Nasıl millenialami ve paralarını ile çalışmak

Millenialy - Tarihteki en büyük ve potansiyel olarak en etkili nesil. Numara millenialov ve önümüzdeki yıllarda uzun vadeli alım gücü inanılmaz fırsatlar açılacaktır. Bankalar nesil X üzerinde değil işlerinde odaklanmaya hazırlanıyor, Y nesli üzerinde, oldukça sıradışı ve alışılmadık edilir.

çalışmaJim Marous.Millennials Alakasız Banks bul. Bu neslin adanmış gösterileri daha iyi% 71 millenialov Üstelik bankalara ne diyeceğim dinleyecek daha dişçiye gitmek olduğunu. Ve% 33 genellikle önümüzdeki beş yıl içinde bankaya gitmek zorunda olmadığı düşünülmektedir. bankalar yönlü analizler kullanmak mobil teknoloji ile çalışmayı öğrenmek gerekir, başarılı olmak için ve Şu anda ihtiyaç görmüyorsun müşterileri çekmek için etkili stratejiler oluşturmak kredileri.

Bugün ana kar nesil X geliyor olmasına rağmen, millenialy erken 2022 gibi onu izledi ve 2030 yılında kâr artık kuşaktan sadece insanları tespit edilecektir Y. Buna ek olarak, millenialy 32 yıl veya daha fazla mali politikasını belirleyecektir.

TSYS Şirketi banka kartları ile elektronik işlemler için çözümler geliştirmektedir. raporunda adanmış millenialam bu nesil artık ebeveynleri yerine ana gelir kaynağı haline geldiğini söylüyor. Y Kuşağı iş geliştirme bağlıdır çalışmak için yeteneğidir.

millenialah ilgili Kısaca

Pew Araştırma Merkezi'ne göreRichard Fry.Amerika'nın En Büyük Üretimi olarak Millennials Geçme Baby Boomer'lar.2015 yılında tarihinin en büyük millenialy büyük kuşak haline geldi. Bu "kayıt" Önce nesil aittir. Y Kuşağı 2018 yılında temel işgücü olacaktır. Ve bankalar zaman kuvvetin hakimiyeti hazırlanmak için.

önceki nesillerden 3 millenialov farklar

arasında millenialami ve önceki nesil (Generation X olarak nesil), üç önemli farklılıklar vardır. Bunlar finansal hizmetler sektöründe başarılı bir strateji oluşturmak için dikkate alınması gerekir.

1. Millenialy kolayca yeni teknolojileri benimsemeye

Bu dijital teknoloji ile çevrili, internette büyüdü ilk nesil. Bu nedenle millenialy şirketlerden sorularına anında yanıt gerektirir. Onlar kötü tasarlanmış arayüzü tahammül yok, mal ve gerekli hizmetlerin satıcıları rahat temin etmek sezgisel çözümler, ama yine de kullanıcıların akıllı telefonları kullanarak çevrimiçi ve akılda tutmak Tabletler.

Bir araştırmaya göre eMarketereMarketer Şirketi.Mobil Bankacılık kucaklayın Millennials. 2015 akıllı telefon kullanıcılarının yüzde 59 yaklaşık% 18 yaşından 34 yaş, mobil tarayıcılar kullanılan Uygulama veya SMS banka, kredi kuruluşunun, komisyoncu iletişim kurmak veya kredi yönetmek için kartı. Karşılaştırma için, mobil banka veya benzeri hizmetler nesil az% 28 kullanılmıştır.

olarak millenialy hareketliliği seçim, bankalar gibi verimli ve rutin Elma, Amazon, Google ve benzeri gibi çalışacak yeni teknolojilere yatırım yapmak gerekecektir. mali sektör ve hisse deneyimleri ve para hakkında konuşmak için sosyal ağları geliştirme ihtiyacı da.

2. Millenialy markaya bağlı değil

danışmanlık şirketi Accenture bir araştırmaya göreAccenture Şirketi.Hiçbir Sadakat? Millennials Korkma Onların Banks Dump için. % 18 millenialov aynı adımda karar 35-54 yaş arası tüketicilerin,% 10, ve 55 yaşından büyük katılımcıların sadece% 3 ile geçen yıl banka değişti. Bu durum, hareket üretilmesi nedeniyle, bir Y Ama temelde bunun nedeni çoğunlukla millenialy hangi iletişim bu şirketler için yüksek gereksinimleri olur.

