Yanılsama kenarından: Elma PR-Başarı sırları (Bölüm 5)

(bölüm 1)

(bölüm 2)

(bölüm 3)

(bölüm 4)

Apple, halkla ilişkiler departmanının muhtemelen dünyanın en iyi (halkla ilişkiler, PR) seçin. kimse teknoloji şirketi kendi yeniliklerle böyle bir rezonans diyemezsin çünkü bu, yeni ürünlerin geliştirilmesi ve başlatılması sırasında özellikle önemlidir. İlk defa önce, kullanıcılar yeni Apple ürünü görmek ve dokunmak edebilir, şirket dikkatle halkın bütün planlar buna Açıklamalar ve referanslar, sunum kapalı, ayrıcalıklı gazeteciler için brifingler düzenliyor, kaçak kontrol hangi sadece erken önceden seçilmiş, pozitif düşünen için test nihayet davetiye aracılığıyla erişildiğinde edilebilir Ortam temsilcileri. Hiçbir şey binmek, bu ender Apple, bunu ilk söz kontrol etmez zaman gayrı içinde ayrıntılı cevaplar getirmek için yetkilerini kullanarak düzeltir emir.

Bazı anlar hariç, PR-strateji yıldır kusursuzdu. Ama aynı zamanda Apple ve çevremizdeki oluyor olayları kapsayacak insanlar arasındaki gerilimi oluşturur. Katie Pamuk, neredeyse yirmi yıldır halkla ilişkiler departmanı başkanı olduğu

O, bu yıl şirketten ayrıldıTim Cook, Apple medya ve tüketiciler ile etkileşim tarzlarını değiştirmek arzusu göstermiştir zaman. Pamuk için bir yedek arama sürecinde hala ve şirketin ciddiyet belirsizliğini koruyor gibi biz Apple, tüm bunlar için basını ve medyayı manipüle etmek için kullanılan bu yöntemler dikkate yıl.

Steve Jobs ve kulis basın bültenleri

Apple PR-bölümünün eski bir çalışanı Steve Jobs basın açıklaması reddedilen kez nasıl, hangi gerektiğini hatırlatır O isim gibi olmadı çünkü yeni bir ortak ile bir işbirliğini duyurmaktan oldu şirketi. Sonuç olarak, Apple tamamen basın açıklaması yeniden yazıldı ve aslında adını değiştirmek için ortaklar zorla gerçeği bitmişti. Steve başta olduğu zaman, o hangi ilişkili PR, üzerinde bile en önemsiz küçük şeyler yetiştirilen. İşler tümünde PR-bölüm çalışmasıydı ve dergiler ve kritik görüşmelerin kapaklarında fotoğrafları bahsetmiyorum, bir basın açıklaması ile bireysel kelimelerle arıza tespit edildi.

İşler Apple ürünleri her birine sıfatlar zorunlu ek stratejisi ile geldi ve basın bültenleri bunları kullanmak bu. "Efsanevi" ve iPhone - - "devrimci" Örneğin, iPad App Store, "sihirli" oldu. basın açıklamasında, onlar da diğer tanıtım malzemelerinde ispolzyutsya sadece Bu terimler bahsedilmektedir Apple'ın, iç sunumlar, hem de basın için özel etkinlikler [Elma-tombala hatırlamak :-) ].

Birlikte Cathy Pamuk ile Steve şirketin ortakları katılan tüm ortak basın bültenleri, tamamen yazılı ve Apple PR insanlar tarafından dağıtılan gerektiğini bir kural oluşturdu. Bu strateji Apple'ın yatırım 2000 yılında EarthLink ile ortaklık ve IBM ile işbirliği son duyuru görüldü.

Steve Jobs onların son rötuşları yapmak ve basın açıklaması onaylanmış önce, Katie Cotton, PR-ekip ve Phil Schiller bazı üyelerini gösterdi. Schiller ve onun anahtar astları PR-takıma dönüyor ve sonra reklamcýlar basın yazmak kişilerin kişi veya çift serbest devretme. Say Pamuk taslak basın açıklaması oldukça işletme veya pazarlama ekibi yöneticilerinin yerine, PR-bölümün bazı üyelerini yazılı olduğu kararlıydı görüş oldu. basın açıklamasının ardından İşler Pamuk hazır ve gerektiğinde kopyalama, bunu cilalı. Gelecekte, bu tür bir yaklaşımın ayrıntıları değişebilir, ama bütün süreç aynı kalması muhtemeldir.

Dostu, daha açık gelecek

Denir ki Pamuk ayrılmasından sonra, dostane ve açık liderin de önlerinde açılan ilgilenen yeni fırsatlar ve stratejilerin Halkla İlişkiler ekip üyeleri. Tim Cook söz konusu görünüm üzerinde PR-ekip yakınsama mevcut ve eski çalışanları, dünya hükümetine bağları olan adaylar düşünüyor Kapsamlı Çin pazarını anlamak, personel çalışma konusunda deneyim ve tabii ki tüketici teknolojileri ve sosyal uzmanlık medya.

Cook anlamlı belirtilen kriterleri karşılayan liderleri katılımıyla geçtiğimiz yıl yöneticileri saflarına genişletmiştir. Örneğin, Cook Çevre Koruma Ajansı Lisa Jackson eski başkanı işe, bu Apple'da benzer bir yazı almak ve şirketin çevresel girişimlerini yönetecek. O da pazarlama ve sosyal medya geniş bilgiye sahip, Çin, Angela Ahrendts Musa ve Tarık geniş deneyime sahip perakende satış yeni başkanı kiraladı. Cook da selefinden daha sık önemli hükümet yetkilileriyle bir araya Senato -Amber Cottle'a, eski bir çalışanı sokulmuş.

Apple için iletişim stratejilerine bir tazelenmiş bir yaklaşım için, büyük bir vizyon ile iyi eğitimli adam ve yukarıda belirtilen konuların derin bir bilgiye ihtiyaç Birçok görüşüne katılıyorum. Carney, tabii ki, bu gereksinimlerin çoğunu karşılar; Şimdi PR-ekip aslında Dowling açtı, ancak Kerris yeterli bilgi ve Cupertino geniş deneyime sahip, hala var. Elma PR-bölüm yeni başkanı kiralamak istiyorsa, önümüzdeki birkaç bir şirket yüzünü oluşturmak için on yıllar, şirketin Silikon içerisindeki rakiplerinin yükselen yıldızlar dikkat olasıdır Vadisi. Elma böylece yeni bir lider gelir ki, birçok farklı adaylar olarak şey, ama şartla o beceri sağ dizi, deneyim olacak ve karakteri. Geçtiğimiz aylarda Pamuk olarak devralacak kimin bazı ipuçları görünmeye başladı.

Craig Federegi, WWDC konuşan, iş arkadaşları üzerinde espriler için çok fazla zaman adadı, CFO Luca Maestri seçildi öncesinde gazetecilerle konuştu gelir sonuçların duyuru Johnny Ive kamuya yıllık parti WWDC Tim Cook ve Phil Schiller en sadık Apple hayranları tokalaştı ALS zam bilincine Buz Kovası Challenge katıldı - hepsi bu en küçük ayrıntısına kadar olduğunu şaşırtıcı değildir, organize Dowling. Çoğu için büyük bir sürpriz, iPhone 6 ve Apple İzle 9 Eylül gazetecilerin Gizmodo sunumunda görünüm oldu 2010 yılından bu yana sahip iPhone 4 barda unutulmuş hikayeleri ile üyeler arasından "aforoz" edilmiş olarak Apple-çevrelerinde tanınmış Elma. Hemen Pamuk ayrılmasından sonra, şimdiki PR-ekip "parti siyaseti" karşılık geldiğini bilginin yayılmasını yardımcı olacak bir şey yerine bir şeyler yapıyor, görünür.

Elma Halkla İlişkiler Bölümü yönetecek kime ve kim durdu, tabii ki, hala bilinmemekle birlikte Cook ekibi Ayrıca bazı çalışanlara göre rejiminin obsesif kontrolünü değiştirmek niyetinde, bir süre sadece için var olan atalet. PR-aktivite stratejileri ile ilgili olarak, şimdi şirket onlara uyacaktır ya da tamamlanmaktadır ve genişletilmiş edilip edilmeyeceği de bilinmemektedir.

(üzerinden)