Eğer depoda bir ürünü kırmak yapmanız gerekenler

vaka doroguschy şişede Adım adım talimatlar ellerinden kayan veya yakın aniden raf çarptı.

1. Adım. sakin ol

Garip hareketi - ve zemin kıymık o, ve sen meraklı alışveriş çevrili olması, süpermarket alarma işçi ve kızgın korumalar. çalıştırın ve onların haklarını hatırlamak bastırır panik arzu.

Medeni Kanun'un 211: Mülk sahibi ayılar yanlışlıkla kaybı riski.
Medeni Kanun'un 459: Mallara kaza sonucu zarar veya hasar riski malın teslim edildiği alıcıya geçer.

Eğer bir perakende girmiş sürece satış sözleşmesiödenmezse Yani, değil mal yanıt verdiğinde alışveriş için, sizin onay aldı ve bantların satın alınmamıştır. Ama gerçekten yaşandığını yalnızca kazaraAşağıdaki nedenlerden dolayı Ör:

• Dar koridorlarda yüzünden. rafların arasındaki standart asgari mesafeye göre (100 metrekare satış alanı için) 1.4 metre olmalıdır. Örnek: Farklı alıcı ile kırmaya çalıştı ve yanlışlıkla rafta şey dokundu.
• Nedeniyle malların yoksul uyum için. Merchandiser alıcı ürünü kolaylıkla alıp geri koymak olabilir sağlamalıdır. Örnek: bankalar piramit dizilmiş, sen üstünü almış ve tüm yapı çöktü.
instagram viewer
• Nedeniyle ıslak zemine. Örnek: kayma, sen raf öğeyi fırçaladı.

Bir kaza ile sınırlanmıştır zaman Karmaşık ihmal. Örneğin, bir vazo aldı ve o baktı ederken, telefon çaldı var. Yerine yere mal teslim ve sonra hemen elini cebine tırmandı cevap. Sonuç olarak, ayağı kaydı ve bir vazo kırıldı. Bu istemeden oldu, ama daha dikkatli olabilir.

öğe yanlışlıkla kırılmışsa, kayıplar mağaza getiriyor. Eğer ihmalden, alıcı öder.

Ne nakosyachili görüyor musunuz? sivil sorumluluk ve ödeme olun. Kendini masum düşünün? Bir sonraki adıma geçin.

2. Adım. Çağrı yöneticisi

satıcılar ve güvenlik görevlisi ile tartışırken zaman kaybetmeyin. Bir ağlama göğsünü yendi "Sen bunu kanıtlamak!" anlamsız mı. Sivil hukukunda suçluluk karinesi vardır. Bir kaza olmuştu kanıtlamak için, sizin için doğru.

Bu nedenle, hemen ürün hasar davranmasını sağlamak için sormak ve şikayetlerin bir kitap sunmak, bir yönetici veya yönetici beni. Geçen noktada:

• olayın koşullar (hangi eylemleri nesne çöktü gerçeğine yol açmıştır?);
• Tarih ve saat (Bu geri kazanımı CCTV görüntüleri için önemlidir);
• ne Tanık (bu testere olanları akrabalarınız veya diğer alıcılar, olabilir).

Onun yazma ve hasar hareket ile bir kopyası veya fotoğraf sayfaları olun.

Onlar Medeni Kanunun 1064 uyarınca, mahkemelerde tazminat ödemeye istekli olduğunu yönetimini açıklar.

Satıcı yerinde ödeme için zorlamak hakkı yoktur. faillerin belirlenmesi ve adalete can sadece mahkemeyi getir.

Mağazalar, özellikle büyük zincir, skandallar sevmiyorum. Alıcı sakin tonu malları zarar belgelemek istedi yakında kadar Tipik olarak, olay "unutmak". Deneme nadiren geliyor önce.

perakende satış yeri sahipleri personel ile dışarı şans ve ciddi bir çatışma olgunlaşan Ama eğer bir sonraki adıma geçin.

Adım 3. polisi arayın

mağaza güvenlik görevlisi ise, kendi yetkisini aşan:

• Bir yarar odasında alabilir zorlamak;
• çanta, pasaport ve diğer kişisel eşyaları ellerinden yırtık;
• kelime veya eylemler sağlığınızı tehdit etmektedir.

Bu durumda, cezai sorumluluk hakkında korumaları hatırlatmakCeza Kanunu'nun 203Telefonunuzdaki kamerayı açın ve polisi ara.

Ayrıca dükkanda kaba tedavi Eğer savcılık ve Federal Serviste şikayet edebilirsiniz.