Bu nesil ön araştırmalara değil boş zamanlarını yapar. Önceki sözleşmenin satın alınması veya sonuca da ürün ve hizmet değerlendiriyoruz. istediğiniz finans kuruluşları ile işbirliği yapmaya o Bu araçlar millenialamiHer zaman kolay navigasyon ve ürünleri ve çözümleri hakkında kapsamlı bilgiler sayesinde, bir web sitesi ve uygulama yapmak gerekir. Herhangi işlem rahat ve yönetim hesabını vermeli - sezgisel.

millenialy bazı şirket seçerseniz arada, o zaman temasa geçecektirThe Boston Consulting Group.ABD Millennials Çok Daha Yaygın Ve Şahsen daha Markaları ile Engage Yaşlı Tüketiciler. Birçok hizmet için. olduğunu, finansal kurumlar bireysel işlemlerin hizmeti hakkında daha az düşünmek gerekir ve daha her müşteri ile uzun vadeli bir ilişki kurmak konusunda. Bu analistler ciddi bir çalışma gerektirir.

3. Millenialy alternatif ödeme sistemleri kullanmak

Y nesli uzanıyorJim Marous.8 Şaşırtıcı Gerçekler Millennials Hakkında Bankacılar gerektiğini biliyorum. yeni ödeme yöntemleri ve hesaplamalar taşıyan. Millenialy iki kat daha sık Apple Öde ve Google Cüzdan (% 16 vs% 32) gibi mobil cüzdan kullanarak X nesil ile karşılaştırıldığında. Böyle Venmo veya PayPal gibi yarım millenialov kullanım ödeme sistemleri, daha fazla. Son olarak, millenialov aktif bireyler arasında kredi yararlanmak isteyen bir grup olarak ele alınmalıdır. bu ihtimali göz önüne alınarak% 23 millenialov. Karşılaştırma için, bu tür hizmetlerde nesil faiz 10 kat daha düşüktür.

Millenialy genellikle mobil uygulamalar bankaları kullanan. Her gün bu uygulamaların dönüyor insanlar arasında,% 59 millenialy bulunmaktadır. Yani finans kuruluşları müşterilerin firma ile iletişimi koparmamak sağlayacak araçlara ihtiyaç. Bir mobil uygulama herhangi ödemelerin hesabına erişimi, para yönetimi ve yerine getirilmesini açmanız gerekir.

3 Pazarlama Stratejileri

TSYS Corporation, finansörler millenialov ihtiyaçlarını karşılamak üç stratejilerini kullanmanızı önerir.

1. Veri toplama ve ciddi analisti

Müşteri verilerinin onlarca yıl sadece raporlama için kullanıldı. Ama şimdi analistler için son derece işlevsel ve uygun fiyatlı bir araç seti vardır. Müşteri verileri, bu hesapla seyirci ürünler geliştirmek burada ve şimdi ihtiyaç vardır onu ve teklif müşteriler çözümleri ile bir ilişki kurmak için kullanılmalıdır.

Millenialov kişiselleştirme çekmek. TSYS yararlı olabilir dört senaryo sunmaktadır:

• müşteri kazanımı;
• Uzun süreli işbirliği;
• Ürün geliştirme ve tedarik ikramiye;
• iletişim gelişme.

2. Teknoloji ile müşterileri çekmesi

Müşteri tercihleri, birden çok cihazı ve kanalları kapsayan mevcut çevrimiçi çözümlere inşa özel pahasına çalışan dijital cazibe. Bu firma ile etkileşim sırasında tüketiciler, millenialov davranışını değerlendirmek için yardımcı olur, hem de ilgi geliştirmek ve mevcut ve mali geleceği için yeni öneriler geliştirmek ihtiyacı vardır.

İngiliz dergisi The Economist analitik kanadından bir çalışmaRoss Wainwright.Mobilite, Millennials & Öngörülü Analytics, Bankacılık. Önümüzdeki beş yıl içinde, müşteri söz konusu mobil cihazlar aracılığıyla banka ile temas halinde olacak: Bu bankaların temsilcilerinin% 82 katılıyorum gösterdi. TSYS Yani finansal kurumlar seçebilir ve sağ finansal kararlar millenialam yardımına işlerini dijital araçları yerleşik eğer başarılı tahmin. Düşük hesap bakiyesi için özelleştirilebilir uyarıları, otomatik yinelenen ödemeler, bildirimler mali kontrol etmek için yazılım gibi hizmetleri.

3. Bonus stratejisi

2015 yılında bir çalışmaTSYS Şirketi.TSYS 2015 yılında ABD Tüketici Ödeme tercihi Çalışması. TSYS hala sadakat ikramiye ve programlar her yaştan müşterilerinin davranışlarını etkiler ve millenialy istisna olduğunu ortaya çıkarmıştır. Üstelik Gen Y ikramiye programları değil gibi belirli bir grubun üyeliğinin ücretsiz olarak bir şey, hem de kanıt almak için bir yol algılar. Onlar herkes içine almak özel bir kulüp, aittir onlar hissetmiyorsanız, bir şirketin hizmetlerini kullanmak için hazırız.

enformasyon teknolojilerine dayalı stratejiler inşa edecek millenialov anlamaya olanlar finans kurumları, yakın gelecekte hizmet ve bağlılık programlarıyla kolay erişim yararlanacaktır. Eğer Y kuşağı gerektiğini biliyoruz ve hiç istemeyiz.