Facebook'ta Otomatik yanıtları nasıl etkinleştirilir

Nasıl hemen Facebook'a müşterilere yanıt vermek için, çok farklı bir senaryo otomatik yanıtlarını ve nasıl onlar hakkında konuştuğunu gerçek insanlar ne kullanıcılara göstermek için? Sosyal ağların i-Medya Fedor Jukov ile işe yöneticisi söyler.

Fedor Jukov

sosyal medya ajansı i-Medya İnternet reklamcılığı ile işe Yöneticisi.

Facebook'ta müşterileri ile iletişim, sayfa adına, bunu çok fazla zaman harcamak uygunsuz olduğunu fark edebilirsiniz. böylece yayınların oluşturulması ve bunların dağıtım, reklam, analitik başlatılmasını ve: Bu durumda, topluluk yönetimi için diğer önemli bir çok şey var. Nasıl kullanıcıyı tutabilir ve bir sayfa geliştirmek?

Otomatik yanıtlarını kullanın! Bunlarla Facebook'a erişimi olan cihazların bir dizi olsa bile, kullanıcı ile iletişim kurmak mümkün olacak. Bu özelliği etkinleştirerek, onların temyiz müşterilerine dikkatlerini göstermektedir. Nasıl yapmalı?

1. mesajlara git

Bu başlığın Kontrol Paneli sayfasında yer almaktadır.

2. asistan cevapları aç

alt bölümünde, bir simge göreceksiniz ben "Dışarıda" seçeneğinin yanındaki (daha sonra kullanılacaktır). açılacaktır üzerine tıkladıktan sonra. Bu kitabın içine "tepkiler Sihirbazı" sekmesini seçin ve buraya "cevapları ile özelleştirme yardımcısı."

Alternatif bir yol: Eğer burada "İleti" bölümünü seçerek ayarlarından cevap dönüşümü sayfası için paneli açabilirsiniz.

3. Eğer bir bilgisayar veya telefon olmadığı zamanlarda günler için otomatik yanıtlar ayarlayın

'Eğer bilgisayar veya telefona olmasalar bile, kaybetmek değil müşteriler yap.' "" Çevrimdışı "durum mesajını geçin" veya: Bu öğe farklı şekillerde çağrılabilir Bu sayfa adına kullanıcılarla iletişim ne sıklıkta bağlıdır.

Nasıl. "Evet" için "No" için kaydırıcıyı taşıyın ve otomatik yanıt desen göreceksiniz. Bunun yerine, "Değiştir" butonuna tıklayarak kendi versiyonunu yazabilir.

Neden. Sayfa senaryoyu sen mesaja cevap olamayacağını belirler ve gönderdiğinde düğmesine basarak mesajla bölüm "Dışarıda."

4. anlık cevaplar açın

Nasıl. "Evet" için kaydırıcıyı hareket ettirin ve konserve yanıtlarıyla çalışıyoruz: Eylemler aynıdır.

Neden. Bir önceki adımdaki Otom.Cevapl Facebook'a erişimi olmayan zaman gönderilir ve siz "Dışarıda" sağladı. Burada parmaklarınızın ucunda sosyal ağ, ancak mesajı (sırasıyla modu "Uzakta" kapalıyken) cevap veremezsiniz durumlar için otomatik olarak gönderilmesini ayarlayabilirsiniz.

5. Özelleştirme Messenger tebrik

Nasıl. "Evet" Devreye sokmak için düğmeye getiriniz, sonra tepki metnini değiştirebilir.

Neden. kullanıcı aracılığıyla sayfanıza bir mesaj göndermek istediğinde haberciOnun sorulara şirket ve cevap tebrik ve hazırlık durumu hakkında değil kuru bilgileri göremez.

6. tepki süresi dikkat edin

Nasıl. mesajlaşma ayarlarında cevap-kontrolünden yüksek taşıyın. "Değiştir" düğmesini tıklayın ve bir mesaj yanıtlarken verildiği zaman aralığını seçin.

Neden. abone sayısı ile bir kullanıcının ziyaret ettiği menüsünün sayfa şirketin kendisine ne kadar hızlı cevap verebilir zaman görebiliriz.

Önemli olan nokta! Eğer mesajlarda aktif iletişim başladığında şunları yapabilirsiniz, elle bu fonksiyonu özelleştirme. O asistan öncesinde size tepki süresi düzenleme işlevini bulamazlar cevaplar.

Facebook'a otomatik cevap - sadece profesyonel aracı akıllıca işlerini vakit ayırmak ve bunları cevap veremez bile, müşterilerle iletişimi sağlamak için. Umarım, bu yazıdan sonra, Facebook içinde başarılı promosyon sayfaları için kullanmak daha kolay olacaktır.