Mümkün mü sizin gibi yapmazsanız bir restoranda bir yemek için ödeme yapmamak için

Layfhaker nedense bir tabak beklentilerinizi yerine getirmemesi halinde ne yapacağını avukat istedi.

Bulaşık kaliteli ama tatsız

durum: Restoran gelmek, abartılı bir yemek, denemek emretti ve ona sahip olamayacağını anlıyoruz.

kanun1992/07/02 N 2300-1 (ed RF Yasası. "Tüketici Haklarının On Korunması") 18.04.2018 den "Tüketici Haklarının On Korunması" Verilen bir durum için teknik olarak uygun norm vardır.

sözleşmede icracı belirli amaçların farkında tüketici tarafından sağlanan halinde hizmetlerin sağlanması, infaz bunlar doğrultusunda kullanıma uygun olan bir hizmet sunmak zorundadır gol.

Paragraf "Tüketici Haklarının Korunması Üzerine" Federal Kanunun 4 3

Bir restoranda yemek siparişi - bir sözlü anlaşma. "Ben yemek istiyorum" - bir hedeftir. Ama başarısız olur çek gelen tabak çıkarmak için garsona bunu dile getirmek zorunda olsa bile.

Birincisi, yemek siparişi ağızdan gerçekleşir. Bu araçlar her iki tarafta da sözleşme yalan ispat yükü eşit. Bu tanıkların güvenmek değil. Eğer talep ettiği kurun lezzetli yiyecekler, olduğu neredeyse imkansızdır.

bir parça sübjektif - sözleşme yalnızca dolayı objektif nedenlerle mümkündür ve tat dan İkinci olarak, çekilme. Size Lezzet iyi - başka lezzetli.

Görüş hukuki açıdan Restoran Diners, bir tüketici, Tüketici Haklarının Korunması Üzerine" Kanun durduğu haklarını savunmaktır. Ama "lezzetli" ve "tatsız" - bu yalnızca öznel bir kategoridir. Burada, hukukun üstünlüğünü geçerli değildir. o tatsız gibiydi, iş olmaz sırf kaliteli bir yemek için ödeme yapmayın.

Alexander Karabanov avukat

Sonuç: Hiçbir zevke muhasebe. Yemekler teknolojinin uyulması taze ürünlerle hazırlanan, ancak o did not like iseniz, yönetici söyleyebilir. İyi bir kurumda bir alternatif sunmak için gereklidir. Ama ödeme iki menü öğeleri için olması muhtemeldir.

çanak nedeniyle kalitesiz gibi değildi

durum: Eğer bir kebap sipariş ve et kömürleşmiş parçalarını getirdi.

Kurallarına göre1997/08/15 sayısının 1036 RF Hükümeti Kararnamesi önemli eksiklikler hizmetlerini bulursa catering hizmetlerin sağlanması, tüketici, sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.

İşte bu tür kusurları kabul edilebilir budur:

1. Hazırlık teknolojisinin ihlali. Dişlerin ya cömertçe pirinç çıtır Yanmış balık, tuzlanmış Çorba profesyonelce şef göstermektedir.
2. besleme sıcaklığına Başarısızlık. Çorba veya biftek soğuk olmamalı ve dondurma eridi.
3. maddelerin değişikliği. çanak yerine menüsünde bir tavşan eti tavuk ve koyun eti değişikliği koymak iddia zaman, hile çalışıyoruz. Mutfak istenen madde değilse, sormak lazım, yerine üzerinde anlaşma yapmak.
4. Şımarık yiyecek. deniz ürünleri salatası, biraz fazla güçlü olduğu ortaya çıktı ise muhtemelen bir kurumda raf ömrünü izlemem.
5. Düşük kilolu. plaka üzerinde 200 gram beyan yerine 100 gramdır.
6. Fly veya kıl. Yorum yok - gıda yabancı nesneler olmamalıdır!

Bütün bu durumlarda, kalite için ücretsiz bir yedek yemek isteyebilir veya değerini düşürmek hakkına sahiptir.

restoran sözleşme karşılayan bir hizmet sunmak zorundadır. Bir ziyaretçi Görünüm menüsünden göre, yemeğin seçtikten sonra onu ve restoran arasındaki sözleşme yapılmadan kabul edilir. Yani, ikinci menüde listelenen bu çanak, göndermek zorundadır. Tabii ki, gıda taze olması ve talep edilen miktar olmalıdır. bu kriterlere uygun değilse mal sözleşme uymaz, çünkü, ödeyemez için.

Alexander Karabanov avukat

Sonuç: Eğer aşçılar ve garsonlar hatalarını ödemek zorunda değildir. kötü ise casus Adını ve müşterilerine değer veren bir kurumda gerçekleşti şımarık çanak sayısına dahil edilecek emin. Giderek daha bir iltifat olarak ücretsiz tatlı veya içecek sundu.

Ancak hazırlık isteklerinizi dikkate Bulaşık kalite almaz

durum: Eğer alerjik olduğu restoranın imza yemek, ama fıstık kompozisyonu, denemek istiyorum. Sen sabahı koymak değil sormak, ama yine de fıstık ile bir tabak getir.

Bu durumda, tekrar bir bahsedebiliriz "kalitesiz ürünü." düzeni yapma, standart sözleşme değişiklikleri (menünün konum) ve yeni şartlar ve koşullar (fıstık olmadığını vaat garson) kabul şarkıcı olun. anlaşılan şartlar yerine getirilmediği takdirde, sen yemek değiştirilmesini talep etmek veya ödeme reddetme hakkına sahiptir.

çanak istemci gibi değil ve asla ısmarladım o madde eklenirse, tüketici haklarının ihlal olduğunu.

Alexander Karabanov avukat

Sonuç: Her zaman bir restoranda yemek siparişi verirken açıkça onların isteklerine konuşun. Belirli bir içeriğin yedek mümkün olmadığını uyardı durumunda, başka bir şey seçin. Eğer uyardı değildi ve dikkate isteklerinizi almadı, bunu ödemek mümkün değil.

restoran suçunu kabul etmez

durum: Eğer (bir hamam böceği ile yanmış, çürümüş, vb) kalitesiz gıda sunmuş, ancak kurumların temsilcileri yemeğin yerini değil özür, ve daha da kötüleşebilir devam etmedi çatışma, Güvenlik veya polis çağırmak tehdit tam olarak ödeme zorlanmış.

şöyle Bu durumda, avukat Alexander Karabanov teklifler hareket etmek.

1. kalitesiz hizmet gerçeğini Fix - şımarık gıda kaldırmak için bir resim veya video çekmek. Gıda mevcut yabancı cisim ise, plaka çıkarın yoktur.
2. Yönetici Davet ve sakin bir şekilde neler olduğunu açıklar. çanak nesi var açıklayın ve soruna bir çözüm sunmak - Farklı veya benzer üzerinde yemek değiştirilmesini, onun hesabını hariç.
3. temsili bir kurum çatışmayı çözmek için reddederse, şikayet kitap istiyoruz. Gerçekten yemektir ve tam olarak ne onunla yanlış ne olması gerektiğini detaylı olarak tarif edin. iddialar restoran yönetimi, liste nasıl yapıldığı dikkat etmek emin olun Bir çatışma durumu çözmek ve restoran gitmedi vurgulamak önerilen yolu tavizler.
4. o "kazara" oradan yok olmadığını, şikayetlerin deftere giriş fotoğrafını çekin ve ödenen bir satır.
5. iadesi için Federal Servisine şikayeti ve dava yazın.

ayrıca bkz

• Nasıl değil yanmış saç veya güzellik salonunda kötü bir manikür için ödeme için →
• Eğer deposunda veya piyasada hile yapmanız gerekenler →
• Nasıl dükkana gitmekten Kendini kurtarmak ve restoranda yemek →
• Eğer dükkana ziyaretçi bilmeniz gerekenler: Yasal sorularınızı →