yardım etti" Unutmayın - bir argüman değil.
strese karşı direncini artırmak için, magnezyum içeren özel vitamin kompleksleri alabilir. nörobilimadamları inanıyoruzarteriyel hipertansiyon hastalarının sağlık durumunu iyileştirmek için nasılBu magnezyum sinir sistemini güçlendirir.
Tıbbi yardım alın
Düzenli olarak kısa süreli stres ile başa çıkmak için başarısız eğer uzun vadeli stresin etkileri, bir doktora görünmesi sağlık üzerindeki etkisi, gözle görülür psikolojik sorunlar (örneğin, panik ataklar durumsal kekemelik, dırdır kaygı) vardır Uyku bozukluğu. Duruma bağlı olarak, bir psikolog, terapist, nörolog, endokrinolog yardımcı olabilir.
Nasıl gençleşmek için
çalışma işlerine aittir yok tam dinlenme ve hedefleri, ilgi gerekli duygusal kaynakları, geri yüklenebilmesi için.
- sınır hizaya. Bütün bunlar mühendisleri söylemek tatile doktorlar bir teşhis koymak için istekleri ile seğirdi kalmamak o vardır. Bu anekdot ve gizlilik koruma strateji değildir. saat cep out, iletişim müşterileri ile arkadaş ve tanıdıkları için ücretsiz hizmetler sık sağlanması, Karıştırma, kişisel ve iş bağlantıları, çalışma sevilen olanlarla birçok görüşme - mahremiyet tüm çalışma işgali hayat. Bir uzman ya da lider, ama sadece bir insan değildir ettiği Koru gizlilik.
- Size iş için önemli İşgal. gerçekten çok değerli olduğunu size ve sevdiklerinize harcama zaman aslında gücünü bulun. Hayatın anlam verir ve kaçınılmaz operasyonel çatışmalar ve sıkıntılar böyle malzemeyi var gibi.
- Bir hobi bulun. Bu gerçek bir çıkış olduğunu! Hobiler ve İlgi iş yerinde sorunlar değerini azaltır.
- çevreyi değiştirme. Traveling sahne değişikliği ve rutin bir mola izin olumlu duygularla doludur. Bu rahatlamak için iyi bir yoldur.
- sessizlik gün düzenleyin. diğer insanlardan bir ara verin: varlıklarını, isteklerinin oy yanı kendi sorumluluklarından gibi duyguları dizginlemek ve daha iyi bakmak için. Bu tür şarj özellikle içe dönük gereklidir. hiçbir şey yapmanız gerekmez zaman bir hafta sonu geçirmek. buzdolabı bekleyebilir gıda ve bakım evinde bulunur. Dış dünya ile etkileşerek en azından ne istediğini sadece yap.
insanlarla işe Hatırla - Eğer olumlu duyguların bir kaynağı var ve bu tükendi izin vermeyin gerek bu yüzden, sürekli duygusal alışverişidir. Eğer tam bir hayat yaşayacak ve stresin etkilerini nötralize etmek eğer bu mümkündür. Kendine iyi bak ve dünyayı daha iyi bir yer yapmak.
ayrıca bkz🧐
- Ne iş yerinde bir tükenmişlik olduğunu ve bunlarla mücadelede nasıl
- Nasıl, kendileri bakmak için tükenmişlik ve aşırı iş yükü karşı korumak için
- Nasıl tükenmişlik ile baş ve onun üretkenliğini yeniden kazanmak için