Etkili iletişim ve nasıl üstesinden 6 engeller

Bazen bu tür durumlar konuşma sırasında muhatapları birbirini anlamak zor olabilir zaman ortaya çıkar. önemli ölçüde engellemektedir diyalog bu iletişim engelleri için suçlama.

Aynı ifade söyledim ve farklı şekillerde yorumlanabilir. Yükseltilmiş sesle söylenen Soru, kızgın muhatap olarak belirlenecektir. Eğer bir yarısında aynı cümleyi telaffuz ederse fısıltı, insanlar yine flört göreceksiniz. Bu nedenle, iletişimde bazen belirleyici rol değildir kelimeleri kendileri ve eş-faktörler oynarlar.

1. algısal bariyer

Algısal bariyer - algının engeli. Mood, biz konuştuğunuz kimin doğrudan iletişim verimliliğini etkiler.

sorun

verilir Kayıtsız tonu ve ilgi eksikliği, beden diliBunlar konuşmanın başarısı hakkında muhatap şüphecilik oluştururlar ve sizinle bir konuşma yapmaya arzusunu vazgeçirmek. Aynı saygı olmadan bakış açılarını açıklamaya kişiler için de geçerlidir yoksa bütün gizli düşmanlık de gizlemek veya değil zordur.

karar

Olumlu bir not ile bir konuşma başlatın ve konuşma boyunca tutmaya çalışırken. İlgili jestler, gülümseme tutun ve biriyle göz teması hakkında unutma.

2. davranışsal bariyer

hakkımızda başkalarının görüşler bizim kelimelerin başarı ve etkili bir diyalog olasılık düzeyinde üzerinde doğrudan etkisi vardır. Size ilişki dayanarak, arayan konuşmanın konusunu görmezden veya kısmen bilgiyi göz ardı edebilirsiniz.

sorun

Kendini beğenmiş sesi - muhatap adına düşmanlık sebebi. Tüm bilgileri hoşgörü bir prizmadan geçirilir, bu iletişimi acıyor ve konuşma izlenimi bozar. Düşük benlik saygısı da bariyerin bir nedeni olabilir.

karar

eşit olarak muhatap düşünün. Eğer onlar kendilerini daha iyi yapabileceğini düşünüyorum bile, iyi yapılmış bir iş için bir adamı övgü emin olun. göz teması ve gülümse unutmayın.

3. dil engeli

dil engeli farklı dilleri konuşanlar arasında değil, aynı zamanda herhangi bir alanda farklı uzmanlık düzeylerine sahip insanlar arasında da cereyan eder.

sorun

Söz konusu kişi Bilinmeyen kelimeler kullanıyorsa, bunu anlamak mümkün olacak olası değildir. Bir stajyer ile bir konuşma profesyonel jargon başvurmadan, kendi açınızdan bir anlayış elde olmayacak ve onlara kendi yetenekleri belirsizlik aşılamak için. Bir yetişkine şekilde sen çocuğa çözümü açıklamak, o da üzgün bir yol açacaktır sonuç: Çocuk tekrar düşünmek ve gerçeği almak yeteneğini zarar benzer bir sorunu çözmek mümkün değildir yavaş yavaş.

karar

yüksek benlik saygısı olan insanlar doğasında merhamet gösteren, refakatçi seviyeye konuşma basitleştirin.

4. duygusal bariyer

Duygusal bariyer belirsizlik, öfke, üzüntü, hatta aşırı sevinç doğar. Evde kullanılan sorunları iletişim performansı ve bunun tam tersi bir iz getirebilir.

sorun

Duygusal stres yaşayan, biz sağır kulaklara ve nasıl hakkında bilgi parça eksik acı analiz ve muhakeme kapasitemiz olduğunu değil bildirimi yapmak. değil ruhuna, iş diyaloğu sırasında muhatap kelime ile ilişkili ve aşırı sevinç içinde sinirli hale iken son derece kötü bir fikir onayına yol açabilir.

karar

ilerisinde olun onların duygular ve onların diğer insanlarla iletişimi etkileyen izin vermeyin. duygusal stres halindedir olmak, nötr biriyle bir konuşma taşımak deneyin.

5. kültürel bariyer

iletişim farklı kültürlerde, kültür engellerin yüksek bir olasılık arasında gerçekleştirilir. Ama kültürel farklılıklar yabancılara veya diğer dinlerin mensupları ile iletişim içinde sadece kendini göstermektedir.

sorun

Başka bir milliyet veya din bir kişiyle Yanlış iletişim inançlarını rencide olabilir. Cuma günkü parti hakkında hikayeler alkol kontrendikedir kime kişinin ruh halini bozabilir. Eski duygusu ve YouTube'da popüler videolar anlayamama ile karşılanabileceği bir kişiye anlatmaya çalışıyor.

karar

Önceden muhatap keşfetmek ve mümkün olduğunca nazik konuşma kurşun deneyin. o şey yumurtlamak için yüksek riskli sağ yüzüne karşı taraf yüzüne anlatmaya çalışacağım değilse, onun kültürü ile çok tanıdık değil.

6. cinsiyet bariyer

Bunun nedeni iletişim ve düşünme farklılıkları yanlış anlama olabilir erkekler ve kadınlar. Kadınlar sezgisel düşünmek eğilimindedir ve erkekler - mantıklı. erkekler şey fiziksel ve ölçülebilir odaklanmak Örneğin, kadınlar, insanlar ve duygular hakkında konuşmak ister. Bu klişeler, tabii ki, bütün etkilemez.

sorun

erkeklere göre kabul edilebilir nedir, bu kadınlarla ilişkilerde etik olabilir. Erkek patron iletişime müdahale ettikleri klişeleri sağlayan kadın becerilerinin şüpheci olabilir. Bu yüzden sadece görüşülen zarar riski, aynı zamanda yanlış çalışma durumu değerlendirmek üzere.

Bu etki ters çalışır: büyüleyici kadının sözlerini tutum haksız abartılı olabilir.

karar

Cinsiyete göre görüşülen ayırmayın. eşittir olarak iki cinsiyetten temsilcilerinden düşünün